中醫行銷如何做數位行銷規劃,掌握更多民眾日常療程需求?

 

數位行銷算是目前相當主流行銷方法,除了相對低成本優勢外,透過社群平台或是數位廣告還能協助醫療診所更即時且持續觸及潛在受眾,對於中醫診所這類療程服務相對有彈性的醫療類別來說,如果能夠善用數位行銷,可以產生效益將會更加驚人。

 

只是數位行銷其實是個相當籠統的概念,除了社群行銷這個目前主流工具外,數位廣告也是相當多診所用來推廣自費療程主要工具,除此之外官網內容行銷、口碑行銷、搜尋行銷等也都是中醫行銷可能會用上數位行銷工具及方法。

 

對於中醫行銷人員來說,即使知道應該布局數位行銷,但是又該如何做可能完全沒有頭緒,這時最簡單思考方式當然就是先想好究竟中醫行銷最主要目的為何?當台北、桃園、台中、台南、高雄等地中醫診所可以釐清行銷目標,那麼自然就更懂得如何應用數位行銷工具。

 

即使都是使用數位廣告,當中醫行銷主要是為了增加診所品牌知名度,那麼針對診所官網當中所撰寫行銷內容投放廣告,讓這些多數網友可能都會感興趣是中醫保健內容傳播,更有助於診所品牌曝光。

 

但如果中醫行銷最主要目標還是要增加診所造訪人數,那麼就要了解目標受眾可能都存在哪些問題,進而針對相對應療程服務投放廣告吸引更多精準受眾,使他們都產生前往診所看診欲望。

 

這時了解病患都存在哪些療程需求就極為重要,一般傳統行銷作法可能都是斥資由市調公司整理出一份報告,事實上透過數位行銷工具,中醫診所行銷人員可能就可以收集到相當多民眾療程需求資訊。

 

 

  • 從論壇及關鍵字工具等數位行銷管道彙整病患需求。

 

對多數中醫診所行銷人員來說,要了解民眾療程需求最大困難可能都是不知道該從何找起?雖然平時前往診所就醫民眾就提供相當多療程需求資訊,但如果是診所已經可以掌握病患需求就不需要特別進行中醫行銷

 

數位行銷角度來做思考,如果可以了解民眾都是搜尋哪些關鍵字當然就能更清楚知道民眾需求究竟都落在哪些療程服務上;但是打開Google關鍵字規劃工具或是其他搜尋行銷監測工具,總是要知道應該要收集哪些關鍵字。

 

單純從中醫診所或是各種診所提供之療程服務切入當然是最基本方向,但是這些搜尋行為都算是相當直接需求,想要放大數位行銷效益,中醫行銷人員就要懂得探查出潛在病患需求或是一些與療程相關間接搜尋行銷。

 

事實上這些病患需求跟可能詢問之問題可能都已經存在於各大論壇及網路討論區當中,中醫行銷人員如果花點時間到各個保健、母嬰甚至是上班族討論區都可能發現到相當多民眾健康方面疑難雜症。

 

中醫行銷本身具備一項優勢便是療程方向極為廣泛,因此只要是網友提出之問題可能都存在行銷切入機會,嘗試將這些問題關鍵字鍵入搜尋引擎監測工具就能獲得相當多數位行銷可用線索。

 

在進行這些行為過程中,事實上中醫行銷人員也可以了解口碑行銷又該如何切入進行,進一步延伸數位行銷效益。

 

 

  • 將收集到關鍵字做內容行銷主題,做中醫行銷推廣基礎。

 

了解民眾可能都會搜尋哪些療程關鍵字或是問題後,中醫行銷下一步當然就是善用目標受眾此行為來做為數位行銷基礎。內容行銷算是醫療診所相當關鍵數位行銷工具,特別是民眾目前任何生活疑難雜症都會選擇問「Google大神」而非直接前往診所尋求專業醫師協助時,如果有專業中醫診所本身就有撰寫這些內容,自然更能吸引人點擊。

 

相當多中醫行銷人員可能都有嘗試撰寫內容,但內容行銷這類數位行銷方法並非是盲目寫一堆內容就會有行銷效益,即便將寫好的內容透過社群主動曝光也會產生效益,但學會利用搜尋引擎帶來自然流量才能真正放大數位行銷效益。

 

透過先行了解潛在受眾可能都存在問題,接著再將有效關鍵字找出做為內容行銷主題,接下來利用這些中醫行銷內容觸及,台北、桃園、台中、台南、高雄等地前往搜尋引擎希望獲得解答之民眾,這個行銷閉環建立就是中醫診所進行數位行銷初期必須先進行基礎工作。

 

隨著中醫行銷內容觸及受眾越來越多,也可能慢慢累積各個數位行銷管道追蹤人數,逐漸放大整體數位行銷架構效益。

 

延伸閱讀:台灣傳統醫學網

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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