夏季高溫成話題,如何透過內容行銷放大中醫診所行銷效益?

 

內容行銷絕對是中醫診所進行數位行銷時首要執行工作,除了透過內容行銷布局SEO可以因此獲取許多自然流量為中醫診所降低行銷成本投入,這對新成立診所來說可以解決成立初期行銷預算可能還沒有相當多可能遭遇問題;但比起節省行銷預算,中醫診所執行內容行銷還有一個極為關鍵要點便是善用本身「預防醫學」及「療程服務廣泛」特性。

 

台北、桃園、台中、台南、高雄等地越來越多民眾會為了「調養身體」定期到中醫診所接受各種療程又或者是購買一些藥物回家服用,這對中醫診所來說就存在相當大機會點。雖然像是「三伏貼」這類中醫相當知名的「季節型療程」透過主動推播廣告也可能吸引到許多潛在受眾,但多數人對醫療服務中就會存在相當多疑惑需要解答,這時內容行銷就存在相當大切入機會。

 

中醫診所布局內容行銷可獲得更大效益便是沒有任何一個醫療類別可以跟中醫診所一樣提供那麼多「科別」服務。

 

在醫療院所分類當中,最主要便是區分為西醫、中醫、牙醫及整形醫美等診所類別,中醫與西醫分門別類,等於我們今天可以在台北、桃園、台中、台南、高雄等地看到如小兒科、內科、耳鼻喉科、骨科,都屬於中醫可以提供醫療服務範圍。

 

療程範圍廣告雖然是件好事,但也意味著中醫診所於行銷時會相當難以找到著力點,這時以內容行銷針對「問題」而非「解決方案」切入就可能讓中醫診所盡可能觸及到最大化受眾,讓整體行銷效益獲得最大化提昇。

 

實際執行上又該如何做?像今年夏日異常高溫,其實就存在相當多內容行銷可操作環節,讓中醫診所可以藉此觸及潛在病患。

 

 

  • 中醫診所可切入問題區分直接及間接,內容行銷布局方向不同。

 

以夏季高溫可能產生問題來做探討,「中暑」跟「熱感冒」這兩種搜尋形式屬於直接型問題,也就是民眾已經對於自己遭遇問題甚至是需要什麼療程服務已經相當清楚,甚至是想要直接尋找解方。而如果以這兩個關鍵字來做討論,比起「熱感冒」這類過於「專業」用語,從「中暑」切入進行內容行銷中醫診所來說會是比較適當方向。

 

除了「中暑」這個關鍵字每個月平均就有超過12000次搜尋,其他如「中暑症狀」、「中暑怎麼辦」、「中暑喝什麼」、「中暑頭痛」也都有每月平均1000至2000次搜尋,如果台北、桃園、台中、台南、高雄等地中醫診所能透過內容行銷取得優勢排名,可帶來自然流量算是相當驚人。

 

而也有相當多民眾可能並不知道自己可能處於「中暑」狀態,但是可能會因為出現某些如「頭痛」、「發燒」或是「拉肚子」這些症狀而進行搜尋,這類問題便屬於「間接問題」。

 

可能會造成頭痛或是拉肚子原因相當多,因為中暑造成熱感冒症狀只是其中一個可能,因此針對這類間接問題,中醫診所行銷人員在規劃行銷內容時可能要更加全面討論各種可能性。

 

當然由於中醫診所可提供療程服務方向本來就相對廣泛,因此即使是間接型內容也可能取得延伸效益,因此對中醫診所來說,無論是直接型問題還是間接型問題都可以多多益善。

 

 

  • 內容行銷目標並非是直接轉換,建立中醫診所認知更為重要。

 

一般來說從「問題」切入規劃行銷內容,普遍可以取得轉換效益都不高,即使是「直接型問題」已經相對收斂,也可能受眾看完文章之後就拍拍屁股走人。

 

如果是針對夏季高溫這個問題來討論,中醫診所可以進一步探查是否有像是「中暑刮痧」這類更加貼近療程服務的關鍵字,這一組關鍵字每個月平均搜尋量也有1600次,還能直接引導受眾產生療程需求,算是相當高價值關鍵字,甚至除了內容行銷外還可以從關鍵字廣告角度切入。

 

但是中醫診所本身一直想要從西醫診所那邊進行掠奪行銷,卻相當難以改變病患認知這個行銷問題,事實上才是執行內容行銷極為重要目的。

 

每個月都會有數千甚至是以萬計搜尋人次是針對各種身體不適症狀進行各種搜尋行為,這些都是中醫診所潛在病患,但是他們平時卻可能都是選擇到西醫診所就診。

 

該如何透過內容行銷為更多人建立「看中醫」這個心智認知就是撰寫內容時首要重點;接著便是要置入中醫診所優勢,否則最後民眾確實了解看中醫有哪些好處,最後卻都往競品診所跑,等同於診所花了時間成本製作那麼多內容卻只是為他人做嫁衣。

 

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撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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