TikTok跟小紅書成為數位行銷新趨勢,牙醫經理人如何布局?

 

TikTok小紅書應該算是近期話題最火熱數位及社群平台,一個是全球短影音龍頭平台,另一個則對標Instagram,相信也不少台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員對這兩個平台充滿好奇。不同於知名企業或是公部門,仰賴TikTok小紅書行銷可能會因為平台屬於中資而起爭議,牙醫行銷當然少相當多包袱,可以逐水草(消費者)而居當個數位行銷遊牧民族。

 

提到TikTok小紅書兩個平台,多數媒體主要還是聚焦在年輕消費者愛用平台這個基礎上,雖然從推廣自費療程這個牙醫行銷目標來看,年輕消費者可以產出效益並不高,投資未來在市場變遷越來越劇烈的今日也太過理想。

 

但即便植牙這類高單價療程,年輕消費者需求不高,目前有相當多牙醫診所也積極推廣冷光美白或是貼瓷這類齒科醫美療程,甚至會於IG上尋找網紅業配,這時該不該將牙醫行銷重心轉移到TikTok小紅書就是值得思考問題。

 

台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員在思考此問題時,首先要先想該如何切入?如果以整體數位行銷市場來看,即使TikTok小紅書看似即將取代FB及IG,事實上無論是用戶數量還是台灣民眾累計使用時間,其實兩個平台還是不如主流平台。

 

特別是當牙醫行銷主要還是仰賴網紅行銷放大推廣成效時,TikTok可能還能找到可協助推廣短影音達人或是網紅,但小紅書可能就必須要由診所自行規劃內容。

 

因此在評估究竟該如何布局這些「話題平台」時,除了要先將雙平台做為牙醫行銷加分選項外,更重要一點便是評估本身是否有自行製作內容能力。

 

 

如果有內容製作能力,牙醫行銷可聚焦小紅書。

 

雖然說小紅書TikTok相比,內容製作門檻較低,即使不懂得如何拍攝短影音或利用一些特效增加影片豐富性,一般目前於FB或IG正在使用的圖片貼文也可以直接套用到小紅書上,但如此是否還需要額外經營一個平台,也是台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員需要思考問題。

 

雖然年輕消費族群目前可能對TikTok小紅書黏性較高,但不代表他們就完全不使用FB等主流平台,只是會更傾向於只「瀏覽內容」或是發布一些如限時動態等輕內容,並更傾向只於跟朋友互動,這時牙醫行銷人員透過廣告依然可以觸及這群年輕消費者,甚至可以更直接推廣療程服務。

 

但如果本身有製作內容能力——尤其是資訊型影片內容——那麼小紅書倒是相當合適平台,特別是小紅書特別將「鄰近用戶」帳號內容規劃一個欄位,對觸及鄰近精準受眾來說格外有效。

 

從台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾及用戶使用習慣來看,小紅書主要還是以女性為主,用戶也傾向於在碎片時間上去吸收一些有用資訊,而不像滑TikTok是以娛樂為主;因此如何透過圖片或是影片資訊,簡單闡述牙醫或是齒科保健資訊,就是能否透過小紅書放大牙醫行銷關鍵。

 

雖然比起小紅書TikTok無論是用戶還是平台串連等方面都更適合台灣企業,但由於內容只能透過短影音方式進行,內容製作投入成本可能會較高。如果內容又太偏向於「療程介紹」,普遍也不會引起太多關注,所能獲得流量相對有限,這時尋找第三方內容創作者合作可能是更加合適作法。

 

 

牙醫行銷還是仰賴第三方內容推廣,TikTok會較具效益。

 

多數牙醫診所未必會特別規劃牙醫行銷團隊,更遑論還有內容製作能力,即使真有資源及能力,要醫師配合製作內容也相對困難。如果與意見領袖或網紅合作還是牙醫行銷主要作法,那麼比起更多內容是源自中國的小紅書,以台灣用戶為主的TikTok可能是更適合牙醫行銷應用。

 

除了可以找到更多已經具有基本流量的TikTok網紅協助企業製作內容、推廣外,TikTok也已經於台灣落地廣告投放服務,對台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員來說就跟目前在FB及IG推廣療程服務沒有太大差別。

 

回歸到療程推廣面來看,牙醫行銷終究還是要將受眾拉到官網了解療程資訊並引導到線下服務,因此比起重心放在線上商城服務的小紅書TikTok可透過廣告導流到外部平台,如果結合Google Analytics等流量監測系統來做效益審視,也可以讓牙醫行銷人員更加清楚推廣成效以及該如何調整、優化內容呈現方式。

 

比起追逐話題熱點,最後將時間及實際成本用於做虛功,牙醫行銷人員更該思考如何做才能取得最大化投資報酬率。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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