百業NFT時代來臨,牙醫診所適合利用區塊鏈做行銷嗎?

 

區塊鏈雖然已經實際應用很多年,跟近期熱門話題元宇宙相比甚至可以說是更加成熟議題,但即便也已經有相當多區塊鏈導入醫療產業相關應用論點,卻鮮少真正落實。而在NFT這個區塊鏈應用成為熱門話題後,幾乎所有產業都可以跟NFT沾上邊,是否代表牙醫診所也可以從NFT做為切入點,導入區塊鏈行銷應用?

 

區塊鏈之所以還鮮少出現牙醫診所或產業應用,最主要原因便是過去區塊鏈行銷應用多數都是針對虛擬貨幣相關金融角度,又或者是從智能合約角度進行牙科保險等產品規劃,這類都並非是偏向於針對牙醫診所病患設計。

 

區塊鏈應用角度思考比較屬於牙醫診所可提供給客戶之應用場景便是從分散帳本角度規劃病患療程資料,但要從此切入讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地的病患有感並突顯出牙醫診所服務優勢,必須要投入成本非常高,因此對多數牙醫診所來說投資報酬率偏低。

 

上述總總原因便是造成區塊鏈應用在牙醫診所行銷甚至是所有醫療行銷場景中一直難以普及原因,因為目前電子病歷整合健保資料就足以符合多數診所跟病患需求。

 

但在NFT成為區塊鏈應用場景一大熱門話題後,雖然要購買及收藏NFT在多數情況下還是必須要利用虛擬貨幣,儲存也是以加密錢包帳戶,存在相當應用門檻,但也讓更多台北、桃園、台中、台南、高雄等地的牙醫行銷人員找到更容易進入並將區塊鏈導入牙醫診所行銷機會點。

 

只是即便現在各行各業都在鑄造NFT發行,台北、桃園、台中、台南、高雄等地的牙醫診所在評估是否要使用NFT進行品牌行銷,甚至是導入區塊鏈進行Web 3.0前,關鍵還是要思考這對病患跟診所來說究竟有何價值?

 

 

區塊鏈應用是為了牙醫診所行銷,優先考量病患價值。

 

在NFT相關討論中,可以發現「賦能」是許多人探討重點,即使是知名品牌當準備發行NFT時都要思考究竟提供給購買者什麼價值?無論是實質產品兌換、對等價金、專有資格權益,即使是大品牌也必須思考這個問題。

 

NFT也有人稱為「數位藝術品」,但很多人購買普遍都不是為了收藏,而是希望透過漲價後變現,因此當牙醫診所想從看似比較基礎的NFT切入區塊鏈應用,讓自己成為第一家區塊鏈牙醫診所或是首家NFT診所,也必須要想清楚:台北、桃園、台中、台南、高雄等地的買家為什麼要購入診所品牌NFT?

 

這也是目前醫療產業除了從電子病歷區塊鏈化角度切入,否則沒什麼應用需求性主要原因,即便是牙醫診所已經算僅次於醫美,對病患來說較為高頻之醫療類別,但當診所花了大錢打造區塊鏈診所,又或者花費手續費鑄造NFT,對病患來說可以從中獲得什麼價值,進而選擇到診所就醫或是購入牙醫診所NFT,這才是需要思考問題。

 

相當多台北、桃園、台中、台南、高雄等地的商業品牌因為NFT發行門檻較低且只要行銷過程得宜都可能立即帶來獲利,所以都嘗試想要跟上這個話題。雖然拿下「台灣首個NFT」領域頭銜,在議題還熱門當下能為品牌帶來媒體曝光,但是否能因此帶來顧客,才是區塊鏈應用首要思考關鍵。

 

 

從牙醫診所營運角度,區塊鏈或NFT診所是否有效益?

 

從上述角度思考,即使不是牙醫診所這類特殊產業類別,也可以破除相當多對於區塊鏈應用或NFT行銷方面盲點。先不論NFT或虛擬貨幣會不會因為炒作而泡沫化,對多數消費者而言,無論是區塊鏈還是元宇宙目前都還距離他們有一段距離,因此無論是牙醫診所或商店將這些機制導入到行銷流程中,都只是增加目標受眾進入門檻。

 

在此情況下,區塊鏈相關應用可以思考方向大概只剩下能否藉由智能合約或是資料庫區塊鏈化,來簡化連鎖型牙醫集團在病患關係管理或是顧客服務面成本。

 

牙醫診所主要產品服務終究還是在療程上,因此如果即便在高競爭現況下,也不應該將「獨特優勢」建立於非療程體驗相關項目當中,特別是類似區塊鏈這類還算分眾之市場應用。

 

即使NFT相較於其他區塊鏈應用進入門檻較低,但沒有想清楚「受眾為什麼要收藏牙醫診所NFT」「因為療程服務購買又為何必須透過NFT」這些問題,即使因為最先嘗試而成為台灣第一家區塊鏈牙醫診所,也並沒有太大意義,這是相當多品牌在思考區塊鏈行銷及元宇宙行銷等新趨勢時都存在,也必須破除迷思。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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