又傳無照牙醫診所,牙醫經理人該如何借勢行銷品牌?

 

牙醫經理人的工作除了負責診所內部各項行政及人資事務外,如何協助醫師進行醫病關係管理、客服協助,包含維持診所營運,這些療程服務以外工作都屬於牙醫經理人範疇。

 

而提及行銷,牙醫經理人掌握診所行銷最主要具備搜尋行銷效益這一點,思考病患都會以什麼方式找診所,又或者該如何觸及潛在受眾,都能用更低預算取得更大效益,要做到這一點,借勢行銷就是相當不錯選擇。

 

這類數位行銷形式,普遍都是以分散式思考進行,談到借勢行銷多數台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫經理人都是用於社群行銷平台上,而搜尋行銷多數診所也都會聚焦在療程關鍵字上;事實上這兩個行銷手段並不衝突且可以同時進行,更可能透過借勢行銷為牙醫診所帶來瞬間流量,如果挑選議題得當,更能有像置入品牌及療程服務,讓整體效益最大化。

 

牙醫經理人來說,最適當借勢行銷方向便是協助潛在病患解決他們於網路上查詢療程及挑選牙醫診所時可能都會遭遇常見問題:太多資訊造成混亂,甚至是過多虛假訊息造成自己被欺騙。

 

牙醫產業時常都會傳出有齒膜製作經驗的人看上更換假牙存在之暴利,而在無照情況下開立診所幫人看病,甚至每次爆出這類事件時,每個密醫都幾乎執業幾十年才被發現。這些無照牙醫過去可能只能對週邊行銷,又或者是透過口耳相傳帶來病患,但在數位行銷時代,他們依然可以利用各種廣告或SEO來推廣,先前中國也曾發生過病人詢著百度搜尋第一名前往醫院看診,結果卻遇到密醫。

 

當有這類與醫療相關消息傳出時,一定會有大量民眾會搜尋相關訊息,即使這些未必都是目標受眾,但如果牙醫經理人可以掌握到這些關鍵字進行借勢行銷,那麼對診所品牌聲量拓展還是有很大幫助。

 

 

牙醫經理人挑選借勢行銷題材,要以牙醫做為基礎。

 

相當多台北、桃園、台中、台南、高雄等地行銷人員在進行借勢行銷時,最容易犯的錯誤便是盲目追隨議題,如果只是一般商業品牌,透過追時事進行借勢行銷博得聲量,還有可能促成產品銷售;但牙醫經理人需要格外注意,牙醫行銷主軸還是建立在專業信任上,因此並非什麼時事議題都可以產生行銷效益,如果跟風不慎甚至可能會對牙醫診所品牌形象產生不良影響。

 

最適當借勢行銷題材,還是要與醫療或是保健資訊有關,太過偏向自然療法或是養生等議題也不太適合牙醫用來借勢。但如果牙醫經理人最終還是希望行銷效益回歸到療程銷售或是增加診所預約人數,那麼最好還是要以口腔保健資訊為主。

 

有議題方向後,牙醫經理人切入形式也需要注意。如果單就無照密醫為台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾看診甚至是更換假牙這個議題來談,比較適當借勢行銷方式還是要從教導民眾如何挑選合格牙醫師角度出發,更包含密醫通常院內環境也都相對簡陋,這時探討安全牙醫療程環境應該有哪些設備也是牙醫經理人可切入借勢行銷包裝方式。

 

 

以知識包裝借勢行銷能帶來流量,但還是要導入銷售。

 

牙醫行銷由於觸及受眾未必都有療程需求,同時主力推廣的自費療程單價又高,因此受眾猶豫期長,也需要經過更長溝通流程,每一個療程預約取得成本普遍都非常高。

 

牙醫經理人嘗試從借勢行銷方式規劃一些題材,可以做為行銷漏斗前端或中期溝通工具,讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地目標受眾對療程服務有更深一層認知,這類內容如果結合廣告,在前端也可以將投放目標設定為擴散,加入更多生活型態資訊。

 

以牙醫療程舉例,公開論壇上就出現過好幾次網友裝了牙套後吃了咖喱飯這類會造成牙套染色的食品,接著跟大家求救的內容;如果這些論壇資訊引起大量討論或是被媒體轉載成為一則新聞,牙醫經理人就可以從該時事議題出發,從專業建議角度進行借勢行銷,並藉此加入一些療程服務訊息。

 

借勢行銷本來就建立於熱門時事議題上,如果還要尋找與口腔保健或牙醫療程有關議題當然相對困難,因此相當多台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫經理人會開始往各種保健資訊方面發展,這種作法或許能為診所官網或社群帶來很大的流量,但如果最終效益無法導回療程推廣及銷售上,那終究沒有太大意義。

 

畢竟牙醫經理人工作最主要目標還是想辦法建立牙醫診所品牌形象,並進一步促成療程銷售,無謂借勢行銷只能博得一時美名。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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