鎖定拜拜習俗推行訂閱制,還有哪些可切入掠奪行銷機會?

 

掠奪行銷,針對節慶活動進行借勢就是一種借力使力相當適合形式。節慶行銷及借勢行銷之所以可以產生掠奪行銷成效,最主要都是因為民眾在面對節慶及熱門議題時都會產生自然反應,因此會提高行銷內容被關注機率。而如果這個切入點本身又具有「高頻」特性,那麼訂閱制甚至是可以進一步優化銷售服務,並提高掠奪行銷成效最佳策略。

 

透過訂閱制切入節慶行銷,最主要便是撇開一般提到借勢,很多人都只想到跟風蹭流量這種形式,而是透過包裝符號真正創造出可以延續、重複進行最終變成品牌資產的「產品」。

 

中元節雖然從習俗面來看並沒有具備正面意義,但是卻是相當熱門行銷檔期,這一點從台北、桃園、台中、台南、高雄等地各大量販通路每年都會針對中元節大張旗鼓投入廣告應該不難發現。比起過去,在數位廣告及電商發展下,除了家樂福、全聯這些大型通路,也可以看到越來越多食品業者針對中元節這個節慶進行掠奪行銷

 

而2020年肺炎疫情爆發讓中元普渡開始產生一些形式轉變,2021年台灣剛度過疫情最嚴峻時刻,因此中元節這個民眾習以為常的「習慣」也開始產生一些掠奪行銷轉變。

 

其中最特別便是隨著消費者越來越習慣各種新型態購物模式,台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業掠奪行銷策略也開始產生變化,有業者針對拜拜這個宗教習慣切入推出訂閱制方案,就是相當經典案例。

 

 

掠奪行銷想事半功倍,就利用顧客既有心智認知。

 

在疫情為消費者建立許多新消費認知後,從商業模式、台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業提供服務到消費者購買行為,各方面一定都會主動或必須被動做出一些改變,這一點其實在今年中元節檔期就可以發現。

 

以知名品牌新東陽來說,為了因應中元節供品及緊接著到來的中秋節禮盒市場,就提供顧客免下車就能在車上取貨、刷卡服務,這其實就是針對疫情這個議題提供服務層面安心感,以建立掠奪行銷優勢。

 

更值得一提應該是知名糕點品牌舊振南趁著這次中元節檔期推出素三牲禮盒,這本身就已經是一種借勢掠奪行銷策略,同時他們還鎖定許多家庭及公司行號不單單只有中元節會有拜拜需求,而是每個月都需要拜拜,所以推行訂閱制,這一點倒有點搭著疫情帶動的電商發展大大躍進一步,也算是相當值得參考訂閱服務案例。

 

比起一般葷三牲祭品,素三牲本質上就是糕點,拜完也可以當點心吃。當民眾確實就是有高頻需求時,為什麼過去沒有品牌想過要來掠奪這一塊訂閱市場?一方面主要是因為民眾過去對於「訂閱制」還沒有建立足夠認知,企業要推廣存在相當大難題。

 

那麼當消費者都已經透過各種產品服務越來越了解訂閱制如何幫助自己生活更加便利,台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業又該如何從市場當中找到更多掠奪行銷機會?

 

 

訂閱制想發揮掠奪行銷效果最大化,關鍵在高頻。

 

當台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業準備規劃真正每月或定期收費,且可以將出貨規格化,真正可以稱為訂閱制的服務時,首先會遇到問題應該就是:什麼產品服務適合?

 

消耗品應該是多數人都會想到基本要求,但事實上像是衛生紙、洗潔用品這類日常生活用品,消費者使用週期卻未必可控,這就會造成服務設計上會相對麻煩,消費者服務體驗及掠奪行銷的效果也未必良好。

 

事實上想透過訂閱制對市場進行掠奪行銷,最適合產品、服務特性應該是高頻,又或者是使用頻率可控,如果可以找到這類產品,企業就有機會規劃訂閱制方案切入市場。

 

就像前面提到相當多消費者每個月都需要拜拜,這就是一種頻率可控的行為。而在新東陽針對此需求推出素三牲訂閱制方案前,相當多香燭店其實就會跟顧客約定每個月派送香跟金紙並收款服務。雖然不夠自動化,但卻也具備訂閱制雛型,並帶來相當大掠奪行銷價值。

 

這些存在於我們日常生活當中的訂閱制其實相當多,也有洗衣店每月收取固定費用,民眾只要有衣服都可以送洗還提供專人到府收送。或許這些服務最終產生利潤都不高,但卻相當符合掠奪行銷提高市佔率及留存率兩大特點,相對來說當服務沒有問題,顧客終身價值其實也會逐漸提高。

 

即便是販售家電3C這類非消耗品,但是否可以針對耗材推出訂閱制,並於消費者購買當下就選擇加購,未來固定信用卡自動扣款?或許訂閱制還有相當多發展空間。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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