WFH成為疫情民眾日常,品牌如何切入進行掠奪行銷?

 

探討掠奪行銷,品牌聲量擴散度也是一個重要指標,而社群行銷就是掠奪行銷常見工具,這時想要提高掠奪行銷效果,學會貼近用戶生活場景就是相當適合方式。而要說近期最重度的民眾生活場景,大概就是因為肺炎疫情再度於台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地爆發而出現的在家工作(WFH)及學校停課不停學,造成小孩都在家,父母必須要同時兼顧工作跟育兒這些整合生活問題。

 

學會從民眾生活當中尋找符號,鎖定受眾眼球進行掠奪行銷也並非只要是議題就要跟風,例如台北、桃園、台中、台南、高雄等地疫情期間除了WFH外,也還有「回歸校正」這個議題符號出現,相當多品牌蹭這個議題也確實於流量面取得掠奪行銷成效,並因此提高互動數,但也相當多品牌在操作這個議題時因為沒有相當幽默感跟社群敏感度能力,因此反而翻船引發爭議。

 

當台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業想要於這一段時間依附疫情做為話題進行掠奪消,那麼在內容規劃方面必須要注意是否有傳遞安心感,而不是單純蹭流量,特別是如果企業操作借勢主要還是為了提昇銷售量,而不單單只是於眼球端進行掠奪行銷,學會從「WFH」跟「停課不停學」角度切入還是相對適合。

 

基本上當新聞媒體都聚焦在特定議題上,企業用來做行銷題材進行掠奪行銷,效果一定會特別卓越,只是當議題涉及政治或疫情這類極度敏感議題時,行銷人員在操作上就要格外注意操作方向。

 

單就疫情這個話題來說,進行掠奪行銷操作前多思考一些企業社會責任又或者挑選如WFH這類比較軟性議題來包裝,會是比較安全又具備效益方式。

 

 

不以銷售做掠奪行銷思考,建立社會責任也是可行策略。

 

台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業操作借勢行銷,最主要便是借助社群平台擴散效益來放大掠奪行銷成效,由於社群操作及後續擴散都是建立在主動流量上,因此除了實質訂單外,嘗試藉此在品牌心佔率方面進行掠奪行銷,對企業來說也是可參考方向。

 

就像疫情期間就有幾位社群意見領袖串連一個活動,嘗試在社群上鼓勵大家都在家不要出門,這就是利用掠奪行銷手段善盡社會責任。對台北、桃園、台中、台南、高雄等地的一般企業來說,或許影響力並沒有百位YouTuber來得高,但是面對這一波疫情也應該思考如何盡一些「社會責任」。

 

從品牌行銷角度來說社會責任算相當重要方向,但多數品牌多半無暇顧及。台北、桃園、台中、台南、高雄等地有些企業跟行銷人員可能會將社會責任以「公益」方式來做解釋,但事實上在疫情期間進行掠奪行銷時不單純炒作恐懼也是一種社會責任。

 

但對台北、桃園、台中、台南、高雄等地多數企業來說,探討行銷終歸來說還是要思考如何取得轉換,特別是疫情期間企業普遍業績不穩固,如果行銷人員進行掠奪行銷無法從數據面交出成果,行銷人員也相當難跟公司交待。

 

這時嘗試著找到一些產品與消費者場景連結機會,但是又不會讓人覺得是在蹭流量賣商品就相當重要,而WFH就是近期相當適合議題,也是台北、桃園、台中、台南、高雄等地較多企業可嘗試切入議題方向。

 

 

切入WFH進行掠奪行銷,比較能找到品效合一操作方式。

 

如果真想針對疫情找掠奪行銷機會,WFH算是疫情期間相當關鍵切入點,無論是民眾在家工作(WFH)可能更需要好的桌椅,又或者是視訊會議需要收納用品讓空間看起來不會太亂,都是議題融合場景相當明確範例。

 

想要切入WFH這個議題同時包裝商品,比較適當掠奪行銷作法就是回歸到內容行銷本質,就是思考提供了多少「內容價值」給消費者。所謂價值當然是從顧客角度來做思考,也就是說如果單純只是投個廣告,寫上WFH必備,那麼當然就會讓人覺得單純就是想要蹭流量賣東西,消費者觀感當然會不好。

 

但如果在規劃議題切入點時,有先思考WFH當下消費者可能會遇到什麼痛點,接下來拋出一些面對問題時可採用因應措施,接下來再導入商品,相信在掠奪行銷成效外更能體現品牌價值。

 

從這個角度來切入思考,WFH場景所存在掠奪行銷機會其實相當多,例如窩在同一個空間裡覺得沉悶、網路連線不穩造成會議不順、小孩停課後可能會干擾工作等問題——當然還包含疫情消息帶來的焦慮情緒。

 

這類WFH內容因為具備時效性,就並非是從長期SEO角度思考,而是該如何透過社群取得短期觸及效益。當行銷內容本身就能提供價值,除了可能因為解決消費者問題產生擴散,如果商品包裝夠精準也可能產生相當實質掠奪行銷效益。

 

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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