募資一直都是新品牌或是新產品相當適合試水溫管道,除了有助於新創企業在初期資金不足時有效募集開發經費,如果能夠在募資平台創造驚人銷售成績,對於產品未來上市掠奪行銷也具有相當大幫助。
然而也有相當多人應該也注意到,今日募資平台已經偏離過去此商業模式剛出限時的初衷,平台上架商品已經未必是「創新商品」,甚至還有已經在對岸推出之產品一樣上架募資平台做銷售,也能產生相當驚人掠奪行銷成績。
更甚者,相當多募資案例到最後都因為延誤交貨、交貨品質不良甚至是最後根本交不出商品而產生相當多爭議。這不單單只是個案,而是台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地兩大募資平台都存在這類問題,反而因此讓貝殼放大以此為「痛點」,準備出來主打一個以「信任」為核心的平台對募資市場進行掠奪行銷。
雖然存在諸多爭議,但如果有好產品構想,募資依然是新創品牌累積初期市場能量相當適合選擇。只是想要進一步將積累出來的能量轉變為未來產品正式上市甚至是品牌掠奪行銷價值,台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業必須要存在基本認知便是:把產品做好只是基本要求,甚至必須要拿出120%的產品才有資格進行募資。
什麼樣產品才符合120%這個要求?關鍵便是必須於募資頁面當中,明確傳遞期待感給消費者。
募資想創造掠奪行銷佳績,必須要建立期待感。
當企業想透過募資平台進行掠奪行銷第一步,又該如何做好120%的產品準備,打造出成功募資商品?
基本上消費者會在募資平台上買東西,都是希望買到有別於台北、桃園、台中、台南、高雄等地既有市場產品之早期使用者,因此做出100分產品只是基本。那麼多出來那20%到底是什麼?其實就是必須賦予產品「期待感」。
原則上目前市面上已經不太可能有前無古人「獨創商品」,即使有也不會是由新創公司所開發出來,募資平台上幾乎也都是在既有商品上做到「升級」或「改良」來進行掠奪行銷。
那麼消費者為什麼要拋掉立刻可以買到的商品而選擇募資?雖然企業多半都會提供誘人折扣來作為誘因,但是台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者用更便宜價格購入同時,其實也是付出可能必須等待一年才能拿到商品的「時間成本」——特別是在這一年中可能也無法消費同類型商品。
100%以外溢出之20%就是創造消費者期待,必須讓消費者對產品期待到願意付出時間成本。這一點,其實在相當多實際成功的案例中都可以看到。當然,建立期待後能否滿足期待,這又是另一件事。
通常募資只是第一步,上線後才是掠奪行銷重點。
當企業準備推出募資商品時,應該要思考究竟希望透過平台獲得什麼效益?目前募資這個商業模式之所以亂象叢生,最主要便是已經變得有點像另一種「代購模式」。
明明是代理、經銷甚至只是引進海外已經上市產品,但是卻透過募資來做到控貨跟預收款項,以做到低成本避險。當台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業並非是以完整掠奪行銷策略來做思考時,募資本身就會存在相當大問題。
因為沒有做好準備,所以上線後成績不如預期事小,關鍵是正式上線後備發現與國外直購相比可能反而更貴,這都會對專案造成相當大影響,甚至損及品牌本身價值。
透過募資平台推出商品,對台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業來說究竟可以取得哪些掠奪行銷價值?首先便是針對商品本身,如果可以於集資期間取得不錯成績,集資金額本身就是未來產品正式上線後最佳信任狀。
也有相當多新創品牌只是將募資當成是第一個商品打開市場知名度第一步,待打開品牌知名度後未來就會依循正確行銷模式進行,這時如何於集資階段就有效打開市佔率跟聲量甚至是品牌心佔率就相當重要。
無論企業掠奪行銷策略為何,要達成上述所提及成效,那麼除了集資金額外,產品正式上市後留存下來的用戶評論其實才是最重要依據。「凡走過必留下足跡」這句話就是對募資最佳說明,平台上所有專案不會因為結束就下架,因此未來只要搜尋產品及品牌名稱都會搜尋到這些資料。
如果企業沒有推出足以讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者滿意商品,甚至是出貨過程存在相當多瑕疵,這些負評都會被留存。當最終口碑其實是負面,那麼即時募資金額再高,都可能成為後續掠奪行銷一大阻礙。
撰文者/銀河數位行銷領航員
(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)
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