掠奪行銷主要是指面對市場競爭，企業透過各種手段進可能提高市場佔有率，品牌週年慶或雙11等促銷活動當然也是其中一個掠奪行銷手段，然而在2023年台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地的電商市場中，促銷卻未必能夠生效。每年618檔期通常被視為電商年中銷售重點，然而去年618整體熱度及銷售業績表現卻遠不如過去。這個現象不只出現在台灣，即使是電商業發達的中國也未能倖免。
眾多市場分析論述將此現象歸咎於疫後消費者行為變化，在全球疫情於2022年末明顯控制後，海外旅遊市場以及實體零售業出現報復性消費潮，起到極大掠奪行銷效果，顯然對電商市場造成一定程度影響。然而，這種論述方式只是觸及問題表面，並未深入挖掘電商業績下滑背後核心因素。
新冠疫情確實對消費者行為產生明顯影響，並讓線上、線下市場產生偏移傾斜，但不能將所有問題都推到疫情變化後報復性消費。只有清楚了解台北、桃園、台中、台南、高雄等地市場衰退的真正原因，企業才能找到解決問題正確方法。
隨著消費者對於產品和服務期望不斷提高，企業需要重新思考並探索新掠奪行銷策略，以找到電商業績衰退解決方案。比起不斷想著該怎麼規劃促銷活動，如何在台北、桃園、台中、台南、高雄等競爭激烈的電商市場中找到品牌定位，吸引和保留消費者，將是電商企業接下來必須面對重要問題。
- 電商平台過多優惠檔期，已稀釋促銷大檔存在價值。
電商市場經歷了過去幾年越來越白熱化競爭，特別是疫情期間，眾多電商平台為了爭奪更多疫情紅利，每月都推出各種促銷活動。以蝦皮購物為例，該平台每月甚至規劃多檔促銷及免運活動檔期，這種過度頻繁促銷方式，讓消費者產生「疲勞」，同時也稀釋促銷活動本應該有的「急迫性」價值。
促銷活動本身確實是一種掠奪行銷策略，主要是激發消費者購買欲望，並且創造「限時搶購」氛圍；如果每個月都有促銷檔期，消費者可能就會有種「錯過了這次，下次還有」心態，進而減弱奪行銷效果。企業需要重新思考，如何適當進行促銷活動，以保持活動都能具有加分效果。
電商企業於品牌官網可考慮進行更針對性促銷活動，例如根據消費者購物歷史和興趣，提供更個性化優惠活動，甚至是針對不同層級會員提供不對等促銷頻率。如此可以全方位提高消費者參與度，並且創造更高價值感。同時，也能避免「促銷疲勞」現象，因為每次促銷活動都具有特定目標群體，還可能只有高價值顧客能享受到每月優惠。
電商品牌也可以考慮將某些促銷活動與特定節日或事件結合，以創造更強烈「節日氛圍」。例如，在中秋節期間推出月餅或烤肉活動促銷優惠，或在聖誕節期間推出相關商品特價。這樣可以讓消費者感到這些促銷活動是獨特且有價值，而不只是日常商業宣傳。
- 電商品牌想放大掠奪行銷優勢，認同度跟喜好度是關鍵。
2023年電商品牌在台北、桃園、台中、台南、高雄等地的業績普遍下滑，其中一個關鍵原因是消費者對品牌之購買需求不再像以前那麼強烈。如果品牌過往就有嘗試提供獨特價值或滿足特定需求，消費者往往仍會對品牌保持忠誠。
折扣和促銷可刺激短期銷售，但如果想要獲得消費者長期忠誠，強化品牌認同度和喜好度將成為不可或缺掠奪行銷策略。
品牌認同度重要性在於直接影響消費者對品牌的親近感與信任感，具有鮮明特色的商品或服務，在消費者心中建立獨特品牌形象，從而強化他們對品牌之認同感。
至於品牌喜好度不只影響消費者購買決定，更決定了消費者是否願意成為品牌忠實擁護者。除了不斷提升產品品質，電商創業品牌更要懂得透過社群持續與顧客建立連結，以提高消費者對品牌印象及親密度。
為了提升品牌掠奪行銷優勢，在鋪貨率不夠廣泛情況下，電商品牌需要投入更多時間和資源來強化品牌認同度和喜好度，以因應下一個黑天鵝出現。
除提供獨特且高品質產品，品牌也應該積極強調價值觀和使命，透過與消費者建立情感連結，增強他們與品牌間關係。只有當消費者認同品牌價值觀及理念，並對品牌產品和服務有深厚喜愛，他們才會真正成為品牌忠實消費者，並且在面對各種台北、桃園、台中、台南、高雄等地的市場變動時，持續對品牌保持忠誠。
撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）
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