5G即將到來，目前也已經存在相當多未來可發展應用方向相關論述，而醫療行銷就與製造業、能源產業並存，屬於5G正式上路後可立即商業應用並帶動獲利關鍵產業。
探討5G可產業現況所帶來改變，除了目前已經可見如終端產品、材料及零組件等硬體面商機外，如何透過5G所能帶來軟體面升級而延伸產業升級，才是未來發展重心。尤其以醫療行銷來說，針對遠距醫療、居家照護及長照等醫療產業目前主要探討議題，比起既有網路存在低延遲優勢的第五代行動通訊技術可能就是打開應用癥結點關鍵。
對台北、桃園、台中、台南、高雄等地一般民眾來說，真正對行動通訊技術有感無非是在3G推動後，帶動智慧型手機發展。不同於過去手機都是用來通話、發送簡訊最多是文字電子郵件，加入網路及音樂串連服務服務後，3G讓手機可以取代電腦成為一種日常應用裝置；與之相對，只是從音樂串流升級到影音串連，4G對民眾來說可能就只是網速較快，造成多數人對5G認知也只是「更快網速」。
雖然5G與4G相比，確實存在速度快這項優勢，但真正價值其實不在於接收速度，而是高速回應能解決目前行動通路存在遲延問題。這將會讓許多對「即時」存在高度需求的物聯網應用存在極大成長空間。
這當中就包含與醫療行銷息息相關的遠距醫療及長照等產業發展，在實際應用上依據目前已存在於既有醫療環境常見問題，將可發展出下列應用場景。
結合居家監控裝置，可提供遠距醫療諮詢及照護服務。
對台北、桃園、台中、台南、高雄等地多數醫療院所來說，最實際可行且可能廣泛使用場景，大概就是透過5G高速、低延遲，且可快速傳輸海量資料等特性，實現遠距醫療照顧可能。其中針對醫療行銷最可能產生應用情況，就是針對慢性病或有長期照護、復健需求之病患，透過5G提供更即時、快速居家照護服務。
做為行動通訊技術，4G已經實現無線寬頻應用，而5G更進一步讓網路應用延伸到物聯網，透過網路連結各種家電、3C產品，甚至可進行遠端遙控，即使台北、桃園、台中、台南、高雄等地病患不出門也可立即與醫療院所建立聯繫，甚至是接收專業醫療、護理意見進行各種照護、急救行為。
特別是針對行動裝置應用這個特性上，5G在網路接收及回應速度上甚至可以比居家寬頻網路還要來得快速，這便可以解決多數年長者都沒有使用電腦習慣，平時上網都還是以手機等行動裝置為主。即使是利用手機跟醫療診所進行通訊，也可以傳輸清晰影像，實現遠端診療、醫療諮詢可能，放大醫療行銷可延伸場景。
上述5G醫療行銷應用，目前主要還是針對「診斷」及「諮詢」等方面探討，行動穿戴裝置實現聯網及資訊即時傳遞，更可能是醫療行銷未來發展重心。
以目前醫療行銷就已存在療程應用來探討，穿戴式心電圖大概就是最直接可受惠於5G的醫療行銷發展案例。目前針對有心率監測需求病患，多半都是穿戴心電圖裝置24小時，再將儀器送回台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫院提供醫療人員審視報告，在這過程當中病患必須定時進行監測。
但如果儀器可透過5G聯網甚至遠端遙控，醫療院所將可獲得最即時資訊，也可省去病患必須頻繁回診及提高審視報告效率。
改善東部及離島地區醫療資源不足問題，甚至開啟遠距手術可能。
上述醫療行銷於遠距醫療服務及物聯網技術應用延伸，最直接可以對台灣既有醫療行銷現況進行改善，無非就是針對既有偏鄉及離島醫療解決既有醫療不均問題。
藉由5G端導入醫療行銷服務，針對偏鄉及離島醫院，將可實現以最小化人力就可提供醫療服務。如果進一步整合穿戴裝置，還可以在針對居家長照進行即時監測，整合台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫療院所、救護單位資源，第一時間提供即時反應。
探討5G與醫療行銷可產生應用優化，最主要並非在於網路傳輸速度，而是要思考低延遲這個價值能為醫療應用場景帶來多少可能性。
結合物聯網及達文西等手術儀器，甚至可能實現遠距手術，知名醫師即使遠在台北、桃園、台中、台南、高雄等地也可以透過網路及手術儀器為東部民眾施行手術。如果進一步將醫療資料庫及人工智慧整合，5G可為醫療行銷帶來發展可行性，將可創造出更多醫療市場榮景。
撰文者／銀河數位行銷領航員
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