IG版推特「Threads」問市,企業是否該轉換社群行銷戰場?

Threads是由Meta所推出的新社群平台,以文字為主、能夠建立串聯對話,而真要說Threads與Meta另外兩個社群平台最大不同,便是其社群互動擴散效果。這個特性讓用戶即使未追蹤某些帳號,也會大量接觸到追蹤帳號有互動之內容,這對於社群行銷曝光度提高有相當大幫助。

 

這個Meta全新社群平台,一推出就在全球引起廣大迴響。因為使用者可直接透過Instagram帳號轉換,讓Threads在上線不久就立即突破1億用戶,這個驚人數字,無疑讓許多品牌開始感到興趣,紛紛開始考慮是否應該在Threads進行社群行銷佈局。然而,在跟風這股趨勢前,社群行銷人員可不能只看到平台創造話題。

 

社群行銷並非只是追隨趨勢,更重要是要了解並適應每個平台特性,並依據企業需求和目標受眾特性來調整行銷策略。而Threads這個新興平台,雖然帶來了眾多可能性,只是做為一個商業帳號,如何利用Threads社群互動擴散效果,這些都是企業在此平台進行社群行銷時需要去面對問題。

 

如果這些擴散紅利與品牌無關,那麼即使Threads再如何活躍,不管是台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業也難以從中取得社群行銷效益。更遑論可能還有許多品牌會犯了一文多貼此錯誤,只是造成用戶對品牌帳號更加反感。

 

 

  • Threads初期受眾由IG延伸,目標受眾無社群行銷差異。

 

面對Threads強勢進入市場,許多企業首先問題應該都是:我們是否應該立即開設帳號,並開始進行社群行銷?

 

然而,社群行銷不該只是追求新穎,而是需要進行深入分析以了解目標受眾習慣以及他們在新平台上行為模式;如果企業目標受眾主要在其他平台活躍,那麼並不需要立即轉移到Threads。

 

Threads初期用戶完全與Instagram重疊,這意味著在品牌所能觸及基礎用戶與IG完全相同。如果這些粉絲在Instagram上也未必會積極與品牌互動,那麼經營Threads可能並不會為品牌帶來額外擴散效益。

 

更重要的是,儘管Threads在上線不久就獲得了大量用戶,但不意味著所有用戶都會保持活躍。許多新社群平台在上線初期都會有用戶爆炸性成長現象,但這些平台用戶活躍度通常在一段時間後就會出現大幅滑落。先前Telegram如此,今日Threads也是如此,已經有超過50%上線時間驟減,也意味著及早進場對品牌來說並沒有任何優勢。

 

 

  • 如果無法展現社群行銷多元化,無另外經營Threads必要性。

 

社群平台越來越多元,如果各個平台也都能齊頭發展,意味著台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業社群行銷策略也需要跟著多元化,而不是像目前相當多品牌無論經營多少平台,都是將相同貼文不斷重複張貼。

 

每個社群平台都有其特性和受眾群體,這就需要企業根據平台特性設計差異化內容與行銷策略。儘管Threads是由Meta所推出,這也只意味著企業如果無法找出差異化經營方向,就不該把焦點放在這個新平台上,甚至開始思考是否忽視其他已經因為演算法兒降低觸及、互動的平台。

 

想讓社群行銷效益最大化,台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業應該在不同平台進行差異化行銷策略。例如在Facebook上分享詳細產品資訊和相關文章,並使用Instagram發佈更生動、吸引人的視覺內容。然而,當企業決定使用Threads時,也需要考慮如何在這個平台上創建獨特而有趣內容。

 

一個可能策略是使用Threads的串聯對話功能來發起互動性強烈的QA問答串或是有獎徵答活動。舉例來說,3C品牌可以在Threads上建立一個關於新產品的QA問答串,讓粉絲可以於貼文下提出任何想知道產品問題,或是針對新產品規劃一個問答遊戲,並透過贈品鼓勵粉絲參與。

 

這種方式不僅可以讓社群行銷人員有機會傳遞品牌資訊,也能引導用戶在貼文內互動,有效利用Threads互動擴散機制。

 

根據平台特性,應用能為社群行銷帶來更大話效益功能,規劃差異化平台經營策略,有彈性適應不同平台經營機制,除了可以讓企業能享受到更多平台紅利,這也是較為正統,以「社群」做基礎的行銷方式。

 

但更重要的是,Threads用戶與Instagram完全重疊,如果企業在這兩個平台上發布相同內容,只會對這些追蹤品牌之粉絲進行資訊轟炸,除了無法有效誘使他們互動外,甚至可能因此讓他們對品牌心生反感。最終除了無法於Threads獲得任何行銷紅利,甚至可能因此造成IG粉絲流失,這就是許多只懂得盲目跟風,而沒有任何社群行銷策略的品牌,最容易踩的社群經營地雷。

 

 

撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)

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