非犬貓獸醫院如何透過社群行銷，觸及精準受眾？

 

非犬貓獸醫院在目前台北、桃園、台中、台南、高雄等地的寵物市場占有一席之地，並且正在逐漸崛起，受眾需求也極為強烈。不過，儘管寵物市場已經越來越多元化，主力仍然還是以犬貓為主。相較於犬貓普及性和常見性，非犬貓寵物種類繁多，且各具特色，使得相關飼養與醫療需求也相對複雜且必須更講究專業。這使得非犬貓獸醫院在面對市場行銷時，需要比一般寵物醫院更有策略進行。

 

由於非犬貓獸醫院主要觸及族群相對分眾，單一廣告或社群行銷策略可能難以達到效果。泛流量行銷方式雖然可以觸及大量台北、桃園、台中、台南、高雄等地的民眾，但由於非犬貓目標受眾具備特殊性，可能會導致接觸到的大部分民眾實際上對非犬貓獸醫院服務並無需求。

 

甚至於，一些特定類型寵物，如守宮或蛇等爬蟲寵物，可能會引起一部分受眾反感，甚至可能因此針對獸醫院社群發布負評，或是進行隱藏貼文、檢舉等動作，造成獸醫院社群帳號被系統制裁。

 

對非犬貓獸醫院來說，了解如何在泛流量社群中進行精準分眾經營，以及如何有效將資源投放在具有高轉換潛力受眾上，將是投入資源進行社群行銷前極為重要前置工作。

 

非犬貓獸醫院進行社群行銷策略制定，應充分考慮到寵物種類多元性和消費者需求差異性，並且善用社群工具進行分眾行銷策略。這將有助於非犬貓獸醫院脫穎而出，並成功吸引到高價值目標受眾。

 

 

• 非犬貓獸醫院於官方帳號，要更聚焦分享專業飼養資訊。

 

非犬貓獸醫院在官方社群帳號發布內容時，更需聚焦於分享專業飼養資訊。這是由於這類寵物普遍在網路上資訊不如犬貓來得多，導致許多新手飼主可能有更多疑惑。

 

診所透過分享有關各種非犬貓寵物飼養、照護與醫療等專業知識內容，可以協助飼主解決問題，同時也展現出診所專業能力與品牌價值。

 

與一般犬貓獸醫院能在社群媒體上分享可愛犬貓影片吸引眼球此經營方式不同，非犬貓獸醫院官方帳號需要以更深入方式吸引與維繫飼主關係。例如，製作教育影片或文章，詳細解釋如何照顧特定種類寵物，如何辨識該種寵物健康狀況，以及該種寵物可能出現常見疾病與應對方法。

 

以爬蟲類寵物為例，飼主可能對如何適當設置其棲息環境、如何餵食以及如何觀察其健康狀況等方面有諸多疑問。診所可以製作一系列影片，從選擇合適照明與溫度控制設備，到如何選擇並餵食合適食物，再到如何觀察爬蟲色澤與行為來判斷其健康狀況等，提供完整且詳細指南。

 

診所也可以製作專為特定寵物設計的健康護理手冊，並將其以相簿方式製作成懶人包。這不只可以提供飼主便利參考資源，也可能透過飼主分享到特定受眾群體間，為診所帶來更多台北、桃園、台中、台南、高雄等地的精準受眾。

 

透過以上作法，非犬貓獸醫院不僅可以在社群媒體展現專業形象，更能與飼主建立深度連結，並吸引到對專業飼養資訊有需求之目標受眾，累積未來診所在台北、桃園、台中、台南、高雄等地的精準病患名單。

 

 

• 針對不同寵物類別開設主題社群，放大社群行銷價值。

 

非犬貓獸醫院受眾可能就存在相當大差異性，這種差異性體現在寵物類別外，更涵蓋飼養知識、資訊需求。因此非犬貓獸醫院在進行社群行銷時，應該考慮到這種差異性，並將其作為策略制定的重要依據，如此才能讓粉絲隨時都能看到感興趣內容。

 

同樣是非犬貓獸醫院服務受眾，就可能區分爬蟲、兔子和水生寵物不同寵物類別，這些寵物的飼主可能有著極不相同需求與疑問。如果非犬貓獸醫院能夠根據這些需求，開設專門針對特定類型寵物的主題社群，將可以更精準提供飼主需要資訊，並提升飼主對診所之信任感與依賴度。

 

例如，診所可開設一個爬蟲飼主社團，定期分享有關爬蟲飼養知識與醫療資訊，並鼓勵飼主在社團中提問與交流；在另一個兔子飼主社團中，診所則可以分享關於兔子飲食與健康管理文章或影片；對於水生寵物的飼主，診所可以探討水質管理與水生寵物疾病防治知識。

 

透過此分眾經營，非犬貓獸醫院可放大社群行銷價值，並提高在特定受眾群體中影響力。診所也能透過這些分眾社群獲取更深入台北、桃園、台中、台南、高雄等地的市場洞察，並深入理解與滿足飼主需求。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）