[推薦]電商行銷平台如何選擇？自建品牌商城是否是最佳解？

電商行銷無非是近一兩年來最熱門的行銷議題，透過電子商務的流程導入，無論是實體零售商家還是純線上品牌，只要設立一個電商平台，都可以接觸到廣大的線上受眾，銷售自己的產品或服務。然而，平台的選擇也成了企業品牌另一個頭痛的問題，究竟是要自建品牌商城好，還是挑選既有的電商平台服務好？

談論品牌電商，相當多說法都要訴求一定有自建電商平台才叫品牌化發展，然而對於多數預算不足的中小企業而言，一個具備完整功能的品牌商城，需要投入的初期成本可是一筆不小的預算。

今日有相當多的網站設計公司，的確提供了相當優惠的方案，幫中小企業建立一個可以「銷售」的品牌商城，然而如果真的想做好電商行銷，就必須要認清一點：可以銷售商品不過只是基本的需求，真正的電商行銷必須要思考的還要更深一層面，才能真正獲得百分百的效益。

事實上，相當多我們耳熟能詳的國際知名品牌或是台灣在地品牌，當他們準備建立電商行銷平台時，都並非會在初期就架設自有的品牌商城，而是先在Yahoo奇摩或是PChome等知名電商平台上設計一個品牌專區銷售商品，待確認可行之後才逐步建立自有的品牌商城。

即便不挑選這些大型電商平台，趁著電商行銷的熱潮，也有相當多業者推出「類自有平台」的商城服務機制。那麼多的平台選擇，中小企業究竟該如何挑選，什麼又是最適合電商行銷發展的方式？想解答這個問題，必須要先從如何做好電商行銷開始思考起！

• 中小企業的電商行銷，先取得最大化投資報酬率！

進行電商行銷，事實上就跟傳統實體行銷一樣，開一家店做生意首先需要的就是店面，而商城就如同是品牌位於線上的店面。自有商城跟租用電商平台服務，就像是買店面跟租店面的差別；到底是要在初期先支付一大筆的頭期款，來減輕後續的貸款負擔，又或者是按月支付房租之外，還可能存在租金調漲或是房東不續租的風險？哪一個選擇都沒有絕對的對錯，端看品牌經營的需求。

雖然說比起實體經營，經營一個商城的成本是低於開一家實體店，但如果是自建商城，初期必須投入的商城建置經費，對於小型甚至是微型創業的品牌來說，依然可能是一個損益的負擔。

甚至於，相當多中小企業更會同時陷入成本考量及必須有自己的商城才叫品牌電商的迷思當中，最終選擇用一個功能不齊全的平台來面對消費者，如此的作法，不但沒有辦法真正發展出品牌，甚至可能連銷售都可能陷入瓶頸。

• 不是有自己的商城，就叫進行品牌電商

一定要有自有的商城才叫品牌電商，就是相當多企業在電商行銷上最大的迷思。事實上，品牌應該是由消費者來認知，而並非是用一個官網就可以定義。

相當多時候，一個默默無名的新創品牌，如果本身官網又不具有設計感甚至是連基本的前台功能都不夠完善的時候，在預算不足的情況下透過這類半套的「品牌官網」來面對消費者，有時真的不如直接選擇在奇摩購物商城或是PChome商店街開立一個官方的品牌平台，消費者可能還比較有購買的信心。

尤其是品牌商城的前台設計，當銷售官網是自建的時候，毫無設計感的平台有時反而是將自己在品牌建立的不足表現出來，然而在那些版型都一致的大型電商平台上，對於缺乏設計專業人才的新創品牌來說，反而具有迴避的效益。

• 只要能滿足電商行銷所需功能，套版商城也能做生意

然而，就今日的電商行銷來說，不單單是銷售，行銷人員還必須懂得判讀各式各樣的平台數據。也因此，許多人自架商城的目的便是為了可以在平台內埋設各式各樣的追蹤碼，方便進行Google Analytics及Facebook廣告等各項效益追蹤。

就數據追蹤的觀點來說，或許目前兩大電商平台無法提供相關的服務，卻也有其他的電商平台服務不單單建立了數據分析功能，還簡化了品牌的設定問題。即便選用這些平台服務，品牌本身還是必須遷就於既有的功能機制，無法彈性化後台的設計，但事實上企業進行電商行銷前不妨問問自己：真的需要那麼深入的客製化功能嗎？

自建品牌商城是不是真的是發展品牌電商的唯一解，關鍵便在於：你是否對於自己的需求夠了解，而又是否真的清楚這些功能真的能為你帶來更高的轉換價值。如果是，那麼才值得在初期投入預算建立出一個有行銷價值的品牌商城。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員