醫療行銷一向相當敏感，有別於一般商業行銷，醫療、醫藥領域特別容易碰觸到違規界線。即便不違法，有時想利用話題行銷增加品牌曝光度，也可能引起消費者反感，反傷品牌形象。在不想起爭議又希望有效曝光品牌前提下，不炒話題，診所行銷人員是否有其他方法增加擴散？學會轉換思維，不搶搭話題，用借勢行銷一樣沒問題！
借勢行銷與話題行銷有異曲同工之妙，差別在於「話題」是讓品牌自己成為擴散目標，而「借勢」則是利用已形成話題建立內容。
兩者差別就如同投資，話題行銷獲益相當明顯，但相對也具有極高風險；相對之下，借勢行銷雖然是炒他人冷飯，但如果操作得當，效益也未必會比話題差，品牌名聲可能遭遇風險更相對安全。
特別是單就醫療行銷來討論，雖然還是行銷，卻必須學會將重心放置於「醫療」上；醫療產業除了需要累積品牌聲量，更該重視病患的品牌信任。話題行銷在高擴散背後，最大風險就是專業度稀釋；當你是一個病患，想尋找一家醫療診所時，會挑選一家時常登上媒體，充滿各種話題的診所嗎？或許，話題可以為醫療行銷帶來顯著知名度提昇，但後續所延續、與品牌連結之各項訊息，卻未必是一種加分。
想靠借勢行銷為診所品牌加分，又該如何切入才是適當方式？兩個方向：借時事表現專業勢、借話題玩出趣味勢，雙重提昇你的品牌聲量！
- 用時事議題，提昇診所專業品牌形象
就醫療行銷而言，借勢行銷最適當方式無非就是從專業出發，針對各種熱門新聞時事議題切入發揮。當然，不是每一則新聞都可以產生可以「借」的「勢」，有些時候過度針對時事發表評論，可能會變調淪為新聞評論平台。
最安全的時事挑選，當然就是從多數人都熟悉的「傳染疾病」切入，無論是流感、登革熱甚至是國際型傳染疾病，都可以成為借勢行銷素材。從傳染病這類時事延伸內容，醫療行銷人員必須懂得利用恐懼擴散，但最終則必須為人消除恐懼；唯有如此才能表現出醫療診所及醫師醫學專業高度，而不單單只是一昧搶搭新聞議題販賣恐懼。
當然，除了與診所專業關連較強之「醫療時事」外，有些時候針對季節、重要活動、年節等多數民眾可能參與的「民生時事」，也是借勢行銷合適素材。從教導民眾預先保健到落實傳染病預防，嘗試用貼心來關心網友，也能產生驚人擴散效果。
想利用借勢行銷優化醫療行銷，有時必須有相對時事評判跟內容建置能力，當無法做到這一點時，可以適量挑選社會新聞，找出當中與診所服務相關連結點，並透過觀察網友意見，逐漸掌握借勢行銷方向準則。
- 搭網路話題，增加診所趣味親民色彩
無論是官網還是社群平台，如果千篇一律都是醫療專業、疾病相關探討，對受眾來說都是一種轟炸。即便醫療行銷主要銷售賣點是醫師專業，偶爾也該懂得趣味包裝一下議題。
特別是在社群平台上，內容多篇於簡單呈現，有時融入些趣味更能吸引網友青睞。想讓內容可以吸睛又能擴散，就該學會整合話題行銷跟借勢行銷。只是，並非是讓診所本身成為話題，而是要借重別人創造出來之話題，達到借勢效果。
如果是一些明星八卦、笑料新聞，可能很難找出借勢行銷切入點，但一些諸如網路流行語、熱門關鍵字，就相對容易包裝許多。舉例來說，前陣子相當流行「大平台」，是否可以聯想出「大平台」與診所服務的連結點？不單單只是有趣，更深入思考如何與品牌及產品服務做結合，如此才能真正發揮醫療行銷效益。
當有其他社群平台成功創造話題行銷效果，讓網友都討論、媒體都報導時，也能思考是否可以搶搭這一波話題熱潮，成功進行借勢行銷？並非是完全複製對方內容套入品牌產品，而是去思考其爆紅原因，「先求有」之外更該嘗試「再求變」，而非只是一昧的「致敬」這些熱門內容，想搭順風車刷存在感。
醫療行銷想延伸話題行銷效益並非不行，只是必須學會曲折一點、委婉一點從借勢行銷概念出發，才能有擴散，又不落入爭議！
撰文者／銀河數位行銷領航員
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