數位行銷隨著網路工具不斷發展及變化，除了成為台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業兵家必爭之地，更隨著新技術不斷推出而面臨許多轉型挑戰。過去幾年，行銷人員面臨傳播管道和通路不斷變遷，瞬息萬變的傳播環境及消費者習慣讓數位行銷與日俱新。
為了與消費者維持更直接、更深度互動，企業不斷地尋求新科技工具，期盼能在台北、桃園、台中、台南、高雄等地瞬息萬變的市場中抓住更多消費者。特別是在進入物聯網和車聯網時代後，這種變革更是激發了無窮機會，尤其是近期賓士在其車載語音助理上導入ChatGPT。
這個以人工智慧為基礎的語音助理工具不僅能提供更自然對話體驗，更進一步透過AI資料收集與分析能力，帶來全新傳播模式。當AI與外掛程式結合，不僅能提昇用戶體驗，更為企業提供一個全新且有效觸及消費者機會，得以深入了解消費者需求，並因應這些需求提供個性化服務和行銷訊息。
這個技術發展是否將轉變為未來主要數位行銷模式？我們可以預見，AI和AI外掛程式將讓車聯網成為新數位行銷場景，而企業也需要進一步學習如何在這個新平台上與消費者進行有效互動？
但就如同ChatGPT近期引發爭議，這個發展也將帶來許多隱私和資料安全隱憂，企業需要在創新與隱私保護間取得適當平衡。如何應對這些挑戰，將是數位行銷未來在台北、桃園、台中、台南、高雄等地發展的關鍵。
值得行銷人員關注重點自然是當ChatGPT這類AI服務被更多企業廣泛接納和使用，未來數位行銷將更直接、更個人化、更智慧。
- 車用電腦成為數位行銷新管道，ChatGPT外掛是否更重要？
在科技推動下，車聯網發展已日趨成熟，汽車也逐漸從運輸工具轉變為集休閒娛樂、資訊獲取、甚至購物於一身的場所。此時，車用電腦角色將成為數位行銷極為關鍵樞紐，不僅作為駕駛者與車輛互動界面，更有潛力成為企業觸及台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者的新管道。
透過車用電腦，企業可以在合適時機，例如行車休息時或是全家出遊時，播放特定廣告或娛樂內容吸引並保留客戶。一個具體例子可能是在家長駕駛前往出遊目的地途中，車用電腦可以為小朋友播放量身定制有聲書或卡通節目，並在合適時機插入相關廣告，針對家庭推廣適合產品或服務。
在此過程中，如ChatGPT這類人工智慧工具作用將變得更加重要，作為車用電腦與車主交互主要媒介，ChatGPT不僅可以提供自然且人性化對話體驗，也可以分析車主對話和行為模式，來理解車主需求並提供更個性化內容或產品推薦。例如，如果車主詢問某地點相關問題，或是設定導航到某個露營區之類地點，ChatGPT可推測他對這個地點可能有興趣，然後推薦相關活動或產品。
車用電腦有極大潛力成為數位行銷新管道，而ChatGPT這類人工智慧工具則可能成為重要行銷橋樑。隨著車聯網普及，行銷人員也有望見到更多創新行銷模式出現，並且見證人工智慧如何提升企業與消費者間連結。在此變革中，AI外掛程式重要性無疑將提昇，而如何有效利用這些工具，也將是未來企業需要思考問題。
- 車聯網結合ChatGPT等AI服務，數位行銷將更個人化。
時至今日，數位行銷模式已經從資訊爆炸式推廣，轉向更注重個性化和細分市場。其中，人工智慧更是實現此變化的關鍵技術。特別是在車聯網應用中，當車輛不再只是交通工具，而是可以透過車用電腦提供各種服務和互動體驗，人工智慧潛力得以充分發揮。
透過使用ChatGPT等人工智慧工具，企業能夠更深入理解消費者需求和行為。這並不只是指通過機器學習分析消費者購買歷程或點擊行為，更關鍵是ChatGPT能夠透過與消費者對話，瞭解他們關注哪些議題，或當下可能存在哪些需求。如果一位車主經常問關於環保或永續發展相關問題，可以推測他對這些主題有深厚興趣，自然就對其推薦相關產品或活動。
這些資料收集及分析行為可以幫助企業提供更個性化服務或產品推薦，不再是所有人都收到相同廣告或訊息，而是每個人都能接收到符合需求和興趣的精準資訊。特別是車聯網還能結合導航更精準化推播，如果車主對環境永續感興趣，可以在該車主行經環保商店或相關展覽會場時，藉由車用電腦推送相關折扣或活動資訊。
當這種數位行銷模式實現時，企業又該如何觸及來自台北、桃園、台中、台南、高雄等地不同的車主？將會是值得關注議題。
撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）
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