掠奪行銷策略中,品牌聯名應該算是一個帶來潛在消費者相當有效的一個形式,牙醫診所如果可以找到聯名切入機會,不單單有助於掠奪行銷,甚至於還可以建立競合策略,與其他同業甚至是競品產生流量互換效果。
一般提到聯名,可能多數人都是想到IP授權聯名,事實上台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業跟企業間聯名也是常見作法。舉例來說,7-11跟全家兩大超商龍頭近期都非常積極的拓展「特色店」;這些特色店除了會融入當地特色或是採取常見IP聯名外,7-11甚至還跟品牌知名度很高的星宇航空一起打造聯名門市共同進行掠奪行銷。
牙醫診所不像其他療程類別可能受限於形象跟療程服務類型比較多,本身就具備很多自費療程的牙醫診所,於行銷方面彈性比較大,加上高競爭性情況下,如何在高同質市場當中表現出差異化,又或者從眼球掠奪角度提高品牌擴散度?或許是新創牙醫診所極為重要掠奪行銷思考點。
想要從品牌聯名進行掠奪行銷,最基本當然就是從產品角度切入,這也是最多品牌使用方式。而如果從牙醫診所營運面來看,當診所本身並沒有像醫美診所有開發自有商品時,如果屬於聚焦特定族群——如兒童牙醫診所——那麼採取超商模式跟IP聯名也是一種方式。而從數位行銷角度來看,尋找台北、桃園、台中、台南、高雄等地其他診所類別或是其他牙醫診所競合,聯名從內容或是行銷共享角度合作,或許是更實際作法。
談掠奪行銷,不外乎就是眼球掠奪、市場掠奪跟心智掠奪,而想要放大掠奪行銷效益,牙醫診所又該如何進行?撇除掉便利超商所使用偏向商業化作法,可以先思考如何提高市場討論度,或是透過聯名合作觸及到更多潛在受眾。
先從品牌擴散掠奪行銷,牙醫診所可以從聯名行銷執行。
牙醫診所較適合聯名選擇,還是要聚焦在醫療產業會比較合適,而較容易執行且也較受到民眾歡迎形式,還是回歸到醫療保健相關內容行銷規劃方面進行。
透過這種方式進行聯名行銷,牙醫診所可以先挑選一些一般科別醫師或診所進行合作,這其實也是比較能達到雙贏。一般如內科、耳鼻喉科等類別,由於自費療程數量不多,行銷預算及規模可能也沒牙醫診所那麼完善,這時透過雙方聯名合作,從內容行銷角度進行聯合掠奪行銷,就等於是可以幫助這些醫療院所曝光。
而對牙醫診所可帶來幫助便是遇到像Covid-19這類民眾特別關注議題,牙醫診所即使從自身專業無法切入,也可以透過品牌合作方式尋找其他醫師來談專業內容,最終協助這些診所提高品牌擴散,而牙醫診所則可能從心佔率方面進行掠奪行銷。
而如果是跟醫美診所這類一樣以自費療程推廣為主之診所類別,直接挑選合適療程服務做療程合作,互相引導雙方病患就是直接鎖定市占率進行掠奪行銷之策略,對牙醫診所來說更具備實質效益。
想將掠奪行銷成效聚焦市佔率,聯名策略極為重要。
假設台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫診所想要聚焦兒童市場,那尋找迪士尼或是其他IP談授權做為診所裝飾或做為診所內各種設備,甚至是藉此推出牙膏、牙刷這這類產品是否適當呢?從掠奪行銷角度來看,這類聯名形式一定會產生一定的效果,但關鍵就要看要做得多深入。
民眾尋找台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫診所就診,最主要還是希望透過診所專業來解決立即醫療問題或是獲取保健成果,因此是不是整間診所都充滿小朋友喜歡的花樣並非重點;即便牙醫診所可能會因此成為親子社團當中知名打卡診所,也可以獲得許多媒體聲量,但這終究只是從「眼球掠奪」角度思考,對於掠奪行銷更重要「市占率」及「心佔率」並無法產生長期效益,反倒可能會因此讓專業失焦。
反倒是將IP聯名轉為產品開發,放置在診所內進行販售,比較有可能增加一些產品銷售績效,又或者是延伸出電商這一塊額外利基方向。
想要透過聯名放大掠奪行銷效果,台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫診所行銷人員就要更全面做長期思考,想鎖定兒童市場也可以跟兒科名醫或是當地診所合作,不管是開直播談兒童牙齒保健還是雙方進行官網醫療內容交換,實際回歸到專業並從受眾角度思考醫療需求,才是最正確掠奪行銷作法。
撰文者/銀河數位行銷領航員
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