診所行銷應該如何聚焦行銷成果？不同於目前多數網路行銷及台北、桃園、台中、台南、高雄等地商業品牌都聚焦在轉換率上，診所行銷礙於本身提供服務無法直接讓消費者於線上購買，即使推出商品也未必適合以診所品牌進行電商行銷，因此普遍認知的行銷思路未必適合用於診所行銷上。那麼，究竟行銷人員又該如何得知行銷策略是否有效？學會透過借勢行銷放大台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾對診所品牌認知及信賴，可能次是更加適合，也較容易評估執行方向是否正確作法。
上述執行方式，事實上就是所謂心佔率。在數位行銷工具越來越傾向於直接轉換、並可監控成效，甚至是每一檔廣告所能產生廣告投資報酬率時，許多台北、桃園、台中、台南、高雄等地的行銷人員都覺得探討「心佔率」是相當不精準且難以分析、預測之績效指標。
但無論哪一種科別，診所行銷本身由於牽涉醫療、醫藥，因此並不能在網路上直接提供台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者「完成結帳」，這種現況其實也存在相當多專業門檻較高的B2B企業當中或本身沒有建立電商銷售管道，都是單純靠他通路配合來進行商品銷售之商業品牌。
如果無法將數據監測拉到最末端，了解消費者最終是否都有完成購買，最多就是只能分析台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾是否都有點擊連結，那麼最適合方式便是將「網址點擊」設置微最終目的，來了解診所行銷內容是否都能有效影響消費者行動。而要讓成效更加放大，最有效方式就是發揮診所行銷及產品服務本身保健、醫療特性，從時事新聞下手進行借勢行銷，來誘發台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾對內容關注，以放大需求認知。
- 不看轉換，轉從心佔來審視診所取得多少受眾信賴
追求心佔率是傳統行銷及品牌行銷主要關鍵目標，只是企業究竟取得多少心佔率，相當難以「精準」評估出來，最多只能透過市場問卷形式，與其他同類型品牌相比，了解品牌於台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者心智當中存在多少「認知優勢」。
這也是多數台北、桃園、台中、台南、高雄等地沒有自建通路、或無法進行網路銷售之企業，普遍在行銷成效評估上都只能利用年度、季度行銷預算投入加以評估營業額是否有因此上升原因。這是否就表示診所行銷人員都無法清楚知道自己進行了那麼多行銷方法及撰寫那麼多行銷內容，究竟帶來多少效益？又或者事實上業績提昇並非都是因為數位行銷所帶來效益，卻不自知？
診所行銷於最終轉換目標上，只是無法讓受眾可以即時購買，這不代表就無法評估效益。最簡單方式就是針對不同行銷需求規劃各種內容，並於將網址、預約頁面甚至是撥打電話預約等作為行動呼籲，並透過擷取多少受眾針對行動呼籲採取行眾來評估診所行銷內容究竟影響了台北、桃園、台中、台南、高雄等地多少用戶心智。
目前有相當多短網址服務其實都有提供「分流」甚至是為了方便行動化行銷，除了可以針對設置短網址做標籤管理外，甚至可以直接填入電話號碼，當受眾點擊連結就能直接透過手機撥打電話。而要提高受眾心佔率，最有效方式就是透過借勢行銷手段，利用受眾都習知的「資訊」來誘發其關注，加以優化診所行銷成效。
- 找出與產品服務相關時事場景，借勢提高擴散
診所行銷本身其實建立在相當優勢位置上，那便是醫療服務屬於剛需型商品，雖然台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾未必隨時都可能有醫療需求，但是當生病時可能就會想要尋找「最佳解決方案」，而診所行銷追求心佔率實際策略便是說服受眾，自己就是那個最佳選擇，甚至於在還沒有醫療需求時就將診所品牌與特定療程定位連結。
台北、桃園、台中、台南、高雄等地一般民眾即使沒有醫療需求，也可能會因為一些新聞時事或身邊親友遇到之問題產生療程服務認知需求，這就是診所行銷可切入機會，也是必須懂得利用借勢行銷主因。
就像每當有名人因為某些疾病離世時，新聞就會大肆報導該疾病相關資訊或什麼生活習慣可能會造成患病風險，這時民眾了解資訊及搜尋需求都會大增，懂得即時或事先建立好相關內容就相當重要。
透過借勢行銷取得流量只是第一步，關鍵主要還要擺在診所行銷內容是否都有影響台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者心智，誘發他們點擊內容當中連結、電話，又或者至少瀏覽更多內容。
當消費者有進行預約、送出問題等動作，其實也等同於與診所產生連結，已經可以算是完成診所行銷「轉換」。
撰文者／銀河數位行銷領航員
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