蝦皮作為橫跨B2C及C2C兩大市場領先的電商平台，無疑是眾多個人賣家及品牌重要銷售管道。其強大用戶基礎和高流量效應使無數企業和小型創業者皆透過此平台接觸到廣泛客戶群。蝦皮成功開拓市場不只是因為其技術和市場策略，更在於能夠匯聚大量買家和賣家，創造出活絡購物環境。只是，隨著平台逐漸壯大，其經營模式和費用結構也在不斷調整，特別是在交易手續費近年更是多次提高。
蝦皮不斷調高手續費已成為許多賣家必須直面的一大挑戰，對許多已建立品牌的台北、桃園、台中、台南、高雄等地商家來說，雖然增加成本可能會壓縮利潤，但強大市場規模和客戶基礎依然能為他們帶來相對穩定銷售額。但對那些較小規模的個人賣家，手續費持續上升不只增加營運壓力，更可能對生存造成嚴重威脅。
隨著手續費不斷提高，也不禁讓人思考蝦皮是否還適合小規模賣家繼續經營？這問題涉及到電商平台費用效益平衡，以及小賣家如何在利潤和成本壓力中尋找到合適行銷策略。對於許多剛起步或規模較小的賣家來說，這是必須正面思考問題。
- 因應手續費提高除提高客單價，蝦皮賣家也需成本控制。
隨著蝦皮手續費提升，台北、桃園、台中、台南、高雄等地的小型賣家面臨越來越大經營壓力。在這種情況下，成本控制和營運精益化變得尤其重要。小型賣家需要仔細審視每一筆支出，從採購、物流、市場行銷到客戶服務每一環節都應進行成本效益分析。例如，選擇成本效率更高物流服務，或與供應商協商更優惠採購價格，都是減少不必要開支有效方法。此外，透過改進庫存管理，減少過剩存貨造成之資金占用，也是提高經營效率極為關鍵一步。
在提高客單價方面，小型賣家可以透過創造更多增值服務或銷售組合產品來吸引消費者。以服裝零售賣家來說，可以提供配件組合銷售，或是提供客製等個性化服務，這些都能顯著提升客單價。這些策略不只增加每筆交易價值，還能提升顧客購買體驗，增加顧客回購可能性。
實際執行上，賣家可以利用市場調研進一步理解顧客需求，從而調整產品組合和促銷策略。以嬰兒用品賣家為例，如果發現家長對於一站式購齊這類便利性有高度需求，可以推出「新生兒套裝系列」，此組合商品包含從尿布到嬰兒車全套產品，這種策略能有效提升單筆訂單價值。
面對手續費提升，小型賣家必須從提升營運效率和增加交易價值兩方面著手，這不只能有效維持利潤，更能在競爭激烈市場中保持競爭力。透過管理精細化和創新行銷策略，小賣家依然能有效應對成本壓力，持續在蝦皮這類大平台上發展。
- 經營蝦皮著重差異化，放大活動效果提高手續費價值。
在蝦皮這類電商平台，由於眾多賣家同質競爭，差異化經營成為小型賣家突圍極為關鍵策略。蝦皮經常會舉辦各式各樣促銷活動和大型銷售節慶，例如「雙11」和「618」購物節，這些活動提供極佳機會來增加商品曝光率和銷售量。參與這些活動雖然可能會增加如廣告費和折扣成本造成利潤下滑，但這卻是值得投資的行銷策略，因為這能顯著提升銷售額並吸引新顧客。
只是為了在活動中脫穎而出，小型賣家應專注於提供獨特產品和卓越客戶服務。舉例來說，專賣手工藝品的賣家可以在蝦皮特定節日推出限定版產品，如手工製作節慶裝飾品或客製化禮品，這些產品由於獨特性，往往更能吸引尋找特色商品的顧客。如果賣家還能快速回應顧客問題並積極解決問題，也能增強顧客忠誠度，進一步推動回購率。
更進一步可於行銷策略上創新，如利用社群媒體拓展影響力也是提升活動效益重要手段。賣家可以與有一定粉絲基礎之網紅合作，透過他們來推廣產品。賣家可以邀請網紅在618等活動檔期分享產品使用體驗並參與賣家直播，這類合作不只能擴大品牌覆蓋範圍，還能增加產品可信度。
最終透過差異化產品和行銷策略，台北、桃園、台中、台南、高雄等地的小型賣家能在蝦皮建立獨特品牌形象。這不只能幫助他們在促銷活動中建立更好成效，同時也能在競爭激烈市場中長期提昇影響力。
透過執行上述策略，賣家可以有效提高整體價值，降低手續費增加帶來影響，並確保業務可持續發展。
撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）
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