網紅行銷是今日相當多企業都會用來提昇品牌能見度方法，然而多數企業對於KOL也存在許多定義模糊狀況；當對於網紅定義都無法清晰化時，自然從配合方式到酬勞計算都會存在相當多「爭議」。
有些人會尋找一般部落客開箱產品，也可能尋求產業公信力更高的意見領袖合作撰文；從內容思考，找尋小模、通告藝人或鄉土劇演員這類名人於臉書曝光產品也是一種網紅行銷，但是尋求本身具有拍片技術的YouTuber製作推廣影片，也被多數人認定為相同概念行銷方法。
然而，上述那麼多種「網紅行銷」模式，從行銷工具到素材呈現都有極大不同，更遑論每一種KOL能產生擴散效益及品牌說服力也大不同，真可以用相同概念來一概論之嗎？這就是許多企業在面對網紅行銷時最大盲點，分不清KOL屬性及其可能產生行銷價值，自然會造成在思考「酬勞」時產生極大認知偏差。
酬勞之外，當企業對於網紅行銷認定存在歧異，另一個最大問題便是無法明確知道該找哪類KOL，又可能延伸出和種行銷效益；最後亂找一通，造成整體行銷成果一團亂事小，最怕就是花費了大筆行銷預算，結果表錯情根本獲得一堆對銷售無用KPI，那才叫賠了夫人又折兵。
比起一般數位廣告，網紅行銷具有主動推播效果又兼具代言行銷效益，然而想讓KOL價值除了為品牌所用外，更進一步獲得最大價值又該如何切入？先從認清每一個意見領袖「屬性」開始！
- 網紅行銷前，企業必須先思考好行銷目標。
雖然說尋找網路名人、意見領袖協助行銷，看似都是為了透過這些KOL本身所匯聚追蹤者量體來為企業帶來品牌或商品服務瞬間能見度。事實上，每個企業進行網紅行銷，本身一定都有最終目標想要達成，對知名品牌來說，也許透過KOL在短時間內為新產品取得大量曝光就算成功；然而對多數企業而言，網紅行銷實際意義可能是為了透過「開箱」及「業配」取得直接訂單轉換。
目標不同，當然需要行銷切入點也就大不相同。其中更包含了產品價格、可能銷售量預估跟行銷成本三者整合思考之效益評估。
倘若企業進行網紅行銷是為了銷售商品或推廣服務，那麼尋找影片製作含曝光，動輒就要幾十萬甚至上百萬的網路名人，透過一檔活動打平投入成本機率有多高？
然而，這並非表示投入數十萬甚至百萬進行網紅行銷，就是註定賠錢的行為，因為能夠收取那麼高報酬的KOL，本身除了可能有影片製作能力外，更重要是可以為企業取得極為驚人產品曝光效益。
因此當企業進行網紅行銷時，確認好行銷目標，下一步便是找出能帶來相對效益的KOL，發揮其真正行銷價值。
- 不同類KOL，本身所能帶來效益也大不同！
部落客、意見領袖、網紅、YouTuber等包含最近一些一樣進行影音行銷，但主要以Facebook為平台的臉書客，又或者是以直播APP為主要曝光工具的直播主等，上述多半都被統稱為KOL。
然而同樣都是關鍵意見領袖（key opinion leader），所能產生效益其實大不同，如果單從上述企業可能想取得之效益來區隔，鎖定銷售轉換，或許尋找部落客、意見領袖及網紅會比較具備效益，除了依據不同KOL本身追蹤人數及品牌粘性不同，就可能劇有直接轉換價值外；由於今日多數網路名人都會經營臉書，因此搭配FB廣告等工具強化曝光，更可能透過其名氣優化網紅行銷效益。
而其他那些如YouTuber等KOL類型，由於素材呈現及互動方式都是透過影片或直播形式，因此消費者在瀏覽影片當下多半不會主動或無法同時瀏覽商品，最終可能產生直接轉換率並不會如前面幾種KOL類型顯著。但不顯著也未必會差，主要原因在於這類網紅行銷更偏向於傳統媒體廣告思維，透過曝光、印象植入過程來吸引消費者產生購買慾望，並進而自主完成購買行為。企業尋求這這網路名人曝光產品服務，便是尋求透過大量得推播（Push），進而利用KOL本身吸引力或是素材記憶強度，產生深度購買拉引（Pull）。
當企業將行銷目標與KOL本身效益整合，就能相當清楚該如何挑選適當網紅行銷組合，方向明確除了效益可更落實，更能進一步明確計算出KPI及ROI價值是否符合效益。
撰文者／銀河數位行銷領航員
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