思考官方網站的樣態時，不妨可以把它當成是一個人來思考。部分人有過胖的問題，為了健康因素需要瘦身；而有的人為了讓自己看起來更結實，會讓自己胖一點；當然，也有相當多的例子，是不管增胖還是瘦身，都是為了讓自己看起來更加完美。
身而為人，我們會為了迎合外在的觀感而去改變自己的體型，那麼一個本來就是設計要來給「別人」看的官網，是不是更需要貼近多數人的喜好跟需求呢？
官方網站究竟是要瘦身還是要增胖？就我們觀察過許多官網後發現，大多數的案例其實都是需要好好的精簡瘦身一番。只有極少數已經建立許久的網站，因為疏於管理或是對於網路行銷概念的不足，需要針對網站在行銷上的需求加以補足。
面對自己的官方網站，每個企業主都像是個過度擔心的父母，深怕孩子發育不好，狠不得用一堆的內容跟資料填滿整個網站；或者是擔心小孩懂得技能不夠多而輸給其他人，加入了過多無用的功能元件進去。這個時候，你的官網就需要好好的「瘦身」。
官方網站究竟因為你的疏忽而營養不良，需要增胖？還是因為你過度關愛，顯得有些過胖而需要瘦身？幾個審視官方網站的方向，提供你好好的確認官網目前的狀況！
一、官網讀取速度過慢，你需要瘦身！
或許你有過這樣的經驗，即使已經來到動輒100M的網路光世代，有些網站開起來十分流暢，偏偏就有那麼幾個在你初次造訪的時候，光是等待網站開啟就讓你幾乎沒了耐心。
如果你的官方網站就有這樣的問題，那麼認真的審視到底是什麼拖垮了你的官網，就是極為重要的正經事。或許是解析度過大的圖片，可能是過多的外部元件導入，甚至於可能整個網頁都是將內容製作成一張張的圖片，導致網友想瀏覽全貌，還要等每一頁的「內容」都讀取完畢。
你當然可以安慰自己，這些客戶再次造訪的時候，就不會有讀取過慢的問題。但也必須認清一點，官方網站相當多的時候，是用來服務初次造訪的潛在客戶，特別是當現在相當多人還在使用3G行動網路上網的時候，過慢的網頁開啟速度，只會砸了你的品牌。
二、當官網有任何用不上的功能時，你需要瘦身。
在租用跟套版型網站服務進入市場之後，因為功能元件大多都設置好，造成相當多的企業主產生了一個問題：錢都花了，功能也都有了，不用豈不是浪費了？
也因此，不管是相簿、影片、購物車，不管自己需不需要全都開啟。不是隨便擺一些內容上去濫竽充數，要不就是開啟卻一片空白或施工中。甚至於，有人為了貪圖方便，沒提供電子商務的服務也使用購物車來做商品服務介紹，當網友以為可以網購的時候，才發現一排說明文字寫著「尚未開放網購服務，如有需要請來電……」。
雖然樣的作法能讓官網看起來更豐富，或是減少你建置商品介紹頁的時間，但是用對的內容跟工具，才能創造最佳的行銷效果，這是不變的道理。
三、如果你想做電子商務卻沒金流，你需要增胖
一般來說，現有的網站技術已經相當的成熟，建立一個官方商城立即開店做生意，也不是多困難的事。但是有相當多的人，花了官網的錢，卻省下後續的成本，造成銷售的困難。
以目前的消費者習慣來說，線上刷卡功能是最多人選擇的付費方式；但是礙於申請的複雜性或是必須支付額外的手續費、成本，相當多人雖然做電子商務，卻還是只提供轉帳一種支付方式。即便生意還是可以做，但如果你的商品不是真的讓人非買不可，多數具消費力的客戶，並不會為了特地跟你消費，而出門匯款。
四、B2B官網如果缺少商品介紹，你需要增胖
相較於B2C業者，B2B企業通常都因為傳統產業居多，對於官方網站的概念還停留於黃頁的階段。官網當中看不到任何公司商品及服務的介紹、甚至可能連公司本身優勢都沒有，簡單的一個公司聯絡資料，賣什麼、提供什麼的簡述，就認為客戶會因此找上你。
如果你真的有心想透過網路開拓自己的訂單來源，就應該好好的為公司的商品及服務開設介紹頁面，讓客戶在與你聯繫前了解你的商品優勢。同時建立好明確的客戶需求聯繫單，減少雙方溝通的繁複性。不想淪為被比價的選擇之一，你就該對自己的官網多一點用心。
撰文者／銀河數位行銷領航員
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