官方網站就如同企業或商店在網路上的分身，部分資本額較大的企業可以在創立的初期就打造出驚人的網站規格，但是對於多數中小企業來說，一個動輒就是一兩個月營收的官網，大都是從小規模逐漸累積。
從小到大逐漸擴充公司設備跟商品服務類別，是許多企業主都經歷過的一條路；與之相同，企業的官方網站，也勢必要具有可以「擴充」的彈性。對於還在發展階段的中小企業來說，一個可以獲得最佳行銷效益的網站，就是好網站，而是不是代表功能俱全就是好。
而又該如何評估企業各階段的需求呢？針對各種規模的中小企業，可以思考的官方網站建置規格，大致可區分為三個階段：
- 小型官網：對剛創立，公司人數僅草創成員的工作室、小型公司而言，基本的公司、商品服務介紹及實體、線上聯繫方式建置管理，該有的資訊皆上線即可，也不需在意設計形象。
- 中型官網：雖然已經具備一定規模，沒有多餘的人力可以進行官方網站每天的管理及確認，只想將官網作為商品服務介紹，吸引潛在客戶，那麼可將經費用於網站設計之上，內容則是以單純的介紹為主。
- 行銷官網：當公司已經具備相當的規模，可以有一群人專職或是兼任官網運作時，這個時候官方網站可以具備銷售、客服及內容建置的功用。
根據不同的行銷訴求，官方網站需要的規模也有所不同，從最簡單只有兩三頁到可能每個月、每週甚至是每天都有內容更新來增加SEO的效果，你需要思考的是：官方網站是否具有擴充的可能？
就初期來說，因為官網的需求較為簡單，當從小型官網要進階到中型官網的時候，網站也許還沒有具備會員管理的功能，直接重新製作一個是最快的選擇。但是當你已經進入到行銷官網的階段時，網站擴充是否會影響官網的運作，就是一個必須要關注的問題。
目前相當主流的一種架站方式，就是透過內容管理系統（Content Management System，CMS）來減少建置網站需要網站程式工程師、前端工程師可能產生的成本。但是採用CMS架站，如果服務商本身對於系統的熟悉度不足，也容易產生網站無法微調各項系統功能的問題。
對於中小企業來說，鮮少有人可以在官方網站建立的初期就可以完成各種功能，甚至於更多時候是行銷團隊需求的行銷功能導入，以及後期的使用者介面及使用者經驗修正。就一個已經成熟，甚至是公司多數客戶、消費者都需要時常登入、使用的網站來說，可以無痛的進行網站功能的擴充，就是相當重要的思維。
放眼全球的大型網站平台，像是Facebook其實自上線至今，已經歷過無數次的功能擴充跟前後台的修正，但是從來沒有一次擴充調整是必須整個網站停止服務再重開。
即使不是這類全球型的大型網路服務，以Lativ、Pchome這類主流的電子商務平台來說，每天動輒幾百萬的營業額，更禁不起網站因為功能升級或是部分系統的擴充，就停擺而產生的損失。
或許，對於中小企業而言，這些主流網站平台的規模是自己還無法企求的「遠景」；但是就任何企業而言，架設一個官方網站，比起自己建置的各種公司介紹、商品服務資訊外，透過官網收集到的會員、客戶資料無非是難以取代的資產。
但是許多企業都會遇到一個狀況，就是舊有的網站，服務商無法擴充功能；而想要建置新的網站，又遇上新網站無法讀入舊網站客戶資料的問題。導致許多中小企業只能選擇屈就，繼續使用不符合行銷需求的官方網站。
但網站的建置真的必須讓這些問題存在嗎？想要讓自己的官網可能因應自己公司的成長，而逐漸擴充功能，中小企業應該具備的思維就是從建置的初期就思考未來的可能。當你的官網還只是簡單的內容介紹時，當然可以簡單行事；但是當珍貴的客戶、消費者資料逐漸累積的時候，如何能夠延續這些屬於中小企業的行銷資本，就是官方網站本身最重要的需求。
最基本的網站行銷思維，就是讓網站隨著自己的公司逐漸成長，在任何時靠都能發揮出最快速、直接的行銷效益。即使公司建置的初期，不得不因為預算而選擇租用型或是套版型的官網，但是當官方網站逐漸成為行銷的主力時，擁有一個具有擴充性，甚至是無痛升級的官網，就是你必須要思考的網路行銷正經事。
撰文者／銀河數位行銷領航員
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