[推薦]社群行銷方法：該如何打造你的第一批粉絲？

無論是自己操作社群行銷的小型企業主，還是被指派任務要建立出公司社群的行銷人員，大家最頭痛的問題無非都是：我的粉絲要從哪裡來？如果你想真正從社群當中獲利，那麼這個問題必須是首要思考。

許多人規劃出完美的行銷企劃，思考該如何建立社群內容，甚至編列了許多的主題實踐自媒體，實踐「內容為王」的行銷步伐，卻忽略花那麼多時間建立這麼多的內容，究竟要給誰看？

無論哪一個社群平台，粉絲及追蹤者的數量，絕不單單只是一個交差KPI數據，而是社群行銷的根本。相當多人一談到粉絲數，都會認為那是一個無效的指標。當然，即便有幾萬甚至十幾二十萬的粉絲，也不代表就能每天湧入大量的訂單；但當你連基本的「陌生訪客」都沒有的時候，社群的意義又在哪裡？

相當多人建立社群後，第一批也是唯一的一批粉絲都是自己的親朋好友，或是親友團幫忙號召的人情粉絲。通常這類人情票，或許會幫忙按讚，但也僅止於讚。如果只是單純的想拿一些「粉絲數」、「讚」、「分享」的數據交差，當然多少有些幫助，但歸咎到社群帶來的「獲益」時，也許只需要舉辦一個粉絲活動就見光死。

對於粉絲，必須不要求多，但是質量一定要好。因為唯有真心對你的品牌及商品服務感興趣的人，或至少是存在好奇想了解的人，才足以稱之為「粉絲」，並且是可以讓行銷成功的消費者。特別是在如Facebook這類對於擴散率有限制的平台，過多的無效粉絲比例，只是會讓你平時的內容多半肉包子打狗。

除了該想辦法建立出第一批粉絲，你更該懂得如何讓粉絲有效益；社群行銷的根本，從招募粉絲的第一步開始就不能出問題！

• 用正確的廣告思維，招攬第一批粉絲

最省事省時的方式，當然是利用社群平台提供的廣告，幫自己建立出第一批粉絲。只是想透過廣告招攬粉絲，你必須要掌握住的關鍵是：一、廣告內容的方向；二、粉絲型態的捕捉。

當你目的就在於營利時，在廣告上確實利用商品服務為訴求，更能吸引到有效的粉絲。別因為擔心過於商業化而讓粉絲不願意點擊並按讚，這類的擔憂反而偏離了「廣告」本身的意義。真實的傳遞公司的品牌精神、商品服務優勢，透過廣告明白的傳遞，不在意甚至願意成為粉絲的人，才會是願意消費的人。

另外，相當多人會因為粉絲型態過於鎖定，造成的粉絲累積難及成本的提高，而屈就放寬廣告的受眾條件，反而招募進一堆無效或根本非重度社群用戶成為粉絲。即便受眾條件的鎖定會造成廣告成本提高，但你應該思考的是計算廣告支出是不是能帶來相對應的獲益。甚至是在粉絲增加的同時，搭配內容經營觀察社群的互動發展，來評估透過廣告招攬粉絲的作法，是不是真的有效益。貴的粉絲不一定就是差，關鍵在於能回收成本。

• 用貼近品牌商品服務的活動，累積有效的粉絲

比起投放廣告，更多人傾向透過活動來招募粉絲，同時活動招募的粉絲人數及成本，有時也比廣告投放來得具效益。只是使用活動招募粉絲的時候，你應該要評估的重點在於：能不能有效的將效益進一步延伸到商業行為本身。

相當多企業在社群上舉辦活動，送的都是超商禮券或是電影交換券，不但無法有效的利用活動傳遞品牌的精神，更可能真正的粉絲沒吸引到，反倒引來一群只想抽獎的「假粉絲」。

有時，將活動導引到店面或是商城，舉辦活動增加粉絲的同時，將優惠提供給想消費的人或感興趣的消費者，反而比起用來招攬粉絲還具效益。甚至於將公司既有的會員或是消費名單做為受眾，直接針對他們進行活動的推廣招募，甚至比把優惠提供給陌生人，還來得有意義！

• 從外部社群或主場，逐步累積真實的粉絲

真正做社群行銷，應該抱持的基本觀念是：粉絲的累積應該求穩定而非快速。透過外部社群長期的口碑經營以及主場的整體行銷規劃，有時同樣投放廣告，但透過對官方網站的關鍵字或聯播廣告，逐步的引導消費者進入社群，反而更能帶動社群的健全發展。

即使沒有預算投放廣告也無法提供優惠，花時間進行外部社群的口碑關係經營，或利用完整的主場網路行銷方針，讓對你好奇的消費者想進一步了解你，結合平時的社群內容行銷。經過長時間的經營，一樣可以對這些「實際」的粉絲進行社群最基本的信任經營，讓他們願意與你互動成為素人代言人。

廣告、活動跟經營，什麼時候該利用什麼方式，就是社群行銷能否成功的關鍵！