[推薦]社群行銷方法：從陌生到死忠，社群三招。

任何一種行銷方法，目的都是讓更多的陌生訪客知道你的存在，從一無所知到認識，從好奇到嘗試，最後讓產品服務直接與消費者溝通，讓一個個陌生的訪客都成為死忠的顧客。

以人為根本的社群行銷更是如此，又或者應該說，面對社群時更該用有別於其他網路行銷的方法，要透過主動且長期的經營，慢慢讓更多的潛在消費者知道品牌的存在，進而逐漸對商品服務產生好奇，並將需求投注到品牌之上，從願意嘗試到成為主顧客。

但要理解一點，社群行銷本身就是最前線，在品牌與消費者之間，沒有其他的阻隔。當社群行銷發揮了效用，能成功的吸引更多人願意接納你；但當操作方式過於拙劣，忽略社群的本質而流於俗不可耐的廣告，甚至是在商品服務的把關上沒有落實，消費者的反撲，品牌也必須一概接收。

「如何將廣告拍得不像廣告」是相當多廣告行銷人員努力思考的方向，但當你只是一個開店做生意的普通中小企業主，不懂這些專業的行銷技巧、廣告手法，踏實的把你的品牌初心說給消費者聽，確實將好的商品服務端出來呈現，其實就是最好的社群「行銷」。

當然，如果你本身開店做生意，只是為了賺錢，從來沒有思考過品牌建立的精神，不只沒有任何的專業，更沒有用心把自己的商品及服務經營好，那麼你必須要有的認知就是：別碰社群行銷。

因為讓一個消費者從陌生到死忠，甚至能為你的企業帶來永續利潤，需要將最真實的一切呈現給消費者。特別是在這個資訊爆炸的時候，在網路上做行銷，你面對的已經不單單只是聰明的消費者，更是有Google當自己資料庫的聰明消費者。

如何透過社群行銷，讓更多的潛在陌生人，成為願意為品牌代言的死忠粉絲？三個步驟，你應該照著這樣做。

行銷不能耍自閉，跟外界的聯繫要做好

社群行銷之目的，絕對是為了接觸到更多潛在消費者，否則就只需要針對既有的客戶、會員進行直效行銷就好。既然要接觸到更多還不認識你的人，那麼跟外界的聯繫就要先建立完成。

不單單從社群思考，更該由整體的網路行銷主場進行考量，如何透過主動及被動，無論是虛實整合還是單純以網路行銷為主，找出那些你需要的潛在消費者，或是想辦法讓對有需要的消費者能找到你。

除了掌握住行銷的根本「需求」外，如何建立出與這些人的聯繫管道及相關對應的接觸平台，就是社群行銷的第一步。

說一個品牌的好故事，讓人對你產生信任

當接觸到潛在消費者後，雙方都還陌生，該如何加深彼此的印象，建立進一步接觸的機會？與消費者之間的行銷進行式，就如同是在跟他們相親、談戀愛。想要讓大家對你感興趣，就該讓他們知道你有多好。

商品服務的獨特優勢，是你最大的賣點，除此之外呢？對於多數的消費者來說，賣的東西相同，除了拋出誘因讓他們衝動消費，你還可以說一個好聽的故事，讓他們感性消費。

就如同是人，扣除掉現實面的優劣之後，剩下的其實就是內在的特質差別，也因為這些內在的因素，讓每一個人顯得與眾不同。當商品服務都相同，無法有效的讓消費者察覺當中的差異時，你該做的就是表現出品牌內在精神。面對陌生的消費者，與其不斷的跟他們說你的商品多優勢、價格多優惠，不如讓他們對品牌開始信任。跟這些陌生人說一個好聽但必須誠實的故事，是打開話匣子的開始。