[推薦]社群思維延伸：社群行銷的內涵就是內容行銷。

談網路行銷，從最初期只要有個官網甚至登幾篇黃頁就有基本的優勢；隨著多年發展，今日當你準備做網路行銷，如果還抱持著登黃頁廣告的心態，認為「有就好」或「曝光越多越好」，只怕最後會是被淘汰的那一群。

並不是說大量的曝光無用，而是應該要創造「有效益」的大量曝光。分析現今網路使用者的行為，我們可以知道通常能促成有效行銷的兩種模式，一種是等待有需求的人來找到你（被動），另一種則是主動去製造需求給消費者（主動）。前者我們可以透過網站、部落格的內容建置進行SEO，增加被看到的機會；而後者，則是社群行銷當中，可以主動出擊的一個方向。

無論是被動的等待還是主動的推廣，我們靠的都是內容行銷。在官網的行銷模式當中，內容的重要性當然無須多談，因為那是網站能被人找到的重點。反倒是在社群之上，內容行銷的重要性則容易被相當多人忽略。

今天當我們放眼許多企業品牌的社群，可以看到的都是導購、導流量、活動及廣告訊息。即便相當多都是經過設計的精緻內容，但從一個消費者的角度來看，會被吸引嗎？記住！關鍵在於：請拋下你本身企業主、品牌行銷人員的身分，單純的以「消費者」的角度來思考。

身為一個品牌操作人員，面對網路上的資訊，時常會放不開「專業」審視的目光。談社群行銷，許多人都知道要「內容為王」，但是談內容不是單單談製作的精不精美，而是要談有沒有「社群的價值」。

談社群行銷，如何創造出讓人願意發自內心喜歡你的內容，又不失企業品牌的內涵？想從社群獲利，你該學會這樣做內容行銷！

• 有價值的內容，要讓人願意分享

即使是用企業身分進入社群，還是不能忘記社群基礎還是一種「關係」的鏈結。如果無法理解如何評斷製作內容的準則，不妨可以用朋友之間的關係來協助思考。

朋友之間聊天，什麼樣的內容會讓你覺得願意分享給更多朋友知道？想必絕不會是正在做直銷的親友們不斷轟炸的推銷，而是讓你覺得有趣、有知識性或與時事生活有關連性的話題。從這樣的角度來思考，相信不難理解什麼叫「有價值」的內容。

尤其，當你是以企業的身分面對消費者時，廣告的內容會被特別放大，在還沒有保證多數的粉絲都是死忠消費者，或你的商品具有被搶購一空的價值前，先讓大家發現你的社群價值，意義遠大於不斷的推銷自己的商品價值。

• 有價值的內容，不能只是插科打渾

如果經常瀏覽Facebook的人，相信會看到許多的粉絲專頁每天都會分享趣味圖、笑話跟勵志小語，或許這些內容創造了相當大的迴響，也十分吸引你，讓你忍不住想分享；但當你決定將這一套方法用於自己的粉絲專頁時，請先冷靜的思考：這樣的內容與你的品牌價值之間有何關聯性？

你是販賣笑料的諧星？還是寫勵志書的講師？如果都不是，能夠展現出你品牌價值的內容，才會是有價值的內容。扣除掉商品服務的推廣銷售，你如何從販賣的東西中，找出與生活相關的元素，這些題材就是最佳的社群內容。

• 有價值的內容，是連賣商品都要賣得有社群價值

如果說，做社群行銷都完全不進行推廣跟銷售，那麼對於必須扛績效的行銷人員來說壓力會很大，對每天都在燒錢的企業主來說壓力更大。社群是不是就不能廣告？當然可以，不然就失去了社群「行銷」的意義。

只是在社群當中想要包裝推廣的內容，你必須掌握好比例跟內容的呈現。如果說，將每一週或是每個月的內容規劃總數做比例分配的話，下列的內容比例是你可以參考的方向：

1. 生活資訊分享：約40-50% 
2. 間接銷售訊息：約30-40%
3. 直接銷售訊息：約20%

在這三類內容當中，最主要的決勝關鍵其實在於「間接銷售」的部份，如何包裝網友感興趣的內容跟商品服務的推廣，讓大家在願意分享的同時，更接收到你潛在的「推銷」，就是成功的關鍵。

身為社群行銷人員，建立內容的思維應該著重於這三種類，如何透過生活資訊分享，提高粉絲對於品牌的信任，進而在間接銷售逐漸累積出疊加的效果，甚至透過帶有誘因的直接銷售內容刺激更多訂單數量。

從掌握內容的節奏，逐漸擄獲粉絲的心，社群行銷就該從內容行銷開始！