[推薦]知名YouTuber當選議員，社群行銷如何對政治造成影響？

社群行銷不單單逐漸成為選戰、政治人物跟人民溝通主要工具，甚至可以讓網紅YouTuber從一個政治素人成為新科民意代表。

透過社群行銷扭轉既有政治生態已經不是什麼新奇事，在過去幾次選舉當中，就有諸如桃園市議員王浩宇等人藉由經營「我是桃園人」這類地方資訊粉絲專頁獲得大量人氣，成為自己投入選戰時最強大武器。

但真要說比較特別且值得探討之案例，無非就是2018年地方公職人員九合一選舉，知名YouTuber「呱吉」邱威傑宣布參選市議員，從決定參選後到戶政事務所將名字改為「邱議員」掀起一波波網路話題到後續一連串操作，撇除掉傳統選戰宣傳方式，聚焦在網路社群行銷上，最後讓他順利當選。

跟前面提及經營地方社群的王浩宇不同有時就會以地方議題粉專管理員身分，針對市政進行監督及發佈消息，「呱吉」邱威傑做為一名YouTuber，並不常以政治做為經營議題；如此一個完全沒有政黨支持甚至沒真正操作過選戰的政治素人也能藉由社群行銷力量進入議會，相信重新顛覆相當多人對選戰想像。

透過網路及社群行銷對選戰影響越來越大，甚至已經讓「改變成真」，究竟選務人員、民意代表及政治人物又該如何面對及應用這項行銷工具？如果認為自己也來經營YouTube頻道就可以觸及到更多受眾而享受網路帶來行銷效益，那可真是天大誤會。探討YouTuber如何透過社群行銷改變選舉及政治生態，我們首先應該思考：他們究竟經營了什麼、又如何影響傳統選戰？

• 社群放大民眾黏著度，深化信任

過去進行選戰宣傳普遍都還是以深入地方跑街頭、發送傳單及設置戶外看板方式達成宣傳效果，這類選戰打法來到今日被稱為「陸軍」，而與之相對利用網路進行選務人員宣傳則被稱為「空軍」。

因為YouTuber平時就有經營個人影片頻道及社群行銷，所以就認為打選戰必須要聚焦在網路行銷上，讓更多年輕族群認識選舉人，這是普遍存在於選戰甚至是商業行銷當中主要思考盲點。

YouTuber呱吉雖然在網路上極具人氣，但從地方選舉只有選區民眾可以投票這個限制來看，其追蹤受眾屬於有效群眾者其實相當有限；況且如果仔細分析呱吉平時於YouTube頻道及粉絲專頁所經營內容，幾乎沒有任何政治相關議題，更多事由他個人來探討一些美食、生活及人生理念。

那麼究竟讓YouTuber呱吉透過選舉進入議會主要因素又是為何？便是藉由社群行銷放大追蹤者對其人格信任度。或許多數粉絲並無法投票給他，但卻可能在他發佈選戰相關資訊時分享到好友圈跟其他親友推薦，以個人身分為呱吉進行背書。

這便是社群行銷改變選戰最大關鍵點，因為多數民眾其實對於選舉普遍都無感，對民意代表及選務人員更可能存在質疑，一個身分為YouTuber的政治素人，具備親友推薦信任狀，加上只要連結到YouTube頻道及粉絲團就可以看到他過去所發佈資訊，這些深度溝通都是政治素人竄升主要關鍵要素。

• 網路行銷讓民眾可直面政治，資訊傳遞必須更透明

如果仔細分析YouTuber、網路名人這些新型態政治人物的訴求，應該都可以發現他們普遍會強調一件事：透明。

即便網路改變民眾接收訊息方式，讓資訊傳遞越來越大量且快速化，但類似政治這類訊息有些時候還是存在許多「灰色地帶」。過去無論是選戰還是政治消息，民眾都必須透過新聞媒體才能接收，對媒體不信任更會讓民眾寧可選擇不相信或排除這些資訊。

YouTuber從網紅轉變為政治新人，便是證明「透明資訊」及「直對民眾傳遞訊息」重要性。特別是如果藉由社群行銷，這類訊息還可以透過第一批受眾擴散出去讓更多人看見。

而另一個重要關鍵更在於：訊息傳遞後，民眾可以直接提供意見並獲得回應。就如同電商行銷改變傳統零售層層堆疊供應系統，讓消費者可以直接面對品牌，YouTuber等網路名人成為政治人物或計有政治資訊傳遞，透過社群行銷操作所能產生影響也是建立於此。

特別是當你所面對民意代表，過去就是自己經營社群的YouTuber，還會透過影片、直播方式讓人「眼見為憑」看到他在傳遞資訊，會更深化民眾信任感並與之互動。

社群行銷對政治生態所產生影響是建立於宣傳嗎？事實上，YouTuber網紅等人改變的是政治溝通方式。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員