眼科診所以數位廣告推廣療程，廣告如何設計才有延伸效益？

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眼科診所由於有類似近視雷射或老花雷射類療程費用平均落於8萬左右的自費療程，加上即使是白內障手術等療程也有推廣自費醫材機會，因此存在數位廣告推廣切入空間。

 

雖然對於台北、桃園、台中、台南、高雄等地眼科診所來說，無論是近視雷射還是白內障手術自費醫材，診所本身不特別透過數位廣告等手段推廣其實也都固定有一定病患基礎；近視雷射這類一直以來都有相當高話題療程就不用說，如白內障或青光眼等老年人常見疾病普遍病患也都會自行就診，自費醫材推廣也能於療程溝通階段進行。

 

既然這些療程本身都存在相當大原生或自然流量效益，為什麼還是有那麼多眼科診所會投入大筆預算找流量網紅來推廣療程或是投放數位廣告？最主要原因還是為了在高競爭市場當中突破現況，即使病患本身存在需求，但如果讓他們在存在療程服務需求時會優先將自家診所視為諮詢對象，就是眼科診所針對近視雷射這類高話題療程還是必須投入行銷預算主要原因。

 

然而即使是自費療程，依然還是會受到醫療廣告法規限制，療效等字眼必須避開其實對眼科診所影響還沒那麼大，因為相當多眼科自費療程本身在市場上已經有相當多口碑，許多台北、桃園、台中、台南、高雄等地民眾身邊也可能都有親友進行過手術。

 

眼科診所在投放數位廣告時最主要需要避開問題主要還是廣告用語，一些諸如「一勞永逸」「無痛」等誇大療程用語，或是「診治病例最多」「最專業」這些有過度包裝嫌疑之聳動字眼也必須避開。

 

如果沒有在數位廣告當中加入優惠或是折扣等形式誘使台北、桃園、台中、台南、高雄等地病患前往診所，也避開廣告文案可能存在爭議，那麼眼科診所就該思考該如何讓數位廣告更吸引人，讓成效更提高。

 

• 數位廣告文案需加入符號，提高眼科診所行銷成效。

 

數位廣告本身存在較大問題便是受眾與廣告交互時間相當短暫，如果是YouTube廣告，台北、桃園、台中、台南、高雄等地多數人都會在五秒後關閉廣告；但這還不是數位廣告可以觸及目標受眾最短暫時間，Facebook廣告這類主動推播廣告如果無法於三秒內吸引受眾注意，就可能會被直接滑掉，等同於是無效觸及。

 

因此眼科診所在數位廣告設計上就應該思考該如何吸引台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾注意力，盡可能在廣告觸及到目標受眾前那短暫三秒鐘時間掠奪住他們的目光。

 

想要讓廣告吸引目標受眾注意，創意並非是最好選擇，於廣告文案當中置入一個目標受眾當下都相當熟悉的「符號」是比較適合方式。

 

對於有近視雷射或是其他自費療程需求之受眾來說，什麼是他們一定相當熟悉的「生活符號」？例如追劇、手遊等受眾平時生活都一定會接觸場景。

 

例如女生多半都會自拍，為了拍照漂亮會選擇以隱形眼鏡取代眼鏡，為了自拍漂亮必須忍受隱形眼鏡所帶來不舒服，這種從「自拍」符號吸引目標受眾目光，進而延伸到療程可為受眾帶來提昇，就是眼科診所設計數位廣告時可思考方式。

 

數位廣告比起傳統廣告更大特點便是可以針對性別、年齡、興趣等條件鎖定特定受眾投放廣告，因此更要懂得依據台北、桃園、台中、台南、高雄等地目標受眾規劃好他們會被吸引之「符號」做為誘因，而不是把相同數位廣告內容投放給所有人。

 

• 眼科診所對病患問題理解，要懂得用數位廣告「冷讀」。

 

當眼科診所有規劃好數位廣告「符號」，那麼就能有相當鮮明場景跟情境，這時目標受眾於這個生活情境當中可能會存在什麼問題自然就相當清楚，就可以針對目標受眾透過數位廣告內容進行「冷讀法」。

 

冷讀法常見於占卜跟心理學應用中，主要是指從目標對象表情、行為來判斷他們對於問題反應；雖然藉由數位行銷，台北、桃園、台中、台南、高雄等地眼科診所行銷人員無法直接觸及受眾，但是對於病患可能存在哪些問題、又為何需要療程其實也相當清楚，這時就要懂得透過數位廣告直接點出目標病患可能存在生活痛點。

 

雖然會需要特定療程服務之病患問題都大同小異，但是如果有明確情境且與目標受眾息息相關，就能讓數位廣告內容訴求點更貼近受眾需求，也更能強化他們對廣告內容所產生共鳴感，這會比不斷強調療程優勢的數位廣告形式更能產生效果，也因為避開不斷對療程服務切入訴求，減少眼科診所可能會因為廣告內容觸法之風險。

 

 

 

 

 

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撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）