網紅行銷能在極短時間為品牌帶來巨大聲量和訂單，這種快速擴散特性，使得許多企業願意與高影響力網紅合作，希望藉此迅速提升品牌知名度和市場占有率。
只是當網紅或團購主在社群平台上因不當行為或言論引發負評爭議時，合作品牌往往也會受到波及，直接面臨公眾批評，甚至近期還會出現網友以抵制為手段要求品牌公開道歉，並與網紅切割，這些無端出現負評無疑會對品牌形象造成一定負面影響。
面對這類狀況，不少台北、桃園、台中、台南、高雄等地的品牌依然會選擇與平時就頗具爭議的網紅合作，這背後涉及複雜風險管理和成本效益考量。這些網紅雖然時常因為爭議閱上新聞版面，但卻擁有穩定粉絲基礎和高互動率，能夠保證一定程度市場注目度和訂單轉換率；網紅所帶來即時聲量和快速市場反應，對於追求快速市場反響和銷售量的品牌來說特別重要。
為了避免這些非品牌所造成負評於合作過程中成為風險，品牌方需要對合作對象仔細篩選，衡量潛在負面風險與預期收益。不同品牌行銷目標和策略可能有所不同，如何在保持品牌正面形象及強化市場競爭力間找到平衡點，是每一次網紅合作不可或缺思考重心。
這些決策不只奠基於數據分析，更涉及對市場動態和消費者心理進行深入理解，如此才能確保在面對負評危機時也能把握機會，確保品牌長遠發展。
- 即使網紅充滿負評，企業與其合作也未必是關注口碑。
品牌與充滿爭議的網紅合作並非罕見情況，部份網紅雖然可能因為負評爭議不斷在社群炎上，卻依然能維持高粉絲互動和關注度。對品牌來說，這種持續高互動率有著相當高吸引力，因為這通常意味著更大觸及範圍和更多曝光機會。在這種情況下，即使網紅時常出現負面新聞，依然可能因為觸及人數不斷提高而被品牌所青睞。
品牌在選擇合作網紅時，常會根據行銷策略進行考量。如果行銷目標是快速提升品牌知名度或是直接銷售轉換，那麼具有高帶貨能力的網紅即便常引發負評爭議，也可能成為合作首選。
例如某親子網紅即使平時發言就時常引發爭議，但該網紅本身所掌握粉絲年度及私域流量所帶來強大帶貨能力還是使許多品牌會為了商品銷售業機會願意與其合作。
更進一步探討，品牌與網紅合作也未必是希望藉由網紅公眾形象創造品牌口碑，更多是考量其達成業績目標之能力。當品牌需要短時間內達成銷售目標或需要快速增加市場佔有率時，帶貨力強的網紅當然就成為選擇首要考量。
對這些台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業而言，網紅合作所關注方向並非單只聚焦口碑，而是更全面綜合衡量，其中包括市場目標達成、成本效益評估以及品牌聲量整體布局。在此策略思考下，即便網紅充滿負評，只要能夠為品牌帶來期望市場效益，合作價值依然存在。
- 網紅引發負評爭議，合作風險及效益拉鋸也是抉擇考量。
品牌與網紅合作，常見兩大考量便是互動率和轉換率，但網紅粉絲結構是否與品牌目標受眾相匹配也不容忽視。這對品牌來說極為重要，因為只有當網紅粉絲群與品牌潛在顧客重疊，合作才能達到最佳效果。如果品牌聚焦於年輕時尚消費者，選擇與擁有大量年輕粉絲的網路歌手KOL合作，當然能直接觸及目標市場，增加品牌能見度和轉換效益。
只是當合作網紅引發負評爭議，品牌必須評估潛在風險與預期效益之間損益情況，品牌和廣告代理商在這方面需做出精細評估。許多品牌會與專業廣告代理商合作，由他們負責篩選合適網紅，以確保合作對象能符合品牌形象和市場目標。
例如，除了需要了解KOL本身社群追蹤及互動數據外，台北、桃園、台中、台南、高雄等地的品牌還可能要求代理商提供網紅過往合作案例，以判斷合作是否能為品牌帶來正面市場迴響。
當合作引發問題時，品牌方通常不會直接承擔全部風險，這也是品牌願意與有負評紀錄的網紅合作主要原因。一般品牌都會與廣告代理商簽訂有明確條款，規定在出現爭議情況時責任分配和處理機制。
如果合作導致品牌形象受損，品牌方往往會要求廣告代理商進行相關危機處理和賠償事宜。這種做法不僅保護品牌方利益，也促使廣告代理商在選擇合作夥伴時更加謹慎。
撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）
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