用TikTok開設醫療講座直播，是否有損醫療行銷專業度？

 

醫療行銷在數位化時代，也經歷著從傳統宣傳方式轉變到以網路和社群媒體為主的全新模式。在此變化過程中，如TikTok這類新社群平台正在快速掠奪民眾日常休閒時間，自然也會是醫療行銷值得關注新舞台。

 

TikTok早已經吸引各行各業之專業人士，如房仲、保險業務、理財專員等，利用平台宣傳業務和提升個人品牌在台北、桃園、台中、台南、高雄等地的聲量。因此，對於醫師等有心經營個人品牌的醫療從業人員來說，TikTok同樣也存在相當多機會。

 

一般來說，大多數人對於TikTok印象停留在搞笑短影片、帥哥及美女舞蹈或是各種爭議挑戰。在此背景下，當醫師選擇在TikTok開設醫療講座直播，是否會有損醫療行銷專業度？

 

不可否認，醫療行銷建立專業形象極為重要。對於患者來說，醫生專業知識和經驗，以及醫療服務品質，都是他們選擇和信任醫生主要決定因素。因此，如何在TikTok這個平台上，既能吸引流量，又能保持專業形象，將是醫療行銷需要優先解決的重要問題。

 

醫師是否能夠在TikTok上成功地進行醫療行銷，並透過知識分享提高醫療服務能見度，同時也保持專業形象呢？關鍵在於要做好兩件事。

 

 

• TikTok並非不能表現專業，但醫療行銷感不宜過重。

 

TikTok不只是個娛樂性強的社群媒體，同時也是能夠展示專業知識並獲取曝光場域。不少專業人士已經在TikTok上分享知識和經驗，其中包括也包含中醫師這類醫療人士。

 

這些專業知識短影片在平台上傳播率相當高，顯示出TikTok的確適合傳達專業知識，並吸引台北、桃園、台中、台南、高雄等地的大眾注意。

 

當醫師想要利用TikTok進行醫療行銷，如何在吸引觀眾同時，避免過度推銷療程，就成為需要考慮問題。在TikTok上，觀眾對於直接廣告推銷可能會感到反感，這可能會對醫師或診所品牌形象產生負面影響。

 

因此，控制推廣強度，並在展示專業知識和療程介紹間取得平衡，將是成功利用TikTok進行醫療行銷能否成功關鍵。

 

醫師可以考慮在TikTok上發布短影片分享一些健康知識，並透過字卡方式提到診所或療程服務。這種方式可以提供觀眾有價值知識，同時也能夠讓他們了解到醫師專業能力和診所服務。

 

此外，醫師也可以透過直播方式，固定開設一些實用之主題健康講座，即時回答觀眾問題，這樣既能夠與觀眾建立互動，也能提升專業形象。

 

TikTok並非不能表現專業，但在進行醫療行銷時，必須要避免引起觀眾反感。只有當我們能夠在提供專業知識與行銷間取得平衡，才能夠成功利用TikTok進行醫療行銷。

 

這需要醫師或是醫療行銷團隊具有創新思維和規劃策略，並不斷嘗試和調整，以達到最佳行銷效果。有策略利用TikTok，醫療專業人士不但可以傳播健康知識，也能在不過度推銷情況下，提升自己或診所在台北、桃園、台中、台南、高雄等地的品牌知名度。

 

 

• 醫療行銷本就無法直接轉換，於TikTok直播更可著重互動。

 

台灣TikTok雖然目前尚缺乏電商帶貨功能，將人引導到外站也相對不直覺，但這並不妨礙進行醫療行銷。

 

不同於一般商品或服務，醫療行銷本就無法直接於線上進行轉換，甚至於醫師也不能在沒有看診情況下提供任何醫療建議。然而，醫療服務也涉及健康和生命，信任建立和決策過程需要更多時間和互動才能達成，想著開一場直播就獲得許多預約本來就不切實際。

 

正也因為醫療行銷存在上述特性，於TikTok開設直播就顯得尤為重要。透過直播，醫療專業人士可以即時與觀眾互動、解答問題、分享專業知識，突顯自身業形象。

 

例如皮膚科醫師可以利用TikTok直播，解答觀眾關於皮膚護理問題，並分享相關專業知識。在直播過程中，醫師可以與觀眾進行即時互動，這不僅能增加觀眾參與度，也能讓他們對醫師專業能力有更深入了解。同時，醫師也可以透過直播，介紹診所服務和理念，從而提升診所在台北、桃園、台中、台南、高雄等地的品牌形象。

 

儘管TikTok目前在台北、桃園、台中、台南、高雄等地缺乏電商功能，但醫療行銷人員完全可以透過其他方式，如直播互動，來提昇醫療行銷成效。這不僅能夠增加觀眾對醫師個人品牌黏性，也有助於建立專業形象，進一步提升醫療行銷效果。

 

只要醫療行銷人員能夠充分利用TikTok各項功能，並專注於內容進行創新思考，完全可以在這個平台上做到成功醫療行銷。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）