[推薦]用Podcast搭配EDM整合行銷，讓醫療行銷更迎合年輕人。

 

Podcast從2021年初爆發至今，一直都存在相當多話題，算是相當強勢新媒體，其中也有相當多聽眾都屬於年輕網路族群；如果從這個角度來看，醫療行銷想要針對年輕族群做推廣，Podcast是否會是相當適合媒體選擇，甚至於醫療院所自行經營Podcast又是否會是可行醫療行銷方向？

 

放眼目前Podcast應用多半都還是停留於媒體面，也就是說多數已經開始營利之Podcast節目都是以傳統賣廣告置入或業配方式變現，這與台北、桃園、台中、台南、高雄等地多數影響者行銷模式並沒有太大不同。

 

從這個角度看，醫療行銷當然也可以從醫師個人品牌角度來做切入，但如果台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫師準備經營個人品牌，也不太適合直接於Podcast節目當中做任何商業置入，即便是自家診所也只能隱性等待粉絲自行注意。

 

做為媒體，目前其實還是有些商業組織或品牌有開設Podcast節目——當然還是以廣告行銷產業居多，但多數都是將行銷目標擺放在品牌聲量擴張這些品牌行銷角度。但是否可以嘗試將Podcast導入醫療行銷或其他商業行銷應用時，可以達成品效合一效果呢？

 

基本上如果從醫療行銷角度來做探討，建立於剛需上之醫療行銷內容，只要內容切入方向正確，本來就具有「導購」效益，但關鍵便在於如何讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾都對Podcast節目感興趣，以達成持續品牌觸及。

 

無論是想透過Podcast這個新媒體達成品效合一醫療行銷成效，還是想要讓Podcast節目連結度更高，不單單只是透過節目跟台北、桃園、台中、台南、高雄等地聽眾做單點觸及，近一不從聲音內容延伸整合各種內容素材，或許是當中重要關鍵。

 

 

醫療行銷普遍探討專業資訊，可用文字內容輔助Podcast節目。

 

Podcast屬於一種新媒體，但如果擺到醫療行銷等商業角度來做思考，也可以算是一種用聲音做為素材的內容行銷手段。既然屬於內容行銷，那麼醫療行銷人員想透過Podcast做行銷應用時，就應該要從整體內容行銷角度來做思考。

 

特別是醫療行銷所涉及主題跟題材可能會有相當多專業資訊於其中，一則Podcast節目最適合時間其實落在30-50分鐘之間，甚至於可能還會壓縮於20-30分鐘間。上述時間多半只能針對一個議題來做探討，又可能無法說得相當詳細，避免太多專業資訊會造成台北、桃園、台中、台南、高雄等地聽眾黏度過低。

 

這時如果有一些較為專業面資訊可能需要補充，甚至是會因為太專業造成聽眾脫離聆聽流程，那麼這些內容與其放到Podcast節目當中，更加適合呈現方式是放置到醫療行銷平台上，再引導台北、桃園、台中、台南、高雄等地有興趣了解聽眾自行瀏覽。

 

這種執行方式除了可以透過文字內容跟聲音內容整合讓整體呈現更加完整，也可以從「觸及」到「進一步行動」拉出完整行銷流程，讓醫療行銷人員再評估Podcast效益時能夠更加精準，而不是只有收聽人數、完成率這些難以評估商業成效之表面數據。

 

當有聽眾因為對內容感興趣而主動點擊內容，也可以進一步透過醫療行銷平台上所埋設追蹤碼收集後續再行銷可利用數據，在保留Podcast品牌經營本質同時，又有助於後續醫療行銷發展。

 

 

電子報這個會員取向內容載具，或許是Podcast重要拼圖。

 

Podcast做為一個品牌及用戶經營工具，想辦法提高黏性當然是相當重要關鍵，而放眼目前許多Podcast節目多數都忽略要在當中加入其他關係經營工具來提高成效。

 

從Podcast本身也是一種內容素材來做思考，電子報或許是相當適合用一個重要工具。

 

將電子報、EDM用於Podcast規劃當中，首先當然就是可以做提醒工作；目前多數節目都是仰賴鼓勵台北、桃園、台中、台南、高雄等地聽眾追蹤，再利用播客平台通知來達成提醒收聽工作，另一種方式當然就是透過額外經營社群帳號來做收聽連結發送，上述作法事實上都沒有電子報來得多元並對行銷成效具有幫助。

 

特別是醫療行銷類別節目，如果探討內容相當專業，那麼單「聽」可能會難以理解內容為何？這個時候可能就需要提供逐字稿來方便台北、桃園、台中、台南、高雄等地聽眾邊聽邊看——這也是多數音頻課程執行方式。

 

電子報及EDM對於管理既有顧客具有相當幫助，這是已經可確認，但多數醫療行銷人員問題可能是不懂得該規劃什麼電子報內容；將Podcast節目上架通知結合當期逐字稿做為電子報內容發送出去就是相當適合手段。

 

甚至如果從內容行銷整合角度來看，這些Podcast逐字稿內容還可以做為文字內容發布到醫療行銷平台上，並稍微調整內容置入關鍵字置進一步延伸出SEO效益，讓診所投入醫療行銷當中成本可以發揮最大化價值。

 

 

 

撰文者／銀河數位行銷領航員
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