品牌自媒體相當多人都在談，但是究竟該如何開始布局數位行銷，似乎沒有幾個人能說出個所以然；要寫出內容甚至集結成自媒體不難，對多數網友來說，即使利用爬蟲四處收集一些文章擺到內容平台上，用內容農場方式經營，也可能獲取一定程度流量，滿足數位行銷KPI績效。但關鍵便在於：這類自媒體是否有辦法幫企業獲取真正轉換價值，讓數位行銷預算都有回收可能？
內容行銷、品牌自媒體相當多人都在談，但多數企業都是在執行一段時間後發現無法獲得實質數位行銷效益就開始荒廢，甚至覺得這就是一場騙局。寫內容是否真是無用數位行銷方法？或許並非是因為內容無用，而是因為不懂得如何「寫對」內容，才會造成內容無效。
相當多人經營自媒體，都是在毫無方向情況下就切入撰寫，所以普遍內容方向都是從「學習別人」開始。當別人都已經開始做數位行銷，你才跟著做相同工作，那麼無效自然也是理所當然；從自媒體起源個人品牌來看，更能看出這個道理──學習別人建立內容的網紅，通常都無法紅太久甚至無法走紅。
經營自媒體想要獲取績效，甚至是獲得能為企業帶來獲利之ROI而非只是KPI，就該懂得明確內容執行方向。而方向該如何確立，就從數位行銷最根本的「數據」切入，就不會出錯。
那麼，究竟經營品牌自媒體，該從收集哪些數據開始？分別依據執行前跟執行後兩階段切入思考，數位行銷從找對數據開始寫對內容！
- 執行前，要先摸清楚產業資訊及趨勢
數位行銷在執行自媒體建置及撰寫內容前，所要收集之數位行銷數據除了「產業數據」等數字化data外，非數字化產業資訊及趨勢，更可能決定內容成效。
所謂產業資訊及趨勢，分別指各種與產業（競品）及消費者相關情報收集，其中也包含觀察同業在進行內容行銷或相關數位行銷方法應用時，成效好壞。數據收集就如同研究前期文獻探討，倘若已經有人測試過效果不彰，就不要再繼續浪費時間及成本進行，又或者分析出為何無效原因後進行修正；那麼，如果競品測試過有效呢？那就要嘗試提昇或延伸，以獲取更多效益。
產業資訊普遍是用來作為撰寫硬文時參考資料，那麼如果品牌自媒體切入方向是要走互動、銷售兩者兼具的軟文方式呢？那麼就該多掌握一些消費者感興趣之議題或與民眾生活相關趨勢或資訊。
不同於硬文主要是為了表現品牌專業及差異化，軟文必須要能夠讓消費者因為感興趣而點擊、瀏覽，如此才能有效將植入其中的商品服務訊息傳遞出去。如果不知道該如何收集這類訊息，透過瀏覽媒體、公眾社群或直接搜尋產業關鍵字，找出當媒體、網友談到產業相關資訊時，都是以什麼方式論述或從何角度切入，也能協助企業明確自媒體內容方向。
既然想要透過數位行銷觸及更多潛在消費者，就該懂得利用數位工具獲取更多有利情報；這當中也包含妥善發揮數位行銷可監測特點，透過數據分析來找出自媒體優化方向。
- 執行後，透過平台數據確定成效及延伸方向
如果單純討論內容行銷，那麼只要撰寫好一篇文章，透過臉書或公眾社群取得曝光、導入流量，當然就可能產生效益；但如果是要探討自媒體價值，那麼平台本身是否可以穩定且獲取自然流量就相當重要──其中更包含用戶自主追蹤流量。
品牌自媒體經營成功與否關鍵事實上取決於執行後平台相關數據監測，當企業撰寫完內容，先透過自有數位行銷平台針對既有消費者曝光當然是必然，此時就該先審視各管道受眾對內容反應如何，以做為未來自媒體經營方向確認。
後續也必須透過Google Analytics、Search Console審視平台內容表現，來了解是否要繼續導流提昇內容排名，又或者針對標題、網站描述進行修正，以取得更多點擊率。其中特別是每一則內容的跳出率、離開率，更可能協助企業找出內容串連方向，引導受眾在平台內閱讀更多文章，以提升整體SEO表現。
多數人普遍都會將內容行銷做為主動推播工具，但如果是從自媒體角度切入思考數位行銷績效，一則內容能否於後續為企業帶來自然流量曝光，又該如何讓內容相輔相成發揮最大化成效，透過數據思考更能明確方向，讓績效提昇。
撰文者／銀河數位行銷領航員
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