[推薦]用品牌自媒體深化數位行銷，要先釐清目標為何？

品牌自媒體算是企業內容行銷最終目標，不單單只是建立平台放置企業所撰寫所有內容，更進一步延伸連結各類與品牌核心價值相連之資訊，讓平台本身就能獲取更多來自搜尋引擎甚至是用戶追蹤的自主流量。

然而當提到自媒體，多數品牌通常效法案例都會是書中常提到如「米其林餐廳指南」或「Red Bull官網」等實體或數位行銷品牌自媒體，這類想法有時對企業來說，反而可能容易落入內容行銷或品牌自媒體盲點當中。

無論是米其林還是Red Bull，他們自媒體方向都是以「受眾」而非產品作為思考出發點，也就是針對受眾可能感興趣之議題做各種數位行銷內容規劃，品牌及產品服務並非是主軸，只是可能稍微有些連結。如此自媒體切入的數位行銷方向，在數位行銷時代有相當大可能透過搜尋行銷接觸到許多潛在客戶，這些受眾瀏覽完內容後也相當大機率會利用社群來協助擴散，讓更多精準受眾觸及到品牌。

上述經典案例作法，對品牌擴散來說具有相當助益，但多數企業──特別是中小型或新創企業普遍沒意識到問題便是：建立一個內容自媒體需要投入時間成本及實質成本。

一個內容平台要累積出足以醞釀自然流量，需要大量文章才有可能達成；更遑論，無論是花錢外包還是公司自己培養內容團隊，以這類方向投入大量成本建立出一個內容平台後，卻可能轉換不如預期甚至無法回本，這些結果都是貿然建立內容平台前，企業必須先思考清楚之數位行銷問題。

品牌自媒體是否就不適合中小型企業執行呢？事實上，自媒體化是每個經營數位行銷內容的企業都該建立目標；差別在於，企業所規劃數位行銷目標究竟為何？確立好數位行銷任務方向，才知道該如何切入規劃內容策略。

如果行銷目標就是取得品牌最大化曝光，可建立興趣自媒體

目前內容自媒體主流案例，多半都是要企業真正建立出一個「媒體」，例如Red Bull內容平台完全都是在討論關於賽車、極限運動及電競等資訊；日本花王所設立內容平台則以「居家清潔」、「生活百科」為主，產品並非是數位行銷重點，甚至除了平台logo外，內容當中也不會出現商品相關資訊，更別說直接導流到銷售頁完成購買。

這類以興趣及受眾為主的自媒體方向，由於產品服務資訊比較相當低，甚至於連品牌露出都相當不明顯，自然能夠降低受眾戒心，無論是被動搜尋環節還是主動推播方面都容易取得良好點擊、擴散，數位行銷協助企業獲得大量品牌曝光。

然而，由於點擊瀏覽這類內容之受眾多數都是因為被主題給吸引，因此多數都會在看完內容後就離開平台，這類自媒體在數位行銷數據方面普遍存在跳出去高等問題；想要進一步從KPI延伸到ROI，唯有長期經營數位行銷受眾關係，讓用戶因為習慣到平台瀏覽內容，進而記住品牌，又或者透過訂閱形式取得消費者名單後，再利用電子報導入產品、服務推廣，較有可能發揮自媒體推廣價值。