牙醫行銷想要獲得直接行銷回報,還是要以關鍵字廣告這類被動推播廣告工具為主,即便Facebook廣告等主動推播工具觸及受眾效率比起關鍵字廣告快上許多,但以牙醫行銷這類療程推廣來說,卻鮮少會有台北、桃園、台中、台南、高雄等地網友看到廣告後會立即行動,即便最終可能還是因為主動推播廣告轉換,但週期拉太長相當難以確認成效。
談被動搜尋行銷工具,除了關鍵字廣告外當然還有SEO,這可能也是多數牙醫行銷人員聚焦重點工作。但SEO除了需要花時間才能取得優勢排名外,Google更新演算法後,針對單一關鍵字相同網域只會有一篇內容產生曝光,這其實會對SEO成效產生相當影響。
台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員面對這些行銷工具成效差異,必須要深入考量每個工具適當位置做好搭配,如此才能真正讓牙醫行銷效益最大化。不同於一般零售產品要將觸及效率較高的Facebook置於前端,牙醫行銷流程反而是逆向思考以關鍵字廣告為優先布局,如此才能真正活化行銷預算價值。
關鍵字廣告也並非只要有投放就好,還要懂得將布局做廣。關鍵字廣告不同於主動推播廣告只要曝光就會消耗預算,因此可以針對消費者所有可能搜尋關鍵字進行規劃。即便只是低搜尋流量關鍵字,只要有人會搜尋,在低競價成本前提下都可能為牙醫行銷帶來高投資報酬率成效。
但對於台北、桃園、台中、台南、高雄等地牙醫行銷人員來說,最苦惱應該是即使知道應該廣泛設定關鍵字進行投放,究竟又該如何規劃關鍵字廣告布局?盡可能找出病患各種可能需求就是首要關鍵。
療程字、優勢字、需求字整合規劃關鍵字廣泛布局。
關鍵字廣告不同於一般主動推播廣告,只要明確將產品、療程服務優勢說明清楚就可能轉換,但相當多牙醫行銷人員都會以同一組廣告文案邏輯做思考,兩種廣告最大差別便是受眾跟療程關鍵前後差別。
主動推播廣告由於是以受眾設定為主,因此主要是將療程服務提前來影響受眾做出決策;而關鍵字廣告則相反,是以受眾為主,牙醫行銷人員必須思考受眾可能產生任何療程服務需求,規劃關鍵字或組合搭配相對應文案「投其所好」。
一般來說,牙醫療程字當然是關鍵字廣告基礎,將療程字規劃進去也比較能觸及精準受眾。接下來牙醫行銷人員可以進一步思考,搜尋這些療程字的受眾可能還想了解哪些進階資訊?例如可能有些人怕痛會增加搜尋「無痛」這些需求字,基本上這就能完成基本擴充。
另外,台北、桃園、台中、台南、高雄等地這些病患對療程之需求是否有什麼優勢可以解決?如果有,那麼將療程字加上優勢字,也可能觸及到一些對療程已經進行基本資料收集而存在認知潛在病患。
除了從療程出發,發揮關鍵字廣告以受眾為主特性,牙醫行銷人員也可以從需求字做基礎,思考各種療程能解決哪些病患問題,而當民眾受這些牙疾問題困擾時又會搜尋哪些關鍵字,透過這種方式也能有效導入療程服務,提高整體效益。
關鍵字廣告做為起點,整合其他工具放大牙醫行銷轉換率。
牙醫行銷於工具架構規劃上,可以發揮醫療產業特性,於前端儘可能大量放大關鍵字廣告布局,並依據不同關鍵字搜尋意圖建置相對應廣告文案吸引消費者點擊進入官網。
雖然關鍵字廣告與臉書廣告等主動推播工具相比,已經相對應轉換率高上許多,但還是可能會有許多受眾會因為猶豫或希望多方比較而不會立即做出決策。這時牙醫行銷人員就要懂得從後端疊加上其他行銷工具持續影響這些受眾。
當牙醫行銷目的是要持續讓台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾對品牌產生印象提高轉換機率,那麼只能被動等待病患主動搜尋了解療程服務這類被動搜尋工具就可能未必能發揮效益。
這時牙醫行銷人員可以利用官網內都會植入之像素透過Facebook廣告等主動推播廣告都有之再行銷功能持續觸及這些已經進行過療程搜尋並進入官網了解過療程服務之受眾。
主動推播廣告雖然之於牙醫行銷這類醫療產業來說未必能發揮高效率功用,但如果單純做為品牌曝光或搭配醫療專業內容進行投放還是具有相當效果。特別是轉換一下工具思考方式,將主動推播廣告聚焦於再行銷機制上搭配關鍵字廣告使用,更能整合出最大化效益。
撰文者/銀河數位行銷領航員
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