牙醫行銷又本身雖然屬於醫療行銷一部分，但比起其他醫療行銷類別又多了更多觸及民眾生活機會，當行銷環節、素材能夠融入民眾生活時，其概念就等同於透過場景建立，讓受眾（人）在接收同時融入場景建立之情境（事），進而接收到牙醫行銷欲推廣的療程服務（物）。
場景邏輯概念便在於如何有效透過「事」來引導「人」，為了優化整體效益，牙醫行銷人員更要進一步思考如何有效將病患分眾，透過不同場景來觸及不同受眾，加以放大情境可能產生效益。
無論是情境或場景，其實都不是什麼新穎行銷論述，但關鍵便在於多數行銷人員在應用時都沒有深入思考如何「分眾化」。單就牙醫行銷所能觸及受眾來思考，從小嬰兒到銀髮族都可能是目標族群，當然不同年齡區段需求醫療服務都不同，這種場景建立不難思考，但關鍵便在於：即便是同一個年齡層的受眾，當生活背景不同時，面對場景可能產生之觸發力就可能大不同。那都是因為場景邏輯基礎便是在特定「空間」及「時間」內如何建立出畫面（情境），讓受眾與欲推廣產品或服務於該場景當中產生碰撞。
只是，當場景概念要導入牙醫行銷，有鑑於主要推廣還是醫療服務，行銷人員必須進一步思考服務對於消費者而言，存在於生活當中頻率高低；再進一步思考該如何分眾建立情境，如此才能讓場景概念更深化於行銷環節當中。
- 找出高頻次療程建立場景，才能有效打入人心
透過場景推廣產品服務，其實比起一般廣告雖然來得有效，但事實上也比較耗費時間成本；單就要將受眾、情境跟產品三者建構出具行銷效果之場景，就需要行銷人員花費時間建立相關策略規劃。
其中，產品也並非是挑選毛利最高、最主力推廣產品即可。一般來說，想透過場景推廣產品服務，成功與否關鍵還是能否在最段時間內透過情境建立，對目標受眾完成產品、服務溝通。
相當多行銷人員在運用場景時，最容易落入盲點便是將行銷內容建立得過於冗長！尤其牙醫行銷必須訴求醫療專業服務來說服病患，常會為了讓內容能說清楚一切，進而搞得通篇行銷素材又臭又長，除了受眾根本可能沒耐性看完，更可能因為加入太多「療程」說明，反而誤觸相關法令而遭到裁罰。
事實上，想透過場景行銷牙醫療程服務，行銷人員只需要掌握一個重點：「讓受眾感受到療程重要性」即可。接下來就是思考，該透過哪些療程服務來觸及陌生受眾，才能有效降低其疑慮或提高轉換機率。
多數牙醫行銷人員通常都會選擇如植牙等療程做推廣重點，卻沒有思考到這類療程服務對於多數病患來說並非是「高頻次」商品服務，雖然的確可為診所帶來高毛利，但相對來說也可能讓行銷素材於大比例無需求受眾身上空耗。
最正確場景建立邏輯，應該是找出對多數人而言高頻次之治療需求服務，如此才能簡化溝通流程，同時加快牙醫行銷效率，即便低毛利卻可能為診所增加更多陌生初訪病患。
- 從場景當中建立情境，讓受眾對療程有感
在醫療行銷內容當中導入場景邏輯，關鍵其實在於受眾觸及當下所接收情境。也因此，如果能將分眾（人）抓得越細，場景建立也能更加清晰，情境自然可以更深化與受眾產生連結。
依據不同受眾需求，牙醫行銷也能導入不同推廣服務，針對中年男性、妙齡女性、有小孩的父母、中高齡受眾及銀髮族，牙醫行銷人員是否都有規劃鄉對應受眾分類機制，以規劃更精準分眾行銷策略？
從相親時張開嘴，一口黃牙尷尬場面，是否可以有效推廣洗牙服務？透過同學會看到以前其貌不揚女同學變得無比動人，是否能有效切入齒列矯正？甚至於，看著桌上一堆美食，卻因為裝全口假牙不方便而只能暗自吞口水，牙醫行銷人員又可以對哪些受眾推廣哪些療程服務？
將場景融入牙醫行銷，就是嘗試將原先於內容行銷及廣告素材就會進行的「痛點建立」更多元思考該如何將人事物（分眾、情境及療程）三者整合出場景，從觸及病患第一時間就創造出籠罩感，將受眾拉入情境當中使其對療程服務產生認同感，自然能夠提高轉換可能性。
撰文者／銀河數位行銷領航員
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