[推薦]無cookie時代來臨，DTC是否將成為品牌數位行銷解方？

對仰賴數位行銷特別是數位廣告導流、取得訂單的電商品牌來說，在歐盟針對用戶隱私權祭出規範後，網路平台龍頭APPLE及Google也紛紛開始從源頭限制第三方cookie，相信讓許多台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業廣各成效都受到相當大影響。這時就有一派言論出現，當第三方cookie數據無法使用，企業就該走入DTC（Direct to customer，直接面對顧客）收集第一方用戶數據。

這種說法感覺起來似乎沒什麼問題，但事實上台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業布局DTC從本質上來看與第三方cookie禁用並沒有直接關聯性，甚至應該可以說當cookie造成數位廣告無法靠著平台第三方用戶資訊放大成效時，比起採取DTC模式直接面對消費者銷售，仰賴第三方電商平台或許還可能獲取更多訂單量。

這也是在Google開始終止第三方cookie，以及蘋果限制APP追蹤用戶行為，造成數位廣告成效降低後，蝦皮等電商平台反而於成效面相對強勢主要原因。

雖然DTC並無法為企業解決無cookie時代來臨後，數位廣告成效大減問題，但卻是企業都應該積極布局銷售模式。因為DTC本來價值就不在於放大廣告投資報酬率，而是協助企業可以逐漸不再將行銷重心聚焦在用廣告成本換取訂單，而是能夠透過第一方名單行銷方式，以低成本甚至零成本方式獲取訂單。

那麼究竟在無cookie時代，台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業應該如何確保數位行銷及電商轉換成效？想仰賴DTC逐漸累積自身銷售優勢又該如何進行？

無cookie時代，要學會捕捉消費者主動行為。

單就目前各瀏覽器對cookie之限制，最主要還是在第三方cookie停用，另外便是cookie留存時間減少；如果企業於官方網站當中埋入廣告追蹤碼，那麼藉由平台廣告依然可以進行再行銷投放。針對觸及潛在消費者此廣告投放需求，無論是Google還是Facebook，兩大平台廣告依然還是會針對受眾進行興趣標籤，便於廣告主設定捕捉受眾。

單就廣告機制來探討，即便來到無cookie時代，事實上企業在可紀錄用戶進入網站及各種行為情況下，只要再行銷廣告機制依然可運作，那麼就能夠嘗試以捕捉用戶消費行為的DTC做為基礎，放大數位廣告成效。

過去主流數位廣告還是以主動推播為主，因為效率較快，在有第三方cookie做為投放基準情況下，更可以讓企業捕捉大量精準目標受眾。

即便無cookie時代來臨，也只是改變廣告機制，台北、桃園、台中、台南、高雄等地的消費者購物行為並不會因此改變，因此企業想要避免廣告預算過度浪費，就要嘗試聚焦被動搜尋廣告。除了關鍵字廣告外，電商平台也是相當多消費者購買商品時選擇之一，因此比起因為盲從DTC重要性而只專注於品牌官網，更廣泛布局消費者可能購物環節也十分重要。

這也是近期蝦皮及momo平台廣告成效會比FB廣告來得強勢主要原因，沒有任何廣告比消費者自己尋找商品來得精準；在第一方cookie還是可運作情況下，透過被動搜尋廣告觸及受眾，再藉由DTC再行銷重複觸及，就是提昇廣告成效最直接方式。