消費者逐漸對優惠無感，數位廣告方向又是否該調整？

 

數位廣告做為企業於電商銷售關鍵工具，本質也正在改變。過往電商平台及品牌仰賴促銷創造銷售成績，這種模式正面臨影響力減退與消費者越來越理性等多元挑戰。

 

消費者對於618、雙12及女王節等購物節慶參與意願大幅下滑，只在雙11等大型促銷時才集中消費，這反應出仰賴優惠的行銷策略已不再如以往有效。當消費者對「折扣」敏感度逐年下降，數位廣告所傳遞訊息與其實際購買行為間落差，促使品牌必須重新思考數位廣告定位與策略。

 

促銷乏力背後，不只是經濟環境造成顧客購買趨向保守，更與消費者對行銷套路熟悉度有關。價格透明化、比價工具普及、直播導購常態化，使消費者更懂得拆解廣告話術與「假優惠」，選擇在真正值得下手時機行動。

 

這也代表單靠高頻率廣告傳遞促銷訊息，不只難以提高轉換率，反而可能侵蝕品牌信任感。唯有深入洞察消費行為，辨識廣告效果與購買決策間斷裂點，企業才能擬定真正有效行銷方向。

 

RMN廣告與AI個人化推薦崛起，也表現出未來行銷主戰場將建立在第一方數據與內容互動之上。台北、桃園、台中、台南、高雄等地的品牌若能將會員經營、行為數據、推薦機制串聯至廣告策略中，不只能縮短轉換路徑，也能讓每一次曝光回歸真實使用者需求與品牌溝通。

 

這不只是廣告技術升級，更是品牌價值再定義。當「誰該看到什麼」比「廣告要說什麼」更關鍵時，數位廣告將從擾人推播，轉為消費決策助力。

 

 

• 先理解優惠及促銷無效原因，才能調整數位廣告方向。

 

隨著資訊取得越來越透明，消費者已不再輕易被「限時搶購」、「五折出清」這類促銷話術吸引。他們可以透過比價網站、社群評價甚至瀏覽紀錄，自主判斷優惠是否真實。

 

當廣告內容一再強調價格優勢，卻與實際感受脫節，就容易引發消費者不信任，甚至將品牌歸類為「只靠促銷才能生存」，這對品牌價值無疑是長期傷害。

 

促銷邊際效益下降也與數位廣告形式未與時俱進有關，許多品牌仍執著於大量曝光以傳遞優惠訊息，卻忽略消費者接收內容模式已經改變。以TikTok或YouTube Shorts為例，年輕世代更傾向於從真實使用情境、KOL推薦、甚至產品開箱影片中獲得購買動機。

 

例如Lululemon透過社群健身教練影片推廣新品運動服，強調穿著舒適與功能性，而非直接訴求「買一送一」。這種內容引導廣告方式，更能拉近品牌與消費者間心理距離。

 

面對這些市場變化，數位廣告應從折扣導向轉向價值導向，不再一味追求「爆量曝光」，而是講究在正確時間，用正確內容接觸對的人。當廣告能提供有用資訊或啟發生活方式，優惠便不再是唯一誘因，台北、桃園、台中、台南、高雄等地的品牌也能保有應有專業與價值定位。

 

 

• 比起放大曝光優惠，數位廣告策略要朝向精準化布局。

 

在資訊過剩與廣告疲乏現況下，只依賴「買一送一」、「限時折扣」等優惠廣告，已難以建立品牌記憶點與差異化價值。數位廣告應從單次導購導向，轉向長期溝通與品牌關係建構。

 

每一則廣告不只是為了銷售，而是品牌理念、使用價值、生活風格延伸。當消費者能從廣告中感受到品牌立場與風格，即便當下不購買，也為日後選擇留下潛在可能。

 

除了調整數位廣告策略，行銷預算分配也需因應轉變。相較於廣撒式曝光，平台RMN廣告以其高度精準與轉換率優勢成為近年許多台北、桃園、台中、台南、高雄等地的品牌優先選項。RMN廣告能根據消費者在購物平台上行為數據進行推薦，廣告不再是打擾，而是恰到好處提醒。

 

當用戶在momo搜尋「氣炸鍋」，RMN能即時推播同類商品或高評價品牌，加快決策過程，因而提升轉換效率。因此，建議品牌提高RMN廣告比重，使行銷資源更有效率觸及正確受眾。

 

除了RMN廣告，KOL與內容型行銷也是精準佈局極為關鍵要素。以保養品品牌為例，與皮膚科醫師合作製作膚況教學短片，內容不直接強推優惠，而是透過專業解說引導消費者產生信任，進而自行搜尋產品並完成購買。

 

這類高信任導向廣告不只轉換率高，也能在社群中創造口碑效應。最後，品牌可將部分預算保留給傳統促銷數位廣告，用於再行銷與短期活動，強化銷售最後一哩路，但不再作為主力。數位廣告心將不再是「放大優惠曝光度」，而是「傳播正確內容」。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）