[推薦]文創之後又有旅創，醫療行銷是否也能切入「醫創」？

 

既文創後，因為肺炎疫情影響也開始出現「旅創」這個名詞，那麼是否也能醫療行銷也可以發展出一套「醫創」模式？或許透過數位行銷，可以更容易發展出醫療行銷各種操作可能性。

 

要思考「醫創」可行性，應該要先進行工作無非就是定義「創」究竟是創了什麼？同樣都是一個創字，無論在文創還是旅創探討上都可以泛指「創意」「創新」或「創業」。如果從這個角度來做思考，台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫療行銷其實就有相當多可發展方向，特別是如果從數位行銷角度切入，利用數位工具本身低成本、即時、高擴散這些特點，可以延伸方向就相當多。

 

談文創，可以看到相當多都是從創意角度切入，例如將在地文化提煉出來做商品開發基礎；目前相當多旅創案例也是如此，主要都是從台北、桃園、台中、台南、高雄等地知名觀光景點之外找出各種在地特有風情甚至是深入鄉間規劃各種特色旅遊產品。

 

上面所提及主要便是從產品開發角度切入思考，如果是從醫療行銷角度來做思考，目前也並非沒有醫師透過診所或個人品牌名義推出產品，只是礙於技術問題多半都是皮膚科或醫美醫師較多，且多半也都是以數位行銷做為推廣主軸。

 

然而文創跟旅創為了放大產品行銷效果，多半也都必須導入一些創意或創新思維於其中，例如將台北、桃園、台中、台南、高雄等地在地文化或風土習俗開發成各種桌遊，也是一種文創概念。

 

比起開發產品，從創新或創意醫療行銷角度來延伸，或許可以找到更多於數位行銷可以發展方向。至於應該如何進行，又該如何與數位行銷整合，分別從創新跟創業角度來思考醫療行銷還能如何發展。

 

 

利用各種創新數位行銷工具，增加醫療行銷推廣機會。

 

要談「醫創」發展可能性，從創新、創意角度來做思考能找到更多機會點，特別是透過數位行銷工具更能發揮各種可行性。

 

醫療行銷一直以來機會點都在於過去醫療產業相當封閉，加上醫師給民眾感覺都是高高在上，造成許多醫療資訊多半都是在圈內傳播，實際針對台北、桃園、台中、台南、高雄等地一般民眾進行衛教比例相當低，這也是透過數位行銷工具應該要解決的關鍵醫療行銷問題。

 

從創新角度來思考醫療行銷，便是要多利用一些新穎數位行銷工具針對民眾進行溝通，甚至未必只針對台北、桃園、台中、台南、高雄等地潛在消費者。寫部落格已經算是比較傳統作法，許多醫師現在都會透過拍攝YouTube影片甚至是藉由臉書直播來增加個人品牌曝光度。

 

學會利用各種新穎數位行銷工具就是「醫創」思維，例如於2021年一月於台灣爆紅的社群行銷平台Clubhouse上就聚集相當多台北、桃園、台中、台南、高雄等地醫師針對各種醫療議題做探討，甚至是討論什麼才較好醫師或好病人這類話題。

 

透過Clubhouse這個數位行銷工具參與討論者未必只會有醫師，其中也包含相當多一般民眾，這就是一種創新溝通手段。

 

以數位行銷形式進行「醫創」，由於目前多數工具都是免費，因此並不會產生太多醫療行銷成本；只要再找出一些可以用較低時間成本進行之數位行銷手段，持續進行就能逐漸產生效果

 

 

醫療行銷存在許多限制，也可從療程服務包裝產品機會。

 

比起透過創新數位行銷工具進行「醫創」，要從產品創造或透過數位行銷工具進行創業，對於存在相當多法規限制的醫療行銷來說比較難以找到切入點。

 

如果要開發醫師個人產品，又要與本身醫療行銷專業有關聯可能會產生爭議，那麼嘗試從新療程服務產品角度來做思考，或許是個不錯方向。這一點又可以進一步與「文創」及「旅創」角度來做整合思考。

 

從療程方向進行醫療行銷方向發想，首先會遭遇問題便是健保規範，但如果是針對自費療程或是非健保用戶就沒有這方面問題，這也是目前相當多醫療院所都在發展「手術」結合「旅遊」這類醫創產品主要原因，而這一塊於全球發展最成熟國家無非就是韓國跟泰國，可產生醫療行銷及旅遊產值相當驚人。

 

而當診所想要發展這類醫創產品，數位行銷自然就成為最適合推廣工具，在低成本前提下還可以藉由數位廣告鎖定台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾進行推廣，提高醫創成功機率。

 

從這些角度來看，醫創不單單只是一種發想，更早就是現在進行式。懂得善用數位行銷手段，就可能創造出更多醫療行銷可能性，而不是只能面對市場競爭卻無從解決。

 

 

 

撰文者／銀河數位行銷領航員
（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）