[推薦]擅用網紅行銷影響力，在直播當中獲取對的消費者。

今日談網紅行銷，直播絕對必要行銷工具之一，無論是使用Facebook工具直接進行，又或者應用其他APP、平台，當網紅懂得利用直播，就可以取得更高互動擴散。

談網紅行銷，除了討論網紅如何行銷個人品牌外，另一個重要環節更在於如何將網紅品牌延伸至協助他品牌進行推廣、轉換，延伸出網紅經濟效益。有別於藝人本來就建立於商業機制下，網紅竄起過程並不一定帶有強烈商業行為。然而，今日多數直播平台都提供贊助、付費訂閱機制，當粉絲決定「贊助」網路名人時，也象徵網紅本身提供給粉絲某種「價值」。

無論是唱歌、聊天、跳舞、玩遊戲，粉絲付出報酬依然是聚焦於網紅本身，當商業行為不單單只是探討個人品牌價值，而是他品牌商品、服務延伸推廣呢？粉絲對網路名人的支持是否可能延續到其所推薦商品、服務上，讓他品牌也能獲益？則是探討網紅行銷時，即為重要關鍵議題。

分析今日數位行銷工具，隨著資訊爆炸及行動通訊普及化越來越顯著，能掌握影音製作行銷素材，對品牌來說絕對具有事半功倍效益。如果進一步連結網紅行銷做探討，要求每一位網路名人都具有拍攝、製作影片能力，或許有點勉強，那麼便利、直覺的直播工具，就是另一個折衷選擇。然而，不討論影片存檔，探究直播當下轉換可能時，想透過網紅行銷進行商品銷售，究竟該如何讓效益最大化？學會從互動當中分析消費者樣態，就是必要作業。

• 正式直播行銷前，先進行前置資訊收集

想將網紅行銷套用到行銷流程中，事前資訊收集相當重要，尤其是直播訴求當下互動反應，更需要講究快速及精準。談資訊收集，究竟想透過直播真正發揮網紅行銷效益，該針對哪些資訊進行確認？首要關鍵就是受眾是否確實。就如同過去尋找部落客協助推廣一樣，找尋平時就有針對特定興趣議題做耕耘的部落客，自然可以獲得較精準轉換；除了以擅長議題進行思考外，今日談網紅，特別是嘗試以直播方式進行推廣，更該進一步確認平時與網路名人互動之粉絲，是否都屬於精準受眾。

有別於過去部落客大多都是經營自身擅長議題，今日網紅多數都是以個人魅力為主，特別是深耕直播平台者，並不一定都會鎖定特別興趣議題，造成會定期追蹤或與之互動的粉絲，可能都是為了網紅「個人魅力」而來，又或者未必會有產品服務需求。例如，找知名直播平台人氣女主播來推廣保養品、彩妝等女性用品，看來十分正確，但如果該網路名人平時與之互動的粉絲都是男性居多，即便她能獲得許多粉絲贊助獎勵、再能襯托產品本身優勢，都不一定能透過直播進行銷售轉換。

然而，當網紅平時會於直播時將女性生活議題、興趣當做主題重點，即便平時熱門度不高、變現率也不如預期，卻可能有效進行女性用品推廣及促成轉換。由此可知，當企業準備透過網紅行銷取得直播導購效益時，首要關鍵就是找出能讓更多精準受眾在直播當下，都樂於守在螢幕前好好與之互動的網紅。

• 直播當下，透過互動提高粉絲轉換機率

找出正確受眾只是第一步，關鍵在於如何在直播當下除了將產品有效曝光外，更發揮「直效」、「互動」優勢。為什麼產品優勢都表現得一清二楚，卻無法讓多數看到產品銷售頁者都購買？部分原因可能在於消費者本身可能還有疑惑沒有解除，又或者對於產品好壞認知不足以提昇其購買誘因。

直播的價值，便在於有效透過即時雙方互動，在當下為受眾解決問題；當然，想要落實這項價值優勢，除了直播主本身必須懂得引導外，對於產品有基本了解也是必要。事實上，如果從電視購物角度思考直播導購，就能更清楚找出執行關鍵要素。

每一個電視購物銷售專家，也都不是產業專家，但是透過事前準備，依然可以有效將「消費者在意因素」說清楚。又或者更進一步依循電視購物模式，讓品牌銷售人員跟網紅一起直播，不再是利用網路名人銷售，而是邀請網路名人來使用品牌直播，導入網紅行銷導流價值，雖然「網紅推薦」比重少了點，卻可能對銷售轉換更具效益！

 

撰文者／銀河數位行銷領航員