[推薦]公益單位預算有限，利用內容行銷與口碑行銷小成本創造成效

 

公益組織往往是行銷資源最匱乏的組織類別，即便是知名公益組織也常面臨募款壓力。由於資金主要來自於「捐款」，因此在行銷上使用預算，特別是投放廣告，可能會引發爭議。因此，學會利用低成本甚至免費的手段來提升行銷效益，便成為公益組織的重要課題，而內容行銷正是一種靈活且高效的數位行銷策略，能夠有效傳遞品牌理念，吸引更多關注與支持者。推薦公益組織善用內容行銷，將品牌核心價值傳遞給更多受眾。

事實上，行銷預算不足並非公益組織獨有的問題，台北、桃園、台中、台南、高雄等地的許多中小企業也面臨相同困境。因此，當廣告預算有限時，不妨參考公益組織如何透過內容行銷與受眾溝通，甚至站在消費者角度規劃對應策略與產品。這樣的做法不僅能提升品牌價值，還能吸引更多潛在客戶。推薦企業主學習公益組織的行銷方式，運用內容行銷打破資源限制。

此外，疫情帶來的挑戰讓許多公益組織面臨募款危機，因為大眾的注意力多集中在醫療與防疫議題上，導致捐款被排擠。在這樣的情況下，如何透過內容行銷吸引受眾注意，成為公益組織突破行銷困境的關鍵課題。推薦公益組織思考如何在疫情大環境下，透過優質內容吸引受眾，而非僅僅訴諸情感，才能真正發揮行銷效益。

 

讓專業團隊助攻，放大口碑行銷價值

口碑行銷不只是發佈廣告或找網紅合作，而是建立一套完整的擴散策略。若企業想深入發展口碑行銷，與其冒著不了解公眾社群而被攻擊的風險，不如與專業行銷公司合作。

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公益組織於疫情期間傳遞關懷，是最佳內容行銷策略

如何透過內容行銷達成行銷目的？推薦公益組織從疫情這一強烈符號切入，重點應放在傳遞關懷、安心感與陪伴。

以兒福聯盟為例，他們在疫情期間推出「疫情期間社工服務」活動，向捐款人與社會大眾說明，在無法實體接觸的情況下，社工如何持續提供兒童福利服務。這不僅提升了品牌信任感，也加深了與受眾的連結。

有趣的是，兒福聯盟的服務並未僅限於弱勢族群，而是擴展至所有在疫情期間感到困擾的民眾。例如，針對在家工作的父母提供教養諮詢專線，或為無法上學的小孩提供聊天專線。這樣的做法，不僅貼近受眾需求，也展現了品牌的靈活度與關懷精神。推薦其他公益組織借鑑這種行銷模式，讓品牌形象更具親和力。

兒福聯盟的案例顯示，透過內容行銷強化品牌價值，即便受眾最初對組織不熟悉，也可能因為獲得實質幫助而成為捐款者，甚至發展為長期定額捐款人。這正是一種將產品或服務融入內容行銷，最終達成行銷目標的成功範例。推薦企業與公益組織一同思考，如何運用內容行銷在不推銷的前提下，建立品牌影響力。

 

 

將內容行銷思維融入銷售，公益組織能創造自主營收

除了提供服務，兒福聯盟也嘗試在疫情期間推出符合市場需求的產品。例如，他們推出「親子創作教材組」，幫助父母在家工作時，也能與孩子共同學習，提升親子互動品質。這不僅是內容行銷的應用，也成功創造了額外收入來源。推薦公益組織學習這種方式，將行銷策略與產品設計結合，進一步增加品牌的自主營收能力。

此外，兒福聯盟的電子報內容，也貼近疫情期間的消費者生活情境。例如，他們提供居家學習建議、心理支持指南等，這些內容不僅能吸引讀者，也提升了品牌忠誠度。這類行銷方式值得台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業借鏡。推薦企業學習公益組織的內容行銷策略，將品牌價值融入消費者日常生活，提升品牌影響力。

雖然行銷預算對於產品與服務推廣至關重要，但如果像公益組織一樣難以依賴廣告費來擴展品牌，則可以從內容行銷角度出發，搭配免費或低成本的行銷工具，例如社群媒體、電子報、直效郵件等，來提高品牌曝光率。推薦企業與公益組織多加利用這些行銷工具，最大化行銷資源的運用。

當企業與公益組織面臨行銷瓶頸時，不妨參考公益組織如何利用內容行銷來與受眾溝通，而不是一味地投放廣告或情感訴求。推薦所有企業與公益組織，在行銷策略中注重內容價值，並與品牌理念相結合，這樣才能真正獲得受眾的認同與支持。

當然，不是所有公益組織都懂得從受眾生活與品牌整合的角度來思考內容行銷，仍有一些組織僅以疫情募款減少作為訴求，試圖透過情緒綁架吸引捐款。然而，這與只會砸錢廣告、強調產品優勢的企業無異。推薦公益組織與企業都應該改變思維，避免過度推銷，而是透過內容行銷提升品牌心佔率。

當品牌在疫情期間受到影響，又無法投入大量行銷預算時，推薦企業與公益組織借鑑成功案例，以既有受眾名單為基礎，運用內容行銷來強化受眾連結。這樣不僅能提升品牌形象，也可能為未來的行銷與營收創造更多機會。

 

 

撰文者／銀河數位行銷領航員
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