[推薦]掠奪行銷導入數位行銷流程，如何從競品手中搶過市佔？

 

 

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掠奪行銷主要建立在商業本質基礎上，也就是今日企業想要生存下來，就必須保有競爭意識，特別是在數位行銷領域，如何在碎片化資訊當中捕捉更多受眾目光，就是成功與否關鍵。

在以顧客導向為主的行銷思維裡，只要商品能滿足消費者需求，企業將此概念傳播，都能生存下來。然而，顧客導向市場是延續於產品導向市場之後，當時市場競爭及飽和度還沒有今日來得高；放眼今日市場，即便是數位行銷領域都很難找到一個完全沒有競爭者的空白市場可以切入時，懂得透過掠奪行銷，就是企業成長與否關鍵──又或者應該說：今日無論執行什麼行銷手段，都必須是建立於掠奪行銷思維上，才能真正確保效益。

即便是電動車或智慧型手機等跨時代產品，也都是立基於既有市場上，嘗試於舊有商品市場取得更多開車族及行動電話用戶；這些高維度商品於舊有商品市場中取得既有使用者同時，一定也會造成原有市場品牌市佔率降低，這就是一種掠奪行銷。更遑論今日多數企業所銷售商品都並非採取顯著新應用或概念時，比起從尚未使用過商品之受眾切入，從教育市場開始做起，更該思考如何從競品手中將消費者搶過來；而數位行銷就可能是行銷成本不足之中小型企業奠定利基關鍵。

此外，對於中小型企業方來說，亦可選擇一家專業的網路行銷公司共同合作，像是在網路產業深耕許久的銀河互動網路，讓行銷專業人員協助品牌方找到適合的行銷切入角度，以及確實落實操作，對品牌方來說將會是一個極大的助力。

那麼該如何於數位行銷當中導入掠奪邏輯？先搞懂掠奪行銷究竟要搶奪什麼？才能真正導入方法論！

 

 

• 掠奪行銷成功與否關鍵在能搶得多少競品市佔

商業行銷本質便在於消費者奪取，一個企業存活與否關鍵，便在於可以獲取到多少市佔率；這一點，從波士頓顧問公司所提出的BCG矩陣來看就是如此：當企業要從問題（Question）成長為明星（Stars）象限，就是想辦法增加產品或品牌市場佔有率。

今天如果企業是銷售某個創新還剛進入市場的商品，又或者至少是銷售如智慧型手機這類突破型商品，那麼當然可以透過定義新概念來重新建立另一個產品市佔。

然而，今日市場上多數產品都屬於這類型「創新」或「新概念」商品嗎？事實上，多數企業所銷售商品，在市面上都能找到相當多同類型商品；但這也不代表就是一項劣勢，比起還要承擔重新教育市場之風險，在此狀態下企業想要提高市佔相對容易許多──只需要從既有競品手中將消費者搶奪過來即可，這就是掠奪行銷基本概念所在。

然而，今天掌握高市佔之品牌多半都是行銷預算充足的大企業，一般中小型品牌又該如何有效啟動掠奪行銷？數位行銷工具可能就是突破關鍵要素！

 

 

• 善用數位行銷工具優勢，取得更多初次購買客戶

數位行銷及電商銷售雖然終究只能補捉到特定比例消費者，然而這也是一個成長中市場，對中小型品牌而言，只要能把線上銷售做好，原則上公司要存活也不會是問題。

同時，透過數位行銷進行掠奪行銷，對於新創品牌而言更是最適當作法，其主要原因為：一、數位廣告成本低廉；二、電商銷售具有即時購買優勢。

不同於傳統媒體動輒就要幾十、幾百萬花費，數位廣告縱然觸及受眾有限，卻可將企業行銷預算最大化應用。其中更包含將數位行銷及電商銷售連結，消費者看到廣告當下可立即引導完成購買，簡化行銷流程也可避免因銷售期拉長而被「反掠奪行銷」。

隨著網路購物越來越普及，今日如數位行銷於廣告、顧客管理上也提供相當多可提供品牌深度經營消費者的工具選擇。又或者應該說，在高競爭卻碎片的時代，過去放大傳播廣度之作法已經無法協助企業獲得更多市佔，學會更深化佔據消費者心智才是正確掠奪行銷思維。

資訊碎片化時代，消費者目光移動不再長時間停留於特定媒體及載具時，企業就該懂得更加全方位獲取受眾目光。要解決數位行銷觸及受眾有限此問題，最佳解方就是更深化受眾經營。

不單單只是經營好顧客，更要讓每一個觸及品牌之陌生受眾都能對品牌留存印象；另一方面，在自媒體時代，企業也要學會善用社群等工具導入行銷流程當中，讓受眾自媒體也能成為品牌傳播媒介，如此作法更是導入數位行銷另一項「精準」優勢，如此才是最適合中小型企業的掠奪行銷策略。

 

 

 

撰文者／銀河數位行銷領航員