部落客行銷從某一種角度來看,其實是透過部落客本身的「個人品牌」形象或是專業來為企業品牌加分。即便是建立在商業配合的前提下,有些時候付錢購買的服務,比起有形的業配文,更多的意義是在於無形的品牌升值。
甚至於,相當多時候後者無形的部份,更可能成為部落客行銷成功與否的關鍵。如果進一步分析部落客行銷能為企業品牌帶來什麼樣的優勢,大致上可分為下列幾項:
- 部落客的知名度:部落客長期以來透過內容以及社群建立出來的網路聲量,知名度越高的部落客,本身就等同於興趣的意見領袖或是另一種品牌。
- 部落客的專業度:專業有時不一定侷限於對產品的專業,所撰寫的文章閱讀性夠不夠及下筆的角度,有時也是部落客表現專業的方式。
- 部落客個人特色:從一開始以經營自媒體(部落格)內容為主,到今日多數時間部落客與讀者互動的平台已逐漸變為社群。因此,部落客的「特色」也成為是否具備吸引讀者及粉絲的關鍵。
特別是當企業找尋的部落客越具有名氣時,追蹤他的那些讀者,更可能是因為部落客本身的特色或專業而死忠。一些進行部落客行銷時,尋找已經具備知名度的部落客該注意,與一般部落客配合也該遵守的規則,是否都理解?
部落客行銷的撰文,該怎麼規範比較好?有時候,其實跟企業所想像的並不相同!用對方法,甚至可以讓你的業配文,看起來更不像業配文!
- 秉持合作互信原則,尊重部落客的撰文風格
每一個部落客其實都有自己的撰文風格,例如有的部落客就是多少都必須提一下商品本身存在的問題平衡撰文,又或者部落客本身的撰文習慣就是偏KUSO或是戲謔的方式進行。
對於文章風格,當然每個人都有自己的喜好差異,但企業品牌在進行部落客行銷時必須認知的就是:不管你喜不喜歡,部落客之所以能擁有追蹤者跟粉絲,關鍵是這些人喜歡他的調調。也因此,面對一些撰文風格或是語句表現,如果真覺得該部落客不適合品牌屬性,應該在一開始就別合作,而不是認為花錢就可以要求部落客完全照品牌的要求來撰寫業配文。強勢的作風可能產生的影響,無非就是即使部落客敬業的配合品牌要求,基本上這篇業配文也已經失去了原先應該發揮的效益。
部落客行銷在商業配合的前提下,企業雖然屬於付費的一方,但適度的放寬對於部落客的限制,甚至是鼓勵他們創意發揮,有時反而能表現出驚艷的成果。相同的,面對部分部落客習慣多少提及一些缺點,或是把消費者適用與否醜話說在前,如果文章本身不會對產品產生直接的傷害,造成企業品牌的損失,睜一隻眼閉一隻眼的氣度,更勝眼裡完全容不下砂的小鼻子小眼睛。
- 不可為而為的業配文逆向操作方法
一般來說,如果真的是部落客自行撰寫的試用文,為了避免被誤會是收費寫業配文,都會有一些自我保護的方式,來淡化網友的疑慮,分析這些方法,大致可分為:
- 採用商品比較的方式:將相同類型或功能的產品,放在同一篇文章中一起撰寫,簡單比較出每一項商品的優劣分析。
- 不提供直接的購買或品牌連結:單純針對產品進行介紹,不在文章中連結購買或門市資訊的到達頁。
- 不提供任何與品牌或產品官方公開文案相同的文字資料。
上述的三點,是一般部落客在「業配文」風波之後,開始學著自保的撰文方式。當然,如果雙方是建立於無金錢交易或單純提供產品贈送的配合方式,有些部落客也會提出類似的要求。
如果說這些方法是多數廠商都不希望部落客使用或是覺得有損商業利益的方式,換個角度想,或許也是成本不足的中小企業,可以透過微費就能找到更多部落客來協助撰文增加曝光的方法。
當然,商品比較對於多數品牌來說存在競品的風險。但不直接提供連結,單純透過業配文對商品服務的介紹,讓網友自行去Google公司的資料,也不一定會就會失去部落客行銷的效果。是否非得秀出購買連結增加直接的效益,並不一定需要過於糾結。
甚至於,相當多時候企業品牌提供過多的商品資訊,也容易引導部落客「多使用」官方的文字來方便行事。如提供給部落客的資料可以重新整理,只點出幾個產品的大方向,剩餘讓部落客自由發揮,雙方的合作說不定也更能產生亮眼的火花。
資訊放與不放,有些時候部落客自己會比廠商還了解他的粉絲喜好。在部落客行銷上,企業品牌當然可以準備一份合作備忘錄,將資料全部提供,但該如何使用或發揮,交給部落客的專業判斷,有些時候要求少一點,業配文的反應會更好一點。
撰文者/銀河數位行銷領航員
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