房地產於這兩年話題一直處於多頭，加上交易金額一直都相當高，因此一直存在許多數位行銷及轉型面探討，而區塊鏈技術這個新數位科技自然也是探討重點。
真要說起來，房地產算是相當傳統的產業，因此數位轉型上也有很多問題需要解決，特別是如果要導入區塊鏈技術這個新穎數位技術時，該如何應用又或者區塊鏈技術是否可以為房地產帶來真正產業升級，就是首要解決問題，因為唯有如此才能真正說服產業接受這個新數位技術。
要探討區塊鏈技術如何導入房地產應用，首先當然就是要理解產業本身要從哪些層面進行數位轉型及升級。
就目前房地產數位應用探討，多半都聚焦在數位行銷及推廣上，也就是說產業目前都還是銷售及拉新為主。但事實上有非常多知名建商單靠VIP客戶及這些VIP推薦客就可能產生相當大銷售動能，這時如何透過數位行銷工具進行會員管理，而不是每次都要撈取名單後以紙本方式進行，就是房地產數位轉型極為重要的方向。
事實上如果從產業鏈及供應鏈角度思考，房地產比起其他如農業、物流業更適合導入區塊鏈技術，甚至可以透過區塊鏈取得直接產業價值提昇。究竟為何區塊鏈技術對房地產來說具有價值提昇效果，也可進行什麼應用？最主要便是在「信任感建立」及「會員服務」兩層面進行思考。
房地產流程節點長、中間商多，正適合區塊鏈技術導入。
區塊鏈技術之所以比起其他產業，於房地產更適合發展最主要原因便是，從房屋建造到交易整體流程中，房地產業存在相當多中間商；而當流程節點越長、中間商越多，就越能發揮區塊鏈技術本身可回溯、去中心化及全程監控這些特點，進而建立出信任感。
探討目前常見區塊鏈技術產業應用形式，已經於市場上可見作法無非就是架構一個塊鏈資訊平台，接著將原料、進貨、檢驗、通關這些流程節節整合過程當中可能出現各種檢驗數據都披露，透過這種方式發揮區塊鏈技術本身特點建立產品信任感。
拿台北、桃園、台中、台南、高雄等地房地產來說，除了建材廠商就有非常多外，建造過程中還有許多外包廠商，施工過程也都會有一定驗收及檢驗流程，這些資訊如果可以過區塊鏈技術做全程紀錄，這都會比只是在銷售簡報上放上一些照片跟數據還要來得能建立信任感。
不單單只是建造階段有那麼多節點存在紀錄需求，當房屋完工後會開始交易，這時也存在許多消費者都在意的房地產交易金額資訊披露；如果能利用區塊鏈技術將一個建案過去交易數據都做完成紀錄，是否又可以打造出另一個透明化安心房地產交易系統？
利用區塊鏈技術做會員經營，房地產業者開拓多重業務機會。
要從房地產交易角度導入區塊鏈技術做交易數據紀錄，當然存在很大的難度，因為多數時候屋主交易行為都不是建商可以監控，除非今天由相關政府機關出面導入區塊鏈技術建立對應房地產交易平台。
沒辦法面面俱到，但台北、桃園、台中、台南、高雄等地房地產業者倒是可以從住戶服務角度打造一套「自循環」房地產交易系統，並自行透過區塊鏈技術建立產品價值。
相當多建商都希望透過數位工具進行住戶服務，以目前工具技術來說要做到這些是並不困難，即使不開發APP來做住戶管理，靠一個LINE群組也能做到。但這類數位工具普遍都只是提供一個發聲管道給品牌消費者，藉此表現建商重視顧客服務。
如果建商能提供售後服務都僅限於解決顧客問題會是物業服務，那其實並無法真正體現品牌價值。如果建商跟顧客間關係不只停留於賣屋給住戶，甚至當未來住戶想換屋時還能把房子回賣給建商，並交由建商銷售中古屋，並將一切數據都紀錄於導入區塊鏈技術平台上，如此不單單可以服務既有品牌消費者，甚至可能打造出一套更有品牌公信力的二手屋交易平台，主打建商認證屋。
建立出這麼一套自循環系統，對建商還說除了品牌公信力，最重要還是顧客資料及購買數據累積；導入區塊鏈技術在這個架構中當然並非必要，但卻可以透過區塊鏈技術打造高信任產品價值，這些比起標榜用多好的施工法及建材更能產生價值。
撰文者／銀河數位行銷領航員
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