[推薦]從平台思考內容行銷方向，牙醫經理人該如何布局內容？

內容行銷不單單只是一種面對數位廣告推播效益越來越差時，可以有效避險之工具，更適合用來進行專業醫療服務推廣，因此牙醫經理人都該懂得從行銷初期就開始布局內容行銷。

對多數牙醫診所或其他醫療診所而言，談到內容行銷最常見問題主要無非就是：一、診所內沒有專門行銷人員撰寫內容；二、不懂得該以什麼方式切入進行內容行銷。

針對第一點，其實還算好解決，因為今天有相當多專業外包寫手可以協助企業進行內容撰寫，甚至如果只是需要大量植入關鍵字的產品服務推廣內容，只要將資料整理好都能在淘寶找到人來接案撰寫。但問題便在於：牙醫經理人必須要先理清什麼樣的內容對牙醫診所來說具備行銷助益。

探討內容行銷方向，在談論主題前，不妨可以先思考好要將內容放置於哪裡？如此，牙醫經理人更能釐清要撰寫什麼內容，而這些內容又能為診所帶來哪些效益，甚至將行銷流程明確化。

一提到內容行銷，相當多人可能都是想到開個部落格放入一篇篇文章，除了跟分享到粉絲專頁給受眾瀏覽外，還能逐漸提高文章搜尋自然排序名次，最後為診所帶來源源不絕流量甚至是病患。上述作法並沒有太大問題，只是這麼做也可以說是種捨近求遠作法，忽略牙醫診所平時就慣用的重度行銷平台──粉絲專頁。

粉絲團貼文事實上也可以算是一種內容行銷，而且比起在外站撰寫長文分享到粉絲專頁，受眾還要點擊過去才能瀏覽，撰寫於粉絲團的內容可以直接透過圖文跟受眾溝通，效益其實更高。

針對兩種內容行銷平台，牙醫經理人究竟該如何布局行銷內容？先搞清楚兩個平台優劣，自然更清楚要分別投入多少預算，才能讓內容行銷效益最大化。

• 社群平台瞬間效益強，內容平台長期績效高

如果兩個平台都有經營過，那麼應該相當清楚社群平台跟內容平台本身分別存在哪些問題及優勢。就目前多數牙醫行銷都著重的社群平台來探討，最大問題無非便是觸及率越來越低；但牙醫經理人或許也會發現，為了解決社群觸及低落問題而開始撰寫長文內容後，卻也可能會遇到寫出來的內容瀏覽量也相當低，即使內容行銷最終目標是面向搜尋引擎自然排序，短時間內也很難看出成效。

這不單單是醫療行銷遇到這類問題，而是內容行銷本身就是如此，特別是單就專業醫療訊息內容布局來說，透過搜尋引擎觸及到有重需求之消費者，除了可以讓受眾更加精準，更可以避開醫療行銷本身有區域限制這個前提。然而即便SEO結構都相當完整，在高競爭現況下，一則文章或一個內容平台要於自然排序取得優勢位置都需要相當時間醞釀，也促使多數人都會為了瞬間效益將內容行銷重心轉向社群平台，反而更進一步受到演算法影響而逐漸陷入瓶頸。

事實上，長文內容想發揮效益，多半也都需要透過社群平台導入流量，才有可能藉由內容產生網友自發性擴散。如果將內容行銷視為同一件事，那麼學會整合兩個平台特性，才有可能讓效益最大化。

• 長短線布局，整合雙平台效益才能發揮內容價值

牙醫經理人想透過內容行銷放大行銷效益，最適當作法應該是將重心擺放在內容平台上，社群則是做為初期觸及潛在消費者加以活化長文內容之媒介。如此思考主要原因便是因為社群平台雖然方便，但卻不便於受眾瀏覽內容，尤其當潛在病患想進一步了解療程服務時，無論是臉書還是IG都無法提供更統整性資料整理，方便受眾快速瀏覽主題內容。

想要避免兩邊平台都必須投入時間及成本經營，牙醫經理人可以將重心聚焦於主題長文規劃，並將這些長文專業內容拆分為社群短內容逐步張貼到社群平台。

當有受眾對特定療程存在需求時，可轉移到內容行銷平台瀏覽更詳盡資訊，如果整體主題規劃夠完善，還能夠透過文章推薦引導誘使他們閱讀更多相關內容，進一步提高平台本身SEO效果。

將社群視為短觸及點，而內容平台則是長線布局重心，牙醫經理人應該思考如何透過雙平台整合讓一則內容發揮持續且最大化利用價值，如此才能透過內容行銷產出最大化行銷價值。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員