小紅書已成為Z世代網路用戶極為重要社群平台，在台北、桃園、台中、台南、高雄等地也有一群中度用戶。根據2024年第三季市場統計，小紅書活躍用戶已接近300萬，下載量甚至超越Facebook與X，顯示其影響力持續攀升。作為結合社群與購物的UGC平台，小紅書憑藉高品質內容生態和真實用戶評價，成為年輕族群消費決策參考來源。品牌若要在小紅書上取得成功，必須理解這些用戶對內容真實性與互動性有何需求，藉此規劃社群行銷策略。
經營小紅書除了需要高品質社群行銷內容，更要重視深度連結。Z世代用戶偏好與品產生共鳴，而非單純接收廣告資訊。這使得品牌需要在互動中展現真誠，透過筆記評論、私信回覆等方式提升用戶參與度。社群內容也必須緊扣用戶需求，將產品體驗融入流行話題，並創造具有視覺吸引力的短影片和圖片內容，才能在競爭激烈數位環境中脫穎而出。
小紅書廣告結合平台KOS生態，更能創造多社群行銷效益。KOS（關鍵銷售）如同熟悉產品且具專業知識的專櫃銷售人員，透過真實體驗與消費者互動，拉近品牌與用戶間距離，藉此提升信任感與轉換率。相比傳統高追蹤數網紅，KOS雖然影響範圍較小，但針對性強且互動真實，特別適合講求質感與實用性之品牌。
- 小紅書除了需要高品質社群行銷內容，更重視深度連結。
小紅書結合社群與購物，對於想要經營社群行銷又有訂單轉換需求的企業來說，高真實度內容只是基本要求。Z 世代用戶對內容真與否格外敏感，他們信任經過真實使用體驗後進行分享，評價最好還具有個人獨特觀點。
品牌若要在小紅書上成功吸引這些用戶，就必須避免過度商業化宣傳，而是以自然且貼近生活方式展示產品，例如透過用戶自行拍攝開箱影片或心得文章，展現真實且細緻使用情境。
小紅書以視覺為主，內容品質要求更是不能輕忽。短影片與高質感圖片是吸引用戶一大關鍵因素，台北、桃園、台中、台南、高雄等地的企業應投入資源製作精美視覺內容，將產品特色以創意且有吸引力方式呈現。
例如，在推出新品時，可以設計加入動態濾鏡效果的短影片，或搭配日常生活場景圖片加強用戶代入感。以護膚品為例，不只能透過影片展示產品質地與使用方法，更能將影片拍攝地點選在自然光充足浴室中，讓用戶感受到真實且溫馨氛圍。
Z世代用戶不只關注內容，還追求與品牌間情感連結。企業在小紅書進行社群行銷時，應積極參與互動，透過評論區回覆或私信解答問題營造親近感。
服裝品牌可以回應用戶對產品尺碼相關提問，甚至根據用戶需求提供搭配建議。這種直接互動不只拉近品牌與用戶間距離，也能進一步提升品牌信任感與忠誠度。藉由真實內容與深度互動，小紅書能幫助企業在社群行銷中建立強大用戶連結。
- 小紅書廣告結合KOS，創造多角度社群行銷口碑效益。
小紅書廣告結合特有KOS（Key Opinion Sales）生態，能為台北、桃園、台中、台南、高雄等地的品牌創造多角度行銷口碑效益。與Facebook等平台類似，小紅書也能透過廣告提升品牌曝光，但其精準廣告形式與深度內容結合，在對Z世代用戶進行「種草」會更有優勢。
企業可以透過資訊流廣告出現首頁，或使用搜尋廣告，根據用戶輸入關鍵字需求提升曝光。這些方法能有效擴大品牌觸及範圍，並將流量引導至具體筆記內容。
此外，小紅書提供的薯條推廣功能為企業提供靈活行銷策略。企業可以針對特定目標設置推廣計劃，例如漲粉、提升筆記閱讀量或按讚收藏量。
護膚品牌透過薯條推廣一篇詳細解析皮膚保養步驟的筆記，可能因此吸引大量關注，並藉此增強與用戶互動。這些推廣內容搭配精準關鍵詞廣告，能抓住用戶即時購物需求。例如，當用戶搜索「秋冬保濕乳液」時，品牌筆記或廣告便會顯現在搜尋結果頁面首位，直接增加品牌曝光與消費機會。
小紅書特有KOS模式更是品牌行銷重要助力。這些具有專業產品知識且善於與用戶互動的導購人員，能透過真實分享和專業解說，讓消費者建立對品牌的信任感。運動鞋品牌若與一名KOS合作，可先與KOS聯手推出定期直播或限量商品，直接刺激消費轉換
撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）
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