在商業活絡的城市中,總會有幾條街道聚集特定的產業進駐,如同婚紗街、3C商場、鐘錶街、家具街……等,來到虛擬的網路行銷,相同的概念依然存在。
隨著網路科技發展,建置官方網站或進行網路行銷的中小企業越來越多,當然也會人看中這個商機,出來依據不同的主題建置各式各樣的主題入口網,婚紗、醫美、醫療、房地產,甚至於各式各樣的商城、購物中心也如同虛擬世界的商場聚落或百貨公司,透過主題群聚的效果聚集各式各樣的企業品牌。又或者,也有這麼一個行銷說法:線上參展,也是另一種將特定產業聚集在一起的主題入口網概念。
但如果認真分析,以俗稱線下的實體商業行為來說,產業商圈或者是主題展本身具有群聚的效益,雖然說將婚紗公司或3C賣場聚集在一起,讓消費者更加便於比較優劣或是比價,但卻也增加當中商家的曝光度。
但如果將線下的商業聚落行為轉移到線上,主題入口網對於中小企業來說,是不是還具有相同的效益呢?當這些入口網站的業務找上門的時候,你應該想的不是已經有多少同業已經加入,深怕晚一步就會失了商機,而該認真的分析這些主題入口網的優劣,甚至於相同的成本支出,交給別人幫自己行銷跟經營自有的平台,究竟哪一個才有優勢?
- 加入主題入口網前,先確認是不是真的有人氣?
就如同團購網,每當一個網站生意具有相當的群聚效益,可以有清晰的招商雛形,或已經有一個成功先例的時候,就會有更多的廠商出來造另一個類似的網站。
面對不同名稱、但屬性相同的主題入口網不斷的前來招商,中小企業是照單全收?還是懂得審視當中的優劣?所謂的優劣,不單單只是價格或合作方式的差異化,更重要的還是網站本身的「人流」。網路行銷已經發展多年,以婚紗及醫美這類主題性強烈、商家眾多的產業類別來說,依然有不少人想透過成立主題入口網來獲利。
但是大多的網站初期都不具有知名度,中小企業必須認清的是:任何一個沒有任何流量的網站,任何的行銷保證都只是未來的可能,甚至於還是靠你投入的費用帶來的成長,再平均分給上面所有的廠商。
但必須靠消費者的流量來吸引中小企業進駐,進而支持網站獲益的主題入口網,真的有辦法幫助內部廠商達成行銷的工作嗎?這就是主題入口網最大的矛盾之處。
- 比起廣告效益,更該關注主題入口網的口碑輿情
一般來說,主題入口網為了吸引網友進入網站產生流量,不可能只是做為中小企業、品牌的參展平台,網站內靠網友進行各類主題討論的社群功能才是其營運重點。
一般來說,當中小企業付費成為這些主題入口網的進駐廠商時,理應該是透過網站帶來宣傳的效果,但相當多時候如果主題網內部的討論區出現不利於進駐廠商的負面評論時,基於討論區以網友至上的原則,任何官方的發言反而會被刪除或是禁止。必須依賴進駐廠商維持營運,卻又不能表現出對廠商的偏袒,這就是討論類型主題入口網立場尷尬的矛盾點。
因此,中小企業看待這些主題入口網的方式,應該將其視為一個主題社群,即便沒有進駐也要定期的監看上面的網友討論。特別是已經發展一段時間,具有相當人氣跟資訊量的主題入口網,更不能錯估上面的輿情。
- 任何網路行銷成本,都該將效益回歸於企業本身
部分主題入口網,本身其實是由網站設計公司所經營,主題網站本身也是為了吸引有官網建置需求的中小企業而成立。但這類公司大多都會將提供的官方網站與合作契約綁在一起,當雙方終止合作之後,也會收回官網。
在過去,網路行銷的工具跟資訊尚還沒今日發達也有相對落差的時候,具有專業行銷人員的主題入口網,對於中小企業來說也是一種網路行銷上的助力。但當今日網路行銷工具及方法越來越多樣化且成熟時,比起將錢花在不一定能帶來效益的主題入口網上,中小企業更該思考如何優化自己的網路行銷架構。
從官網到社群,從口碑行銷、內容行銷到數位廣告投放,將既有的成本花費在適合品牌網路行銷發展的工具及方法上,逐漸延續自己的行銷能量,才是中小企業面對網路行銷,該具備的正確思維。
撰文者/銀河數位行銷領航員
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