[推薦]在同質化市場中，創業品牌如何靠社群行銷突圍？

對今日台北、桃園、台中、台南、高雄等地中小企業及創業品牌而言，最大問題無非就是整體市場已經過於飽和，許多適合創業的產業別普遍都存在同質性過高問題，造成即便容易進入創業，卻未必可以存活得下來。事實上，想要突破同質化商品可能產生行銷問題，社群行銷可能就是最佳解方。

要說台灣市場競爭密度最高兩大產品類別，無非就是保養品及服飾產業，其中保養品可能還需要掌握技術或尋求台北、桃園、台中、台南、高雄等地代工廠協助，因此普遍需要企業化才有辦法經營；然而服飾產業則非如此，即便沒有真正創業成立一個品牌，也有滿多台北、桃園、台中、台南、高雄等地網紅或團媽透過代購、揪團方式直接從國外購買品牌服飾銷售，這類銷售方式除了實力用電商短路經濟獲取效益外，更是一種奠基於社群行銷上的銷售行為。

台北、桃園、台中、台南、高雄等地的網紅，即使不談那些已經追蹤破百萬的YouTuber，單純以經營IG、臉書為主的小網紅，追蹤人數也可能有數萬、十幾萬，這些受眾除了喜歡網紅外，也可能會信任其挑選的產品。

這種網紅獲利模式又可以稱為「小群效應」，也就是指在台北、桃園、台中、台南、高雄等地同質化越高的產業中，創業品牌更該懂得找到一個分眾市場，並透過台北、桃園、台中、台南、高雄等地社群行銷經營與這些消費者間的關係，除了避開市場比價外，還能獲取更高的利潤。

透過社群行銷強化台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者對品牌之認知，不單單只有創業品牌需要重視，相當多國際知名品牌如Timberland或台灣電動機車龍頭品牌Gogoro都是藉由社群行銷成功打造出一批品牌死忠鐵粉，進而擺脫同質化問題或建立出品牌差異化。

究竟社群行銷如何幫助創業品牌擺脫市場瓶頸？關鍵要從產品及日常關係經營兩方面切入。

• 消費者購買產品，面對陌生消費者要聚焦產品介紹

服飾品牌在台北、桃園、台中、台南、高雄等地發起的社群行銷，究竟應該聚焦在什麼貼文上？蠻多台北、桃園、台中、台南、高雄等地的行銷人員可能都會去借鏡一些知名社群案例，在創意及主題上想破頭，事實上這些與台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾生活息息相關之貼文的確有存在必要，但卻未必會是關鍵。

談日常社群行銷貼文，除非有針對每一則貼文都投放廣告，否則會觸及的受眾仍以曾購買過之品牌消費者、及單純追蹤尚未購買觀察者，如果又是創業品牌，後者比例可能還高於前者。

無論是台北、桃園、台中、台南、高雄等地哪一種消費者，事實上比起跟他們談生活風花雪月，他們可能更關心產品，因為消費者主要購買產品而非是品牌；因此，比起在那些創業貼文上折騰，不妨想想該如何好好介紹產品。

單就台北、桃園、台中、台南、高雄等地社群行銷平台目前提供工具來探討，無論是臉書還是IG，除了一般貼文外還可以透過影片、動態贊助甚至是直播方式來進行商品介紹，針對每一個準備銷售產品做詳盡介紹，談談可以如何穿搭、適合什麼時候穿、產品細節及設計有什麼獨特之處，這些內容不但可以透過讓消費者了解商品產生購買，比起透過主題創意貼文來誘發受眾關注品牌，直接用產品溝通更能讓受眾將目光聚焦於產品上，提高未來轉換精準度。

• 當產品同質化高，就要懂得建立出品牌個性

除了多跟台北、桃園、台中、台南、高雄等地消費者介紹產品外，創業品牌又該如何擺脫同質化問題呢？便是要懂得利用社群行銷特性，建立出一派分眾市場，這一點必須從平時產品介紹及說明就要開始影響消費者心智對品牌之觀感。

這要回歸到社群行銷核心基礎價值來探討，究竟何為社群？當台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業沒有釐清這一點時，自然會無法聚焦社群行銷方向。然而當企業所建立社群價值越清晰，也就是產生「小群效應」時，除了可以讓消費者對品牌認知更深入，甚至可以誘發消費者間在社群當中產生討論，自然放大相當多企業都想追求的互動率提昇。

就如同Timberland長期透過社群行銷創造出消費者都有「給我潮靴，其餘免談」這個社群共識，創業品牌其實更適合來進行這些社群工作。因為品牌才剛成立，大家對於品牌還陌生時，就應該明確讓每個觸及品牌之台北、桃園、台中、台南、高雄等地受眾，都清楚知道這是什麼品牌？如此才能真正將花費在社群行銷上時間及實質成本都轉化成訂單甚至是可累積品牌價值。

在同質化市場當中，創業品牌是否就只能低價求售打價格戰求生存？或許無法有效掠奪市場關鍵，就是因為品牌沒有找到一個足以讓自己生存的小群。

 

撰文者／銀河數位行銷領航員