團購店在近來崛起為一個獨特且成功的電商、實體店整合模式,原先團購都是透過網路碎片化流量來銷售商品,例如在LINE群組或Facebook社團內進行推廣和銷售,藉由低價特點使其在消費者群中具有強烈吸引力逐漸擴大影響力。然而,隨著疫情趨緩,實體經濟逐漸恢復,這些線上團購主也開始轉向經營實體店面,形成一種嶄新「新零售」模式。
這個零售模式特別值得注意的是,不少團購店品牌近期已經開始採用加盟模式進行拓點。透過加盟,這些品牌能快速地在各地(例如:台北、桃園、台中、台南、高雄等地)設立實體店面,這些本身就是取貨點的實體店又能進一步擴大網路推廣影響力;不同於餐飲加盟普遍需要投入龐大加盟啟動資金,相對容易進入的團購店在加盟展上能創下驚人成績,顯示出其商業模式強大潛力。
團購店營運模式既透過線上社群管理顧客關係,又有實體店面吸引區域民眾,低價誘因更是逐漸成為市場趨勢主因。這種零售形式不僅滿足消費者對價格和便利性需求,也為線下台北、桃園、台中、台南、高雄等地的實體店提供全新營運機會,因為即使店面客流量不高,做為取貨點依然存在相當經濟價值。
然而,這種商業模式是否會對既有大型電商平台甚至是整體零售產生影響,仍是個值得深入探討問題。一方面,團購店和大型電商平台目標客群和商品種類可能有所不同;另一方面,隨著市場競爭加劇,各家團購店也陷入低價競爭泥沼中,傳統網路團購就已經首先受到衝擊。
但團購店透過加盟拓點和碎片流量整合經營,無疑已經引發業界對電商及零售未來發展趨勢重新思考,也相當值得各行業持續關注。
- 低價電商市場及LINE等社群媒體,有助於團購店發展。
低價碎片流量電商市場近年來呈現快速成長,尤其在經過全球疫情衝擊後,消費者越來越重視價格、便利性以及即時滿足。這一趨勢使得團購店業者在市場上找到發展空間。
近年從電商市場也能發現消費者對低價商品存在相當需求,但又希望能透過更便捷方式完成購買。這些需求正好與低價碎片流量電商特性相符,讓團購店得以倚賴這些特性迅速崛起。
LINE等社群媒體平台,對團購店業者來說是非常便利工具,不僅可以持續與顧客保持聯繫,分享最新團購商品,也能進一步了解顧客需求和反饋,從而更精準地調整商品和服務。
實體店本身則為這種商業模式帶來額外優勢,一方面店面能為品牌增添信任感和認知度,另一方面也有助於將過路客導流至線上社群平台。消費者在實體店內購物後,通常會被引導至線上社群,進一步接觸到更多商品和優惠信息。實體與線上相互融合,使得商業模式更為靈活,也更容易放大低價電商優勢。
- 團購店更適合加盟擴展,最終會落入低價競爭循環。
團購店近年來展示出相當發展潛力,特別是在加盟擴展方面。與傳統加盟模式是出售品牌權利和原物料獲取報酬,而加盟門檻通常相對較高不同;團購店主要用途其實是以取貨為主,店免零售為輔,這意味著每增加一個加盟點,都能提高線上顧客購物便利性。
因此,對於加盟總部來說,釋出更多利潤以吸引民眾加盟,反而成為一種可行和有益策略,這當然促使團購店快速發展,也更容易吸引有意願加盟者。
隨著台北、桃園、台中、台南、高雄等地的團購店大舉開放加盟,也勢必會引發一系列值得關注問題。首先自然就是大舉開放加盟是否會造成市場泡沫化?過多的加盟點可能會稀釋品牌價值,或者引發市場競爭過於激烈,進而陷入價格戰的惡性循環。
再者,當其他電商和零售模式,如批發店和微商,開始逐漸整合和轉變,團購電商模式可能面臨需要重新調整或逐漸走下坡情況。
面對未來可能會出現之市場轉變跟高紅海化機率,團購店需要更加謹慎地考慮其長期戰略和發展方向。加盟擴展固然能夠迅速增加規模和市場覆蓋,但也需要避免陷入更低價格競爭和市場泡沫陷阱。
這需要團購店作出更多差異化嘗試,例如透過更緊密地供應商合作提高成本優勢,或是垂直化發展深度經營特定品類市場,或提供消費者更多增值服務來提升顧客黏著度。
這樣不僅能夠維護品牌價值,也有助於在日益變化和競爭激烈市場環境中保持競爭力。
撰文者/銀河數位行銷領航員(全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載,未經授權,請勿轉載!)
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