贈品往往是行銷中強化消費者黏性重要工具，只是當品牌選擇提供非需求用品作為活動贈品時，如何確保仍具有行銷價值，甚至能夠帶動社群口碑行銷效應，成為行銷策略關鍵。
海尼根推出無法上網傳統手機作為品牌行銷活動一環，便是個獨特且成功案例。雖然這款手機並非剛需品，但所承載品牌理念——鼓勵人們回歸真實社交、減少依賴網路——卻與傳遞價值觀緊密相扣，並成功引發話題。透過這類結合品牌核心價值的贈品，企業不只能夠吸引關注，更能在消費者心中留下深刻印象。
除了品牌理念導入，贈品本身創意也是促成口碑行銷擴散重要因素。當贈品具備獨特、趣味，或能夠創造分享價值，便能進一步推動社群傳播效應。非剛需品如果設計精美且適合作為收藏或拍照素材，便能促使台北、桃園、台中、台南、高雄等地的消費者主動於社群媒體分享，形成二次傳播效應。當贈品本身還具備創意，社群傳播便能放大口碑行銷效果，進而讓品牌影響力持續發酵，甚至超越原始活動本身。
- 即使贈品非需求品，導入品牌理念也是口碑行銷策略。
贈品價值未必只能源於實用性，更關鍵是能否傳達品牌理念，並在消費者心中留下深刻印象。許多成功品牌行銷案例顯示，即使贈品並非建立於剛需，若能與品牌價值緊密結合，仍能創造極大話題與關注度。
例如，海尼根推出「傳統按鍵手機」就是經典案例。這款手機無法上網，對於習慣智慧型手機的現代人來說毫無吸引力。但它真正價值在於呼應品牌「享受當下、真實互動」理念，鼓勵人們在社交場合放下手機，專注於人際交流。
此行銷策略不只提升品牌話題度，也強化海尼根作為社交場合首選啤酒之品牌形象，讓消費者更容易與品牌建立情感連結，進而達到口碑行銷效果。
同樣策略也出現於其他行業，IKEA曾推出迷你家俱模型作為贈品，雖然消費者不一定會「需要」這些模型，但卻成功強化品牌在居家設計領域專業形象。這類贈品讓消費者更容易聯想到IKEA不只是提供家具，更是一個能讓生活更有品味的居家概念。即使模型沒有實際用途，卻因為能代表品牌核心價值，成為社群媒體熱門話題，進一步擴大口碑行銷影響力。
當台北、桃園、台中、台南、高雄等地的消費者願意主動分享這些贈品，甚至將它們作為收藏品，品牌形象便能在市場中持續發酵。
品牌設計贈品時，也可以透過「限量感」提升吸引力。例如推出全球限量100份，不只會讓消費者產生稀缺心理效應，還能提高收藏價值，進一步促使消費者主動參與活動並在社群中分享。
品牌應確保贈品能夠明確傳遞品牌理念，例如環保品牌可以贈送可回收材質用品，傳遞永續經營價值觀；運動品牌則可以推出迷你運動裝備或限定配件，讓消費者感受到品牌重視運動文化。
這些策略都能讓贈品不只是個「物品」，更是與品牌精神相連結象徵，最終發揮強大口碑行銷效果。
- 當贈品本身具備創意，社群傳播也能放大口碑行銷效果。
贈品不只是品牌與消費者間橋樑，更是提升口碑行銷效益重要工具。即使某些贈品並非存在剛性需求，只要設計足夠有創意，一樣能激發消費者分享動機，進而透過社群傳播擴大品牌影響力。
Google曾推出AI繪圖集，讓消費者能使用AI技術自行創作藝術作品，並鼓勵他們將作品上傳至社群。這不只提升AI技術能見度，也讓 Google在創意與科技結合領域占據話題中心。
這類具備創意的贈品讓消費者成為內容創作者，無形中擴大了品牌曝光度，讓口碑行銷發揮最大效應。
除了科技領域，餐飲品牌也能善用創意贈品提升社群參與度。星巴克曾推出「迷你馬克杯吊飾」，許多顧客主動在社群上分享這些迷你吊飾照片，甚至與咖啡擺拍，進一步為品牌帶來免費社群曝光。
透過這類行銷策略，星巴克不只提升品牌討論度，也增加消費者對品牌情感連結，小小一個贈品就成為品牌強化形象武器。
品牌若希望透過創意贈品擴大社群影響力，除了設計高吸引力產品外，還可以進一步運用社群挑戰機制，鼓勵台北、桃園、台中、台南、高雄等地的消費者主動參與。這不只能讓贈品成為消費者參與品牌行銷媒介，也能有效放大口碑行銷效果，讓品牌影響力在社群中持續發酵。
撰文者／銀河數位行銷領航員（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）
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