台灣好醫生獨家分析：解密google地標 牙醫診所負評趨勢大公開！

本集「診所成功學」我們將聚焦於牙醫診所的負評分析，歡迎直接到文章下方觀看節目影片。

你知道在六都中，經營Google地標的牙醫診所高達3,652家嗎？

Google地標不僅是診所提升能見度的工具，也是病患篩選診所的重要依據。

許多人認為星等和評論數是診所好壞的指標，但實際上，病患更在意的是那一兩顆星的真實負評。因此，台灣好醫生團隊特別針對牙醫診所的負評進行了深入分析，歸納出「牙醫診所負評趨勢分析」。

我們發現，最容易引發負評的竟然是洗牙、蛀牙、補牙這些基本的健保療項，分別佔了23%、18%、13%。這提醒我們，即使是基礎療程，病患的體驗感受也至關重要，況且基礎療程感受，通常是病患評斷是否在診所進行高價療程的重要依據。

此外，觀感負評也不容忽視，其中有1/3的負評來自於對工作人員的不滿，23%認為醫師或牙助缺乏耐心，更有16%的患者主觀認為醫師技術不佳。

這表示除了醫術，診所的服務態度同樣重要。

一個好的醫師也可能因為行政或牙助人員的態度不佳而影響診所形象。

總結來說，「牙醫診所負評趨勢分析」的重點有二：

(1)常見的健保療項如洗牙、蛀牙、補牙最易產生負評

(2)醫療產業已轉向服務業，病患更在意就診時的整體感受

 

 

台灣好醫生希望透過這次的趨勢分析，幫助診所在2025年做得更好，不再因為Google地標負評而影響病患數。

未來我們也將每季公開診所經營的關鍵要點，歡迎持續關注我們。

 

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