動物醫院本身其實存在相當大原生數位行銷優勢，就是醫院每天所接觸治療對象都是一些民眾喜愛的寵物，在短影片逐漸成為目前數位行銷及社群行銷平台主力重心，動物相關影片又是這些短影片平台當中極受歡迎「流量」保證，因此動物醫院算是於近幾年數位行銷趨勢中佔據相當有利位置。
短影片算是全球目前最熱門數位內容呈現方式，這一股熱潮由TikTok吹起，接下來YouTube及Instagram兩大社群平台也都紛紛推出自家短影片工具Shorts跟Reels，並積極推廣。
在台灣台北、桃園、台中、台南、高雄等地也有相當多商業品牌及動物醫院，使用的Instagram對於Reels此短影片工具推廣策略便是提供相當豐厚流量紅利，以目前平台內容曝光現況來看，同樣是發布影片內容，一般影片跟連續短片單就觸及率來說可能就相差2到3倍。
而短影片主流平台TikTok除了會保障每一則內容都有基本曝光外，如果影片互動良好還可能產生倍增效益，成為百萬級流量影片。
單就流量紅利這一項來探討，在數位流量取得成本越來越高的今日，透過短影片多觸及一些潛在受眾，即使可能看到影片者多數都並非診所週邊或同縣市精準受眾，但如果能夠藉此將診所品牌或是醫師品牌打造成網紅診所或是塑造醫師專業意見領袖形象，甚至可能會產生延伸媒體曝光機會，創造出更多動物醫院行銷效益。
動物醫院從短影片切入規劃數位內容還具備一項優勢便是比起Youtube長影片，短影片製作負擔比較輕，且完成內容還可以同時發布到TikTok、IG及YouTube三個平台達成多平台曝光。
那麼想透過短影片進行數位內容行銷，動物醫院又該如何做？首先就要先確保內容本身必須原創。
- 動物醫院要重視品牌，短影片必須原創不能搬運他人影片。
分析目前台灣短影片發展，可以發現多數內容其實都是「搬運」居多，也就是並非都是由該帳號原創，其中又以TikTok上面特別多從中國抖音搬運來的影片。
多數這些搬運工帳號無非都是為了透過平台多半會給予短影片流量紅利，想要藉此累積追蹤數量或是流量做為未來延伸更多行銷應用可能。
但動物醫院進行數位行銷最主要並非只是為了獲得流量，而是希望透過平台本身所提供流量紅利讓更多人看到內容，並進而認知到診所品牌存在，最終可能會因為對診所品牌存在好感或是信任診所、醫師專業度而選擇帶寵物到診所看診。
當動物醫院官方帳號當中內容都是搬運居多，除了可能這些內容在網路上都隨處可見，根本無法表現出品牌差異化，這種「盜竊」他人內容行為即使不會因此讓診所牽扯上法律爭議，也對診所品牌形象會造成傷害。
因此動物醫院行銷人員想要利用短影片進行數位行銷，首先必須建立認知當然就是內容必須要原創，否則乾脆不要使用這類素材接觸消費者可能還比較不會產生風險。
- 妥善分配休閒及專業短影片比例，達到品效合一行銷效益。
動物醫院經營短影片內容於執行面要掌握訣竅便是要「趣味」與「專業」兼具，而趣味內容比例要高於專業內容，大約是維持七比三或八比二，如此才能夠迎合用戶日常使用短影片平台習性，建構出最佳化行銷漏斗。
如果過度聚焦於專業影片，可能會造成問題當然是可能也沒那麼多題材可以持續更新，到最後甚至可能斷更；如果無法持續有新片上架，對於平台經營就可能造成相當大效益影響。
所謂趣味影片，其實只要發揮動物醫院本身優勢，當今天有可愛的狗或貓來看診做一些預防針注射之類療程，在獲得飼主許可情況下，可能光是拍攝寵物在診療台上的樣子或是打針時的反應，就可能可以獲得相當高互動率；國外就曾經有支大型犬因為治療時緊張，將醫生撞倒的影片就引發瘋傳。
當然做為動物醫院，也不能只是上傳影片，如果可以加入一些預防針推廣或是一些醫師本身對療程說明及建議，更能提昇專業形象。另外再搭配20%專業內容，由醫師本身科普一些寵物照護或是常見應該主意的疾病預防內容。
透過趣味影片增加流量、吸引更多追蹤者，再藉由專業影片建立動物醫院品牌專業形象，以目前各大短影片平台都會特別針對「寵物」規劃專屬主題標籤情況下（TikTok甚至還特別規劃動物官方創作者），懂得利用短影片掠奪流量紅利，對動物醫院來說自然能獲得更多目光關注甚至是到診人數。
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撰文者／銀河數位行銷領航員
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