動物森友會推出後，除了成為Switch主機最暢銷遊戲並造成遊戲主機大缺貨，在剛推出創造出驚人話題後，更成為相當多企業社群行銷借勢方向。
特別是動物森友會本身具有相當高自由度，不單單玩家可以任意設計規劃島上各種裝飾品，也有許多品牌紛紛推出「線上品牌配件」並透過QR Code方式讓玩家下載套用。
這種本身就建立於玩家關係鏈之遊戲，台北、桃園、台中、台南、高雄等地品牌於遊戲當中產生曝光本身就已經具備社群行銷特性；回到臉書等社群行銷平台來探討，如果以動物森友會作為題材規劃行銷的內容，也能引起玩家注意，達到借勢行銷效果。
甚至於英國一個奢華家居品牌Olivia’s還將本身品牌所提供專業服務搬到遊戲上，由專業居家設計師來為玩家規劃島上及住家裝飾風格，不單單只是透過動物森友會曝光品牌，更透過遊戲創造額外獲利。
Olivia’s的作法雖然不是存在於社群行銷上，卻更深層利用這類結合線上社群特性之遊戲，玩家普遍也會需要滿足「社群炫耀成就」這個特點來建立行銷機會。不單單只有動物森友會如此，未來可能還會有更多遊戲甚至是這類現象級主題出現，除了包裝主題進行借勢行銷外，如果還能更進一步掌握到社群用戶心理，更可能創造出更龐大社群行銷價值。
那麼，從動物森友會來看社群行銷，究竟為什麼一個遊戲可以創造那麼大話題跟行銷價值？關鍵還是要從社群最基礎要素「人」來分析。
動物森友會的社群行銷價值，主要建立在「同儕認同」。
類似動物森友會這類虛擬遊戲為什麼不單單只有社群行銷借勢價值，還會存在實質商機？關鍵都還是回歸到行銷最基礎要素：用戶需求。
從過去單機遊戲，只要有新RPG遊戲推出就會有攻略出版公司快速破台並在最短時間內推出攻略獲利。到後來遊戲進入線上遊戲時代，社群成為遊戲一部分後，玩家希望在遊戲當中也滿足八大生命原力中的「成就感」，如果平常又沒什麼時間玩遊戲就會選擇「花錢搞定」。
這也是目前多數遊戲都會規劃各種成就勳章並放置許多分享按鍵並提醒用戶分享主因，便是為了透過用戶想於社群當中炫耀這個特性，借助其好友圈達成社群行銷效益。
Olivia’s所進行商業策略也是奠基於此，動物森友會是個社群感相當重的遊戲，大家花時間佈置島跟家，即使沒有開放讓朋友登島參觀，也會拍照上傳到臉書等社群媒體。一些玩家可能懂得如何設計跟製作這些有自我風格的裝飾品，但是如果技術沒那麼厲害或許花錢請專業人士搞定最簡單。
Olivia’s成功在於精準捕捉到這個基於「社群」跟「生命原力」底層「炫耀需求」，並快速思考出獲利模式。雖然在設計諮詢上收費並不高，但透過玩家展示「作品」及口耳相傳擴散品牌，所能產生社群行銷實質效益非常驚人──更遑論還是現實生活媒體效益。
當遊戲主機也都導入社群機制，未來動物森友會這類與現實連結強烈的遊戲會越來越多，台北、桃園、台中、台南、高雄等地企業是否能捕捉到與自己品牌可產生連結的「玩家需求」，將其轉為「消費者需求」？這將會是未來社群行銷關鍵。
不只遊戲可以，掌握各種用戶需求建立社群行銷商機。
提到呼應某個主題進行社群行銷，借勢是最簡單但效益也最小的方式，因為充其量只能達到傳播效果，甚至於社群平台上進行還可能只能對追蹤者進行傳播。
如果將線下生活跟線上社群視為現實與虛擬兩面，那麼如動物森友會這類遊戲創造出世界無非又是另一個比網路社群還要虛擬的存在。當遊戲都能跟線上社群建立連結，對台北、桃園、台中、台南、高雄等地行銷人員來說更容易找到的社群行銷方向應該是逆向思考，嘗試將消費者從線上拉到線下參與社群，創造出另一個社群行銷機會。
在實體行銷場景中，其實可以看到許多從消費者底層炫耀心裡進行社群行銷案例。例如台北、桃園、台中、台南、高雄等地實體店都要規劃「網美牆」，不只販售甜點更要將甜點設計得相當美侖美奐甚至讓消費者自己製作甜點，這些都是從消費者「炫耀」需求切入之社群行銷策略。
從這個角度思考社群行銷著力點，台北、桃園、台中、台南、高雄等地品牌就不需要只是被動等著動物森友會這類遊戲出現，也能規劃出多元社群行銷方向。
撰文者／銀河數位行銷領航員
（全篇圖文由銀河互動網路《iMarketing銀河數位行銷學》授權刊載，未經授權，請勿轉載！）
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